常见问题 - 2026-08-20
数据日期：2026-08-20
1. Air8201G开发板找不到boot按钮，烧录不上去怎么办？
解答： 8201的板子上没有boot键，需要用镊子短接boot和vdd_ext，不过不需要boot也可以烧录。可以先点烧录，再插USB，再开机，或者点完烧录直接按重启。
2. Luatools如何烧录/刷机？
解答： 先点下载，提示重启的时候再接USB开机；或者先点烧录，再插USB，再开机，也可以点完烧录直接按重启。
3. 是否一定要在Luatools中烧录，能否在VSCode中烧录？
解答： 是的，之前有用vscode做过，但是问题比较多，就放弃掉了。VSCode可以搜下LuatOS插件，但烧录也是调用Luatools去烧录，没办法在vscode中去烧录。
4. Air780EPM如何从2048固件换成2048固件？
解答： 在项目管理测试里面添加脚本和底层固件去烧录，下面有视频教程可以看。
5. 脚本空间不足怎么办？
解答： 把脚本调试关掉，后续会出一个脚本区更大的固件。
6. EPM支持OTA烧录吗？
解答： OTA是远程升级，支持FOTA远程升级，这个不是烧录。
7. Air8201G/Air8201H是否支持WiFi扫描？
解答： 支持；天线与4G共用；在4G关闭的情况下可以单独开启WiFi扫描；扫描功耗官方还没做过这个场景的测试。
8. Air8201G/H的GNSS定位性能如何？
解答： 支持GPS/北斗/GLONASS/Galileo多模，定位精度空旷环境下2-3米，支持AGPS辅助定位，GNSS天线接口是4代IPEX，支持有源天线。
9. Air8201G/H支持哪几种低功耗模式？PSM+下GPIO能否保持输出？
解答： 支持常规/低功耗/PSM+；PSM+下GPIO能保持电平但不能控制；可以通过内部定时器或外部中断唤醒。
10. Air8201G/H能否接入两块电池？
解答： 主板只有一个电池接口，不能直接接两块电池；可以从主板上引出电池正负极，由外部均衡电路管理；充电管理IC不支持双电池均衡充电，需要自己加均衡电路。
11. Air8201G-LM能否直接用作量产主板？
解答： 要看产品形态，这套板子有用做宠物定位的客户已经量产了。如果能满足需求就直接量产，如果有特殊需求可以定制PCB，但定制价格会比标品贵一点。
12. airlbs WiFi定位和基站定位是否收费？
解答： 商业用途不需要额外授权和付费。基站定位用的是lbsloc2，airlbs是付费lbs接口。
13. Air780EGH是否内置G-sensor及运动检测中断能力？
解答： 780EGH没有内置Gsensor，780EGG有内置Gsensor。
14. 哪一款合宙产品带蓝牙、WiFi和4G？
解答： 8000W。
15. Air8000系列主频是多少？和780系列比哪个主频高？
解答： 8000和780的主控是同一颗，主频都是300M。
16. Air780EPM现在推荐用哪个固件版本？
解答： V2048。
17. 固件升级通知后，旧模块烧录新固件能用吗？旧模块是否受影响？
解答： 可以。这个通知只是通知升级固件，一直在做固件升级，脚本无感。没提到的型号不受影响。10月1日之后新出货的模块才需要搭配较新固件。
18. 780EPM下载一直卡在识别到接口之后是什么原因？
解答： 你是780EPM，不能烧录780EP的固件，而且780EPM不支持AT。需要烧录对应的固件。
19. 用旧780E开发的项目，买了780EPM发现烧录不进去，不想动程序该买哪个版本模块？
解答： 780EPM底层core和780E不一样，可以换个core试下，软件代码应该相同，GPIO可能有部分不同。不换core的话需要买原来的780E对应版本模块。
20. 780EPM是否能使用780EP的固件？
解答： 不能，固件都不一样。780EPM不支持AT。
21. 关于Airtalk对硬件有要求吗？
解答： 可以看下SIP，airtalk目前已经不推荐用了。SIP是免费的，主要就是网络通话。
22. Air780EGH外接ES8311播放指令有时没有输出，可能是什么原因？
解答： 可以看文档https://docs.openluat.com/air780egh/luatos/app/multimedia/audio/。
23. 780E模块支持5G吗？插5G卡能正常通讯吗？
解答： 不支持5G。插5G卡能否正常通讯需要测试了才知道。
24. 有没有平替AIR780E可以5G联网的模块，不改或少改代码？
解答： 没有5G的。
25. 用IO扫描驱动段数码管，通信时会不会阻塞、卡顿？
解答： 可以用IO模拟输出自定义通信协议。用IO扫描驱动段数码管是否卡顿需要看具体型号和使用方式，可以搭配TM1637之类的数码管驱动芯片，TM1637是类I2C不是标准I2C，Lua可以实现模拟IO输出自定义通信协议。
26. 模块有防水外壳吗？
解答： 没有，这个一般是整机去做的。
27. AIR724UG-NFC和AIR724UG-NFM除了蓝牙功能，封装引脚有区别吗？
解答： 其它一样，没有区别。
28. Air720UH是否受本次固件升级通知影响？
解答： 通知里受影响型号没有包含Air720系列，Air720UH模块实际不受影响。
29. AIR8000W V2048固件串口11无法发送数据，接收数据read返回不了读取长度怎么办？
解答： 已知bug，等一下新版本。
30. AIR8000W在V2048固件下UART12收发无响应，是什么问题？
解答： 可能是模组底部pin脚焊接问题或SPI引脚焊接不良，也可能是软件和之前不是同一套。建议拆下来重焊或补焊，如果还不行就走售后。
31. 为什么烧录后每225秒左右重启一次？
解答： 看门狗，不喂狗狗认为你死了所以重启。看下8781的文档。
32. 蓝牙连接后过了十秒通讯速度降低，是进入低功耗了吗？
解答： 已知问题，200ms以下确实会有延迟，200ms以上的延迟很小，暂时没什么好的解决办法，尽量增大发送时间间隔。
33. luatos-cli怎么看日志？
解答： luatos-cli log view-binary --port auto --probe
34. 模块能直接刷脚本不刷soc固件吗？
解答： 不行。
35. 远程升级时，服务器只放新固件的bin不放差分包，旧设备会不会只升级脚本不升级固件？
解答： 如果版本差得比较大，10没办法直接升级到48，需要分2次升级，先从10-36，再从36-48。建议按照文档做差分。
36. 服务器新版本升级请求过于频繁(限10分钟1次)能取消吗？
解答： 按照文档操作吧，升级core就是挺慢的，重启需要30几秒也是正常的。
37. 模块固件升级通知是否影响2023、2024年购买的724UG设备异常离线？
解答： 没有关系，这个是10.1之后发货的模块才用新的固件。
38. AIR8000A静止状态exvib.read_xyz()读出的Z值大于2是什么原因？
解答： 正放数值-反放数值≈2g就差不多，推荐用差值计算。上了板之后有offset很正常，传感器多多少少存在偏差，软件上尽量用差值，就可以不用关注offset带来的影响。换了个板子就正常的话可能是模块坏了。
39. 合宙模组支持ECDSA-SHA256吗？
解答： 目前还不支持，说是没有公开API。
40. 哪款4G模块具有4-20mA采集高精度ADC？
解答： 使用额外的一款芯片或模块，ADC是16位的，软硬件都会做成标准的，到时直接用就行。
41. 断电插卡且卡封死在机器内部，SIM卡座的电容可以不要吗？
解答： 尚未解答
42. 8080W出厂会测试WIFI部分吗？
解答： 出厂是通过4G给WIFI去写入MAC地址的，所以肯定是4G和WIFI通讯成功才能出厂。
43. 8201G板上PWRKEY长按关机、点按开机时出现关机后直接开机或无法开机的问题？
解答： 建议写一个单独的PWRKEY测试脚本，配置防抖试下。
44. 8201G的charge脚能否接地或拉高来控制开关？
解答： charge脚跟pwrkey一样的功能，不能接地或者拉高。
45. 8201S是否换了六轴？有规格书吗？
解答： 8201S换了六轴，但还没安排试产，规格书还没有，整理好了会传到DOCS。
46. 8201G喇叭支持的功率是多大？
解答： 8欧2瓦或者4欧3瓦。
47. AIR8201G的硬件详细规格书在哪？
解答： 暂时还没整理好，整理好了会传到DOCS。
48. FOTA升级提示无需升级，但当前版本比iot平台版本低？
解答： 检查下设备在不在你放固件的这个项目下，也可能是配置错了。
49. iot平台版本是002，当前是001，升级为什么提示无需升级？
解答： 按照教程检查一下，一定是哪里配置错了，或者问下air.luatos.com让它分析。
50. 现在iot平台添加设备，不用专属固件了吗？
解答： 专属固件废弃很久了，现在直接在设备列表中添加设备。
51. V2012固件是否还能用？
解答： V2012固件就别用了，用V2048固件。
52. CRm中批量转设备归属一直提示失败怎么办？
解答： 可能是bug，批量上百条不行，15条15条来可以。已反馈给后台同事。
53. 780E模块用4V LDO缺货，直接用3.3V供BAT影响大不大？
解答： 不建议，因为如果低于3.3V，射频部分可能会出问题。3.3V可能会有毛刺低于3.3，造成工作不稳定。
54. Air780EPT可以使用GPIO直接驱动吗？
解答： 不能。
55. 780EPM进入PSM后USB还是正常的，无法进入PSM模式怎么办？
解答： 用V2049固件测试可以正常进入PSM，这个是已知问题，会在2030固件上修复，先用这个版本测试。
56. Luatools生成的远程升级文件为什么是1.0.0？文件名怎么改？
解答： 远程升级的时候会识别版本号，如果认为已经是最新的就不会升级。文件版本需要按实际版本号设置，不是手动随意改文件名。
57. 模块重新上电后内部参数版本不更新怎么弄？
解答： 参数版本没办法通过配置去修改，如果修改了分组，需要重新烧录固件，或者手动点击配置确认，把版本号一直点到比你模块现版本要高。
58. 烧完程序后为什么看不到设备的最近访问时间和设备版本？
解答： 这个是请求FOTA才会去更新。
59. 780E模块连不上公网IP是什么原因？
解答： 780ex这款大群没有技术支持了，有PIN-PIN替换产品可以看下780ex2，AT的话选780ex2t。
60. 自己做的板子只留了DM、DP两个下载口，实际下载不上怎么办？
解答： 最好设计成8700一样的5个测试点/5个过孔，电源地也要飞线过去。
61. usb下载有自动下载电路不需要按按键的吗？
解答： 有的，可以看8202的产品文档，看懂了就抄，看不懂就用我们的。
62. 780EGH外接485设备，模块与电池485通信不正常，串口调试工具正常是什么原因？
解答： 大概率是转向时间问题，可以改成1666试下，或者换其他485设备对比测试，实在不行用逻辑分析仪抓模块rx。
63. Air8000W的TCP测试跳ping比较厉害，能解决吗？
解答： 已知问题，200ms以下确实会有延迟，不过200ms以上的延迟很小，暂时没什么好的解决办法，尽量增大发送时间间隔。
64. crm.luatos.com打不开是什么情况？
解答： 是合宙的问题，可以先试试ai.luatos.com。
65. AI工具/网站没有回答或回答慢怎么处理？
解答： 可以重新提问，有时候会有这个问题，也可以试试ai.luatos.com。
66. 购买了Air8000W核心板，本身不带卡，可以另外申请测试卡吗？物联网卡怎么申请购买？
解答： 可以联系商务申请测试卡，物联网卡申请可以联系相关商务同事。
67. 抄表的4G模组推荐？
解答： 可以看下780EPM/780EX2T等型号，具体推荐可以问ai.luatos.com。
68. 有没有4G cat1上网卡形态（内置esim）的产品方案？
解答： 目前没有这种形态的产品，只有接电脑上的USB上网卡。
69. 780EPM的SIM卡座的电容在卡封死场景下可以去掉吗？
解答： 尚未解答
70. Air780E固件升级通知对我司使用老版本V1113基座是否有影响？
解答： 已确认不受影响。
71. 用CSDK开发的10.1后模组和旧模组可以共用一份代码和OTA文件吗？
解答： 更新到最新的CSDK版本就可以共用。目前还没有样品可以测试。
72. 8201G的PWRKEY关机后自动开机或无法点按开机怎么办？
解答： 建议单独写PWRKEY测试脚本排查，再结合硬件上看是否有冲突。
73. 750EPM进入飞行模式后稳定在28mA是否正常？如何降到10mA以下？
解答： 常规模式官方测试不进飞行模式才7-8mA。28mA偏高，建议用开发板对比测试，或检查是否还有负载。
74. 项目需要4G、GPS、G-sensor、WiFi scan、电话拨号通信的模组，有推荐吗？
解答： 780EGG不支持WiFi scan，780EHV也缺G-sensor。可以选780EHV+510W组合，比780EGG便宜，还多了8311。也可以问ai.luatos.com让它帮你选择。
75. 780EGG能否实现插电话卡拨打号码进行双向通话？
解答： 可以，但需要外挂ES8311，选支持CC核心库的固件，CC核心库就是打电话的。
76. Air8000A能支持4个串口和2个网卡吗？
解答： 能。双网口可以买块8300学习一下，抄就行。
77. CSQ信号显示很高但连不上网，为什么？
解答： CSQ只能作参考，具体还是要看RSRP和SNR，RSRP更重要。
78. 软件优先于硬件是指软件配置3.0V后1.8V硬件配置不生效吗？
解答： 硬件不管怎么设置，只要软件调用接口，都以软件为主。
79. 780EPM项目里没有调用软件接口，为什么硬件配置不生效？
解答： 如果没调用接口，需要检查固件和硬件配置；另外780EPM和780EP的固件不能混用。
80. ES8311外接后执行播放指令但实际没有输出，可能是什么原因？
解答： 可以查看音频文档确认配置。
81. Air8780S2产品什么时候上架？
解答： 已经上架了。
82. 4G模组有哪些CE/FCC/SRR C认证需要调制波？合宙推荐用什么工具？
解答： 目前CE、FCC、SRRC都不需要调制波，认证用合宙提供的就够了。
83. 780EPM发送出来是载波，怎么发调制波？
解答： 合宙推荐用提供的射频工具，不需要调制波。
84. Air8000模组插国外SIM卡需要做特殊配置吗？
解答： 这个得问卡商那边需要不需要做配置，一般是配置APN。
85. luatools的扩展库文档没有左边导航菜单怎么办？
解答： 已反馈，会加上。
86. Air8000W的固件V2048串口11接收数据read返回不了长度，导致无法回发数据？
解答： 已知bug，等一下新版本。
87. 为什么脚本没动换个固件导致串口崩溃？
解答： 可能是固件bug，用V2046可以正常收发，V2048有问题，已反馈。
88. AI工具说源码里有实现但没文档没示例，air8000支持ECDSA-SHA256吗？
解答： 目前还不支持，没有公开API。
89. 固件升级时提示设备不在项目下怎么办？
解答： 需要确认设备在不在你放固件的这个项目下。升级时主要比对版本和项目。