常见问题 - 2026-09-14
数据日期：2026-09-14
1. Air780EHV/Air8000播报TTS时对方接通电话会死机怎么解决？
解答： 需改底层，已移交研发处理；可提供死机时Luatools\log\4gdiag目录下的日志辅助定位。
2. Air780EHV VoLTE通话接通后没有声音、19秒自动挂断是什么原因？
解答： 是debug未打开导致，把audio_v2.debug打开后用exaudio扩展重抓日志分析（exaudio库尚未适配debug）。
3. git clone https://devgit.luatos.com/openLuat/luatos-doc-pool.git 报错如何修复？
解答： http不支持续传，建议配置ssh密钥后走ssh方式clone。
4. 小程序/web端登录后没有业务菜单、移动端账号被踢，是什么原因？
解答： 是移动版切换oauth时api未与web版区分，导致拿到web版菜单而无法访问业务菜单，已修复。
5. NTP_UPDATE消息如何区分基站同步和NTP服务器同步？
解答： NTP_UPDATE消息带参数，1代表基站同步，0代表NTP服务器同步；NTP_UPDATE与NTP_ERROR描述需更新到docs。
6. socket.ntptm()与os.date的时间来源不一致、存在两套时间怎么处理？
解答： NTP_UPDATE确实存在两种同步成功都发同一消息、未区分的问题，后续版本会区分；可只保留一套时间来源，或在时间差过大时重新设置。
7. 64位固件如何获取毫秒级时间戳？
解答： 可参考 socket.ntptm 接口：https://docs.openluat.com/osapi/core/socket/#socketntptm ；tick与时间有换算关系。
8. little_flash是否加锁，出现除0错误（speed变为0）导致系统崩溃怎么办？
解答： 是SPI对象被释放导致后续地址被其他部分申请写入0；lf.init初始化返回的flash_device内部不持有spi_device生命周期，建议提issue并在文档补充说明。
9. luatools资源无法连接/老硬件（Air9000）上位机如何下载历史版本？
解答： 老硬件只能用老版本上位机，新版本LuatPower不支持；历史版本在luatools的资源下载里获取。
10. 功耗分析仪Air9000连接后1秒内自动断开、点击连接无反应怎么办？
解答： 9000是测量工具无输出，不支持PD会提示；连接中断问题需升级工具/使用老版本上位机，研发在看并会提供新固件。
11. Air510W 3.3V供电电流近500mA发烫是什么原因？
解答： 原理图R1/R22应为33pF电容（原文档误写成电阻/0欧），电容搞成电阻导致无隔直；将R22改为33pF后正常。
12. $CFGAREPH主动请求星历配置的手册参数格式不对怎么解决？
解答： 手册参数格式有误，不支持"保存"操作，都是ROM固件没有可写配置，已确认并修正文档。
13. Air510W除$CFGMSG外有没有批量关闭输出语句的命令？$EPHABNORMAL能否关闭显示？
解答： 没有批量关闭命令，只能分别关闭；朱天华已确认会处理。
14. 预烧LuatOS后可以保存多大的Lua脚本？
解答： 尚未解答
15. 8700H SPI接Air6205创建AP热点，手机连上无法获取IP如何排查？
解答： 官方提供demo参考，可正常通过手机连上WiFi热点进入配置文件，可参考该demo。
16. Air780EGP固件只有103/104/105/109/110/111，109/110的说明在哪里？
解答： 109不支持gnss，可参考EPM固件的说明，版本号相同内容基本一致。
17. Air8783固件收不到电信短信、无法自己获取手机号？
解答： 用最新固件2050，支持电信。
18. Air780EPM从去年5月至今封装、焊盘大小有变化吗？开钢网有什么建议？
解答： 尚未解答
19. Air780EPM掉线概率比780E高很多怎么办？
解答： 换最新固件试下（2016版本较旧，参考780EPM固件版本页升级）。
20. Air780EHM是否支持VoLTE高清通话？
解答： 支持的。
21. Air8000U和Air8000A引脚是否兼容？
解答： 引脚兼容。
22. Air8000W能否使用USB摄像头？没有USB口时用什么方案？
解答： 8000W用不了USB摄像头，可使用1601模组。
23. 合宙有没有支持夜视的摄像头？
解答： 可看AirCAMERA_1034（支持补光）和AirCAMERA_1032（夜视效果不错）。
24. Air8000A的GPS auto_open配置如何使用？用TIMERORSUC开auto_open定位不了。
解答： 默认不用管auto_open，再做其他测试；差异可询问ai.luatos.com。
25. exaudio播放HTTP stream遇到重定向的URL播放不了怎么办？
解答： 不是固件bug，将http换成https即可正常播放。
26. LuatOS脚本require时不能带子文件夹的'.'如何处理？
解答： 不支持子文件夹和点号，电脑里可以放不同目录，刷进去后都会铺平成一个目录。
27. Air780EHM和Air8000W的ETH和TF卡共用SPI，底层能否同时使用？
解答： 尚未解答
28. 8300/8210等能否支持PoE（PSE）供电？
解答： 寄来的安卓板不支持PoE供电，PoE会增加大几十成本（光器件就超20元），建议采用DC供电方案更合适。
29. 485与摄像头等外设供电时，隔离485与非隔离485如何选择？
解答： 如果485需要给外设供电，要么用非隔离485，要么主控板加隔离电源模块，否则隔离485完全无效且有害。
30. 烧录时出现ack error code:236报错，多刷几次才成功是什么原因？
解答： 尚未解答
31. 8081/8101等使用新版本Luatools下载后不启动、无打印，怎么解决？
解答： 先继续使用老版本Luatools即可；新版本问题研发在排查。
32. Air8201G开发板免BOOT下载不成功、没有boot和reset按钮怎么办？
解答： 先关闭串口，然后在上面一行选择4G；最好搭配串口小板下载更方便。
33. 8201G没有BTB扩展口，刷固件应该接哪几个焊盘？
解答： 可使用8201G-BLMQ开发套件烧录调试，参考硬件文档管脚说明，也可问ai.luatos.com。
34. Air780EGH串口0打印日志波特率是多少？乱码怎么解决？
解答： EGH是4G打印，可抓底层日志走epat，设置波特率6000000。
35. Air780EPM接Air6205A实现的WiFi热点功能怎么做？
解答： 官方已提供可用的demo代码，参考后测试正常。
36. e3zt58hesn上如何归属设备到项目？之前下载固件刷入后自动归档的方式失效了。
解答： 现在不支持该方式，可直接问AI：如何归属设备到我们的项目中（docs.luatos.com或ai.luatos.com右下角AI问答机器人）。
37. Air724UG后续还会升级吗？
解答： 724没有升级计划，如新产品有强需求建议切换其他型号。
38. Air780系列固件必须更新到最新，现有低固件设备有什么影响？
解答： 仅仅是升级到不低于v2036的固件即可，功能不受影响；只有国庆后新采购的才受影响，之前的都不受影响。
39. MQTT连接凌晨断连后不自动重连，怎么处理？
解答： 重连改成脚本处理，并加上网络业务逻辑看门狗处理，预计明天写好发出来。
40. Air780EGH和Air780EHU的代码是否兼容？烧录时SOC需要按模组选择吗？
解答： 应用代码通用，但烧录时要选择相应的模组编号，并注意管脚复用和管脚配置文件是否一致。
41. Air8000是否支持模拟DAC输出音频（从5/6脚输出）？
解答： Air780EQ不支持模拟DAC，EVT内部有8311解码芯片，不需要外部再接；需要模拟输出可用Air780E。
42. Air780EHV做定频测试有功率fail，能否通过固件降低功率？
解答： 需要寄回重新校准，功率校低些。
43. bl0942的软件调试是发给你们做还是你们写好我们自己加载？
解答： 0939我们已写好，你们可用AI参考0939试试0942能否写出来；如果不行，寄给我们调试。
44. AirUI默认字体太小，字库哪里有现成的？
解答： 14号固件里带了，可改底层使用。
45. LuatOS-SoC_V2012_EC718HM下发的配置文件无法下发，AT固件AT_V2034_EC7XX可以，是什么原因？
解答： 尚未解答
46. Air780EPM/W8000A等量产品名称/开票/发票问题？
解答： 可联系商务（邓燕妮/补玲芳/曾群）处理订单、合同盖章、发票与水单。
47. Air780EPM/W8000A等是否有USB即插即用网卡（RNDIS）模组？
解答： 有的，可加王城钧微信沟通具体项目需求。
48. Air780EPM/W8000A批量价格、定制方案怎么咨询？
解答： 可加江访微信发送价格，定制方案可联系王棚嶙评估。
49. Air780系列GPS时间与系统时间有1-20毫秒抖动，如何精确获取时间？
解答： GPS时间有1-20毫秒抖动，要精确时间需用PPS信号做硬件对齐。