常见问题 - 2026-08-06
数据日期：2026-08-06
1. 如何得知4G模块Air780E通过AT+MPUBEX发送数据已成功发出？
解答： 看一下这里 https://docs.openluat.com/atmozu/product/command/mqtt/#81
2. MQTT登录失败，有办法查询具体失败原因吗？
解答： 抓完整串口日志，看ERROR前的附加信息。AT手册：https://docs.openluat.com/atmozu/product/file/Air780EHT%26EGT%26EVT%26Air700ECT%26Air780EPT%26EG2%26EX2T_AT%E6%8C%87%E4%BB%A4%E6%89%8B%E5%86%8CV1.0.13.pdf；也可用MQTTX工具确认配置。
3. 固件下载失败、烧录时提示解压出错或下载到一半失败是什么原因？
解答： 需要具体日志分析。若固件版本不对，会下载失败；不同版本固件分区不同，不能用差分升级跨版本。可尝试更新Luatools、清理_temp、换USB线/端口/电脑。
4. Luatools下载工具打不开，显示无法访问此网站，是什么问题？
解答： 可先更新Luatools。
5. Air780EGP进入Slp1并由RTC周期唤醒时偶发AON Watchdog复位，是怎么回事？
解答： 尚未解答
6. USB插上电脑无法识别，没有端口出现，怎么刷固件？
解答： 换线/换口/换电脑/重启，可能是电涌问题；检查设备管理器是否有端口。
7. Air8000W的UART11/UART12无法使用，需要什么特殊配置吗？
解答： UART11/UART12未看到修改波特率日志，和固件有关，可用最新固件或临时固件测试。
8. Air8000文档中PIN94写的是UART2接收数据，与管脚复用表UART2_TXD不符，以哪个为准？
解答： 以管脚复用表为准，网页文档有误，旧文档已不对外，可查看新文档 https://docs.openluat.com/air8000/luatos/hardware/
9. 样机稳定运行3天后突然一直复位，重刷固件和脚本才正常，可能是什么原因？
解答： 需要日志分析，可能后台误触发下载了另一个工程的脚本，导致固件/脚本不匹配。
10. 代码下载到一半显示下载失败一般什么原因？
解答： 尚未解答
11. 临时固件不能远程升级吗？正式版本固件不一样是不是升级不了？
解答： 临时固件不能远程升级；正式版本可以做好版本管理升级。
12. 固件版本不一样会进行IOT升级吗？直接跨底层号差分升级会怎样？
解答： 不同版本固件分区不一样，情况不可控，可能死机或升级不成功；不能直接用差分升级跨版本。
13. 不知道出厂烧录的具体底层固件号，还能远程升级吗？
解答： IOT平台只能看到大版本号，看不出具体是几号固件；忘记具体固件版本则无法准确远程升级。
14. 780EPM用什么固件？支持AT指令吗？
解答： 780EPM是LuatOS二次开发，不支持AT指令；需要AT开发应选780EHT/780EPT等AT型号。
15. Air780EVT与Air780EPM引脚完全兼容吗？能否直接替换？
解答： 不兼容，780EVT是AT指令，780EPM是LuatOS二次开发；管脚差异可参考 https://docs.openluat.com/air780epm/product/air780exx/
16. Air780EPM能直接用Air780E的Lua脚本吗？
解答： 接口基本能用，但部分管脚配置可能需要修改，需对照管脚定义。
17. Air780E停产了吗？有没有不改电路不改脚本直接替换的型号？
解答： Air780E未停产，会一直供货；新项目建议改用Air780EPM，替换时部分管脚配置可能需要修改。
18. Air780EHM固件能不能用在Air780EHU上？
解答： 780EHU有自己单独的内核固件，和780EHM只是硬件兼容，内核固件要换。
19. Air780EHU的LuatOS固件该下载哪个？
解答： 根据需求选择固件，可参考 https://docs.openluat.com/air780epm/luatos/firmware/780ehm_version/
20. Air780EPM低功耗时GPIO21会自动拉低吗？
解答： 可能是低功耗配置错误，检查配置。
21. 低功耗模式下出现规律电流波形（约30秒一次）是正常和基站通讯吗？
解答： 是，低功耗模式下周期性电流波形一般是和基站通讯产生。
22. 单总线使用两个18B20切换时系统内存一直增长怎么办？
解答： 代码写法有问题，和zbuff有关，可以把时间改短或提供最小复现代码分析。
23. fatfs.getfree获取TF卡扇区信息有时要等一分钟，期间所有进程停止，是什么原因？
解答： 可能是在遍历元数据扇区；电脑格式化后不复现，可能与TF卡文件系统状态有关。
24. 设备升级V20后WiFi DHCP不下发IP、无法联网，如何处理？
解答： 检查焊接，尤其是焊盘底部SPI0有没有连锡或虚焊；可参考WiFi升级教程 https://docs.openluat.com/air8000/luatos/app/base1/wifi/
25. Air8000的WiFi固件包哪里下载？升级时网页无法访问、404怎么办？
解答： WiFi升级资料在 https://docs.openluat.com/air8000/luatos/app/updatwifi/update/ 和 https://docs.openluat.com/air8000/luatos/app/base1/wifi/
26. Air8000升级WiFi固件后WIFI_FW版本不变化是什么原因？
解答： 尚未解答
27. 不用4G功能，可以屏蔽Air8000的4G射频吗？
解答： 可以调用mobile.flymode(0,true)进入飞行模式，WiFi蓝牙仍在；正常关闭LTE不影响WiFi。
28. Air8000 PSE辐射超标怎么解决？
解答： 纹波、开关频率杂散、功率电感磁场泄露都可能影响，可在电源线上靠近板子电源接口位置绕磁环测试；也没有调功率的API。
29. Air8101B烧录固件和脚本一直下载失败，删除_temp也不行，是什么原因？
解答： 先更新Luatools，确认板子是Air8101还是Air8101B，Air8101B核心板未对外销售。升级时可不勾选清除KV。
30. Air8101引擎主机测试WiFi连接时发生错误重启，是什么问题？
解答： 确认使用对应型号的固件和demo；核心板1.0可使用Air8101 accessory_board demo：https://gitee.com/openLuat/LuatOS/tree/master/module/Air8101/demo/accessory_board/AirLCD_1020/airui
31. Luatools 3.4版本下载不了，用3.1的可以，什么原因？
解答： 可用3.1版本下载，3.4下载不了需进一步看日志。
32. 更新过最新WiFi固件还是不能用，怎么排查？
解答： 确认WiFi固件是否已更新到V20；可跑简单demo测试；用Luatools抓完整日志。
33. 正式产品上BOOT和RESET按钮是否可以取消？
解答： 可以取消，开发板上的复位和BOOT按钮仅用于调试，正式产品不是必须。
34. Air780EGP找不到型号相关信息，哪里可以获取？
解答： docs.openluat.com 可以查询。
35. 合宙4G模块支持VPN拨号（L2TP）吗？
解答： 不支持。
36. Air780E只能搜到4G网络吗？能否配置仅搜索LTE？
解答： 780系列只支持4G。
37. Air780EPM低功耗时MQTT长连接10分钟唤醒一次耗电十几毫安，怎么降低？
解答： 不连MQTT只开4G可以做到1mA；使用合宙lbsmqtt.airm2m.com服务器延迟较低；可跑库上demo对比。
38. Air780EP芯片温度上升后电量计算不准，是什么原因？
解答： 温度会影响电量计算；建议用稳压电源测试确认。
39. Air780EP带读卡器的屏幕一直黑屏是什么问题？
解答： 合宙只出过EP模组，未出过整机，建议找整机售后；模组问题可接USB看日志。
40. 使用双卡模组时SIM1（电信esim）无法注网，跑mobile demo再刷回自己项目就正常，为什么？
解答： 切卡逻辑问题，不要把simid设置为2自适应，应设置为0或1；可用双卡切换demo重构：https://gitee.com/openLuat/LuatOS/blob/master/module/Air780EPM/demo/mobile/sim_switch_test.lua
41. 780EP支持双卡吗？SIM2一直上不了线怎么排查？
解答： 尚未解答
42. Air724UG透传固件怎么下载不到了？
解答： 现在已改为直接获取/免费，需按新流程操作，可在 https://iot.openluat.com/finance/order 查看配置。
43. 新版iRTU可以用了吗？固件在哪里下载？
解答： 正在调试中；iRTU相关资料、配置文档、固件在 https://docs.openluat.com/value/irtu/state/
44. DTU功能用Air780EX测试可以吗？为什么配置AT指令没反应？
解答： 测试DTU功能需要用780EX2，不要用780EX模块；两款底层固件不一样。
45. Air7810/其他型号的modem，RNDIS和PSM+低功耗功能是否所有固件都支持？
解答： 780EHU有自己单独的内核固件；具体某个功能是否有，需在官网固件版本链接中确认。
46. Air1602必须有VRTC吗？晶振在哪里？
解答： VRTC需要供电，否则时间不会更新；参考开发板设计。
47. Air1601/1602支持I2S核心库吗？
解答： 不支持I2S，1601没有I2S总线；要用音频直接用audio库。
48. 模组录音有办法降低功耗吗？低功耗模式能否录音？
解答： 没办法，录音时主控全速运行，低功耗模式下无法录音。
49. Air8780V2电路图哪里能找到？
解答： 尚未解答
50. Air8783 USB上网卡文档在哪里？
解答： https://docs.openluat.com/air8783/product/
51. 如何把合宙模组归属/绑定到指定账号？
解答： 按文档操作：https://docs.openluat.com/air780epm/product/attributioniot/
52. iot.openluat.com新建订单添加IMEI时点击项目显示无结果怎么办？
解答： 先在 https://iot.openluat.com/lbs/project-list 新建项目，再添加设备序列号。