常见问题 - 2026-08-14
数据日期：2026-08-14
1. AIR780EGH是否有PIN功能描述文档？
解答： 尚未解答
2. AIR780EGH的VREF用途是什么？
解答： 尚未解答
3. 780EPT模组贴片SIM卡连不上网络，如何排查？
解答： 尚未解答
4. iRTU的RRPC指令功能在哪里启用？
解答： 已解答：iRTU平台不支持RRPC功能启用或禁用。
5. LBS定位定不上是什么原因？
解答： 已解答：LBS是单独付费的，免费版请求频率低（4小时一次），付费版根据价格不同频率不同，需确认采购的LBS套餐。
6. 4G模块有室内外定位厂家模块推荐吗？Air8201的GNSS+LBS基站定位能满足室内定位需求吗？
解答： 已解答：LBS基站wifi定位可以室内，但精度不会和GPS一样，只有50-1500米。
7. iot平台远程升级要重复尝试多次才能成功，是什么问题？
解答： 已解答：建议看升级日志，目前还没有用户反馈这个问题。
8. AIR9000升级后挂死无法启动怎么处理？
解答： 已解答：质保期内（1年之内）可以换新。
9. 功耗仪AIR9000有MAC版本上位机吗？
解答： 尚未解答
10. air8000w固件代码下载不进去，一直下载失败怎么办？
解答： 已解答：换线、去掉其他外设、确认系统版本WIN10以上、换电脑尝试。
11. 哪些型号支持RNDIS上网？
解答： 已解答：Air8783等支持RNDIS。
12. Air780EPM开发板更换为Air780EHU后烧录方法一样吗？
解答： 已解答：一样。
13. Air780EHT的基站定位使用哪个坐标系？
解答： 尚未解答
14. 什么型号支持G.722软解码？
解答： 尚未解答
15. luatools烧录时勾选清除KV和FS分区和fskv.clean()作用一样吗？
解答： 已解答：fs分区只能线刷清除；KV和FS是两个区域，不要混着描述。
16. 有没有代码可以替代luatools烧录时清除KV和FS分区？
解答： 已解答：fs分区只能线刷清除，没有脚本可以替代。
17. AIR8781 V000 GPIO26或GPIO28可以实现串口吗？
解答： 尚未解答
18. 合宙后台一直让验证还显示错误，是怎么回事？
解答： 已解答：验证码需要区分大小写；也可能是密码错误或登录问题，可先通过源站登录。
19. Air1602 V1024是最新版本吗？能给些Air1601的CAN例子吗？
解答： 已解答：V1024是最新版本，固件里都支持，软件demo暂时没什么资料。
20. AirUI有没有图形化的设计工具？
解答： 已解答：AirUI是个图形化开发库，调用API进行设计，没有设计工具。
21. G.722全解码是否可以定制固件在底层加入？
解答： 尚未解答
22. AirUI界面编辑器有吗？类似LVGL的
解答： 已解答：没有，AirUI通过API设计，没有图形化设计工具。
23. 780EHV有没有回声消除的例程或者调用的API？
解答： 已解答：提供了Gitee示例代码链接；建议使用V2046以上固件版本。
24. 低功耗启动时电池供电启动不起来，外置电源正常，是什么问题？
解答： 已解答：建议用开发板同样的代码对比测试能否复现，若开发板正常则大概率是硬件问题，否则软件排查。
25. 4G模块支持哪些机型？有GPS功能的全球版模块吗？
解答： 已解答：没有全球版的模组。
26. 模块IMEI号是不是都是86970107开头？
解答： 已解答：TAC每一百万更新一次，目前是这个，每批次采购时确认即可。
27. Air780EG2/P低功耗模式下GPS定位经纬度一直是0，怎么回事？
解答： 已解答：低功耗模式下GNSS芯片是断电/关闭的，需要唤醒才能定位。
28. 780EPM刷了IRTU固件，用串口发最大速率最大包大概多少？
解答： 已解答：丢是不会丢，最多是频繁发送可能会粘包。
29. iRTU平台怎么通过IMEI码对应设备？
解答： 已解答：设备通过IMEI导入到项目里，按项目对应。
30. Air780EPM不插卡不重启，一插卡就重启是什么问题？
解答： 已解答：是USB供电能力不够导致的，建议外接电源。
31. Air8000W GPIO24不可用，gpio.setup(24,1)但读回是0，怎么回事？
解答： 尚未解答
32. 模组偶尔出现闹铃声音，是什么原因？如何关闭？
解答： 尚未解答
33. Air780EX2T的固件选择，创建新项目在哪里？
解答： 已解答：最大化后可以看到项目管理。
34. 780NH模块用于美国，DTU固件有没有开启漫游接口？
解答： 已解答：没有漫游接口，海外的还不支持iRTU固件。
35. 4G模块通过串口向外发送的数据字符编码是什么？
解答： 尚未解答
36. 有没有支持驱动5寸电容液晶屏且带摄像头支持人脸识别的4G模组？
解答： 尚未解答
37. 780E系列贴片SIM卡离线后重启恢复正常，如何排查？
解答： 已解答：用示波器看离线前后VBAT波形，检查卡槽焊接；卡商查询SIM卡状态。
38. 合宙后台登录不上，显示错误是怎么回事？
解答： 已解答：验证码区分大小写，密码错误会导致；可换浏览器或从源站登录。
39. 为什么GPS定位出来的距离和实际距离相差几十公里？
解答： 已解答：需要纠偏，并提供了纠偏文档链接；国外谷歌地图也需要确认坐标系。