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常见问题 - 2026-08-24

数据日期：2026-08-24

1. 3V水表电池供电、按键触发上报、4G cat1模组(air780epm)、心跳包等需求有没有成熟的批量案例？

解答： 每一家的项目都会不一样，可以看一下AI给的解决方案，在低功耗这个demo的基础上修改一下就是很不错的方案，这些demo已经很多用户用过了。

2. Air780E的17和18号引脚用来做IO输出上电会有一段高电平，这个如何消除？

解答： 没办法消除，因为UART1开机就会固定输出一些信息，不可更改；不要用780E了，改为780EPM；可通过下拉电阻消除，一般至少10K，有可能要用4.7K。

3. Air8000的TTS音色只有现在这5种吗？女声没之前的Air724好听

解答： 目前支持的音色有限。

4. 语音文件烧录到脚本可以正常用，但烧录到文件系统一直不成功是怎么回事？

解答： 尚未解答

5. 780EPM升级固件后（V2048）提示SIM卡被拒绝，换回V2008就正常，是什么问题？

解答： 去掉全部逻辑，就一个sys.run()，看能不能正常联网。

6. Air780EPM贴片卡同一个板子V2008固件正常，V2048固件出现注册被拒绝/无法联网，怎么解决？

解答： 去掉全部逻辑，就一个sys.run()，看能不能正常联网。

7. 780EPM的106固件用电信卡发送短信失败，移动卡正常，是否支持电信短信？

解答： 106用的是isms，应该支持的。

8. 8783设备给不同卡发短信长度有限制吗？电信卡A收到短信后转给电信卡B正常，发给移动卡C短内容能收到，长内容失败

解答： 尚未解答

9. Air724 AT固件最小支持多大的SD卡？

解答： 代码里没有最低容量限制。

10. Air724UG HOST串口打印波特率要改成2M吗？

解答： 用USB就好了，当前先别用host。

11. Air780EHM在使用RNDIS共享网络给PC的时候，怎么才能在LuatOS里访问PC的HTTP服务？

解答： 尚未解答

12. 如何关闭+CGEV主动上报？

解答： 没办法。

13. 模组上电开机后Luatools显示+CGEV：NW DETACH，是什么故障？

解答： 这种属于3GPP的协议上报，AT指令手册没写正常，可以结合AI来问。

14. 为什么GNSS电源的查询命令AT+CGNSPWR?和电源开启命令AT+CGNSPWR=1都返回+CME ERROR: 3？

解答： 指令错了，是AT+CGNSPWR；直接用串口工具发，看下AT交互日志。

15. Air780E的uart2可以消除上电高电平吗？

解答： 问下AI，可以通过下拉电阻消除，一般至少10K，有可能要用4.7K。

16. 780EHU有透传的AT固件吗？用另一个单片机和780EHU模块通讯需要用哪个固件？

解答： 780EHU没有AT固件，不支持AT指令开发，只有iRTU透传固件和LuatOS二次开发两种方式。

17. 网上买的780EHU模组更换到780EPM的EVK上，接入PC后会自动识别到串口吗？

解答： 要注意有的引脚不同，不是简单pin to pin，可以问下ai.luatos.com。

18. 下载代码时提示按boot键，没找到boot键在哪？

解答： 得拿镊子短接，按住boot后还要按reset或者长按开机。

19. 天线装不上去，官网买的天线是ipex1但座子好像不匹配

解答： IPEX四代才行，合宙座子是小一点的IPEX 4代。

20. 如何在VSCode中安装luatos-docs与luatos-code MCP服务？

解答： 用LuatOS插件，需要更新到3.4.7；企业版账户可能无法识别，换成个人账户就可以了。

21. 使用RNDIS+NAT情况下主机能够通过192.168.10.1的RNDIS网关IP访问模块提供的服务吗？

解答： 尚未解答

22. Air8000的模块没有办法通过RNDIS提供HTTP服务吗？

解答： 尚未解答

23. 想找一款价格更低的合宙官方成品板替代Air780EGG全功能开发板，要求支持LuatOS、4G Cat.1、GNSS定位、MQTT/MQTTS、带SIM卡座、USB下载调试接口、4G和GNSS外接天线座、I²C接口、支持5V VIN和通电自动开机

解答： 尚未解答

24. 为什么我的板子插卡就反复重启，不插卡就没问题？

解答： 硬件上接了看门狗芯片（Air153C），默认开启，必须定时喂狗；重启原因是Air153C没喂狗。

25. 看门狗是默认开启的吗？不需要用户操作就自动开启了吗？

解答： 是的，硬件上接了看门狗芯片，得定时喂狗；Air153C没喂狗就会重启。

26. 同样的程序uart1可以但uart3无法发送接收数据，如何检查？另外重新下载固件时无法删除之前下载的lua脚本怎么办？

解答： 可以先问下ai.luatos.com；烧录新脚本老的就没了，没什么冲突的地方。

27. 如何清除Air780EPM上的所有程序？重新下载固件无法删除之前下载的lua脚本

解答： 重新下载就可以，如果没清那估计就是没下载烧录进去了；烧录新脚本老的就没了，没什么冲突的地方。

28. 开发板外部供电需要两个地方都接电吗？

解答： 只需要这一个地方（4V），然后打开外部供电按钮。

29. 插USB时485通信正常，外部供电就发不出去了，是什么问题？

解答： 检查外部供电是否只接了4V一处，打开外部供电按钮；开发板使用手册在docs上有。

30. 使用LuatOS-SoC_V2016_Air780EPM_103固件，同程序uart1可以uart3不行，是否和固件有关？

解答： 可以先问下ai.luatos.com，检查引脚配置；路径不要有中文。

31. 固件升级已指定IMEI+允许升级状态，为啥设备请求还会报错：设备不在升级列表中？

解答： 有两个固件指定了同一个设备，同时指定也可以，但不能都打开升级按钮；两个固件都同时指定设备升级，设备总不能随机选择一个固件升级。

32. 怎么把一个设备从一个项目转移到另一个项目？在代码里把PRODUCT_KEY改成新项目但设备没有变到新项目里

解答： IOT平台新项目下添加imei，老项目把imei删掉，手动这样试下；如果转移没效果可以查看转移文档。

33. 固件升级已指定IMEI并允许升级，为什么有的设备报设备不在升级列表中？

解答： 两个固件指定了同一个设备，不能都打开升级按钮。

34. 795模块二次开发用新的luatool工具加载默认库提示没有log.lua库，怎么办？

解答： 在资源下载里选724，里面有老的luatask库，点一下下载，解压后添加到工程里面即可。

35. wsc:send(data, fin, opt) 这个API文档只有2个参数，代码实例把opt直接写到了fin参数上，是文档错了还是什么？

解答： 文档错了，应该是wsc:send(data, opt)，多写了fin。

36. Air153D芯片是否兼容老的Air153C用法？

解答： 不兼容，悬空会有各种各样的问题，必须硬件上给出确定的上拉或下拉。

37. 795UG没有自适应时区功能，780E系列是不是也会有这个问题？

解答： 是的，没有自适应时区功能，需要调用接口自己设置。

38. Air780EX2的PWRKEY(pin 7)经1kΩ下拉到GND（上电开机）可以吧？AI说不可以

解答： AI说错了，截图AI怎么说的亲；后面会改到串口1，可以兼容air780er2模块。

39. 图纸评审只有AI建议了吗？

解答： 有人工评审，晚点看看。

40. 724模块在合宙官网上无法获取状态也没有办法升级，是什么原因？

解答： 查不到的说明不在你名下，问你们采购，采购提供的iot账号不是你的；可以看下设备转移文档。

41. 合宙720D模块在乡镇基站升级后4G模块没有网络了，移动让问模块支持哪些频段

解答： 这个型号太老了资料不好找了，最好还是让移动看基站升级后去掉了哪些频段，然后看看再加上吧。

42. Air780EGG有加速度芯片么？

解答： 有，这种产品信息问题问ai.luatos.com，问资料超全。

解答： 尚未解答

44. EHM和EHV只是内部差一个ES8311吗？可以EHM外接ES8311然后烧EHV的固件和SIP例程吗？

解答： 可以，但不建议；ES8311遇到硬件问题包括驱动需要自己搞定，合宙不支持。

45. ES8311驱动是在你们固件里面吗？SIP的API用EPM可以调用吗？EHM的SIP有例程吗？

解答： 固件支持audio的就可以用；EHM的SIP没有现成例程，再次建议不要折腾780EHM+8311这个事了。

46. 780EHV-SIP通话中SIP和4G之间声音不对，无法将4G侧声音交换到SIP端，有什么方法？

解答： 先用780EHV的2050固件尝试一下，还不行的话把问题描述清楚再处理。

47. 固件只支持ES8311吗？用FP803能弄吗？

解答： 不是，但FP803这颗芯片合宙没调试过；可以先用开发板或核心板自己验证好。

48. SIP回声问题有影响吗？AEC回声抑制方案验证好了吗？

解答： 还在验证，本周应该可以；验证好之后可以发给你们直接用。

49. USB传输音频可以吗？

解答： 尚未解答

50. Air8000+st7796 SPI接口，airui全屏刷新闪屏，是因为缓冲区太小了吗？

解答： 这是撕裂，目前是正常现象；内容刷新太多就会显得卡，一般是通过硬件TE引脚解决。

51. SPI屏刷新撕裂感可以通过软件解决吗？

解答： 不能纯软件解决，肯定要加TE信号识别，否则不知道垂直同步啥时候到来；可能需要做一个新硬件搭配display库一起实现优化。

52. 当前合宙卖的SPI屏支持TE信号吗？

解答： 当前卖的SPI屏都没有引出TE脚；TE对模组来说随便一个GPIO就能接。

53. Air780EPM有TCP直连的样例吧？

解答： 有的，问下ai.luatos.com。

54. Air8000开发板以太网热插拔后就连不上网了，按照AI建议也不行，有技术支持吗？

解答： 先用我们的示例代码，在我们的开发板跑一遍；示例代码链接发下，luatools日志看下。

55. vscode中的AI插件反应时间很长，怎么优化能快些？

解答： 过两天就好了。

56. AI打不开/响应慢/504怎么办？

解答： 刷新网页再试试，关掉代理，不要用企业版账户，估计是用的人比较多，可以等一会儿再问。

57. Luatools制作量产固件报错是什么原因？

解答： 不要放在有特殊字符的路径如(2)、中文等；luatools删掉重新下载一个再试试。

58. 2050版本修复了串口问题吗？

解答： 2048的更新记录不是2050的，2050的更新记录还没更新到docs上，可以看gitee release：https://gitee.com/openLuat/LuatOS/releases/tag/v2050.ec7xx.release

59. Air780EGP定位功能的库libgnss内部会调用合宙的服务器下载星历等，这些服务器会保持稳定运行和长期服务吗？

解答： 只会对我们的模块提供稳定和长期的服务；之前发现过被客户用来给不是我们模块的产品使用，然后全部给他关闭了。

60. 新增109固件支持USB虚拟网卡，Air780EGG是否支持呢？

解答： 尚未解答

61. USB网卡是不是设备通过type-c接在电脑上，电脑出现一个网卡可以和设备通讯？

解答： 对，具体可以问下ai.luatos.com。

62. 如何测试16个780EGH的工装？

解答： 工作得自己设计，找供应商提需求；测试方法需要自己规划。

63. 哪一款模组可以在硬件上与780EPM兼容，可以支持短信与电话？

解答： 可以先问下ai.luatos.com，让AI结合资料给出合适的选型。

64. Air8000DB内置的北斗模块是哪一款，具体型号有吗？

解答： 8000模组里面用的哪个GNSS确实没写到文档中，这个不用知道，直接使用就行。

65. Air8000DB的GNSS是否做过单北斗认证？相关认证证书有吗？

解答： 尚未解答

66. SIP模块如何设置账号密码？没有键盘屏幕的设备怎么配置？

解答： 账号和密码都根据IMEI生成，只要设备是在您或您公司名下就可以启用。

67. 两人同时登录12345671账号，两人会同时被呼叫吗？

解答： 不会，但是有可能打到别人那去。

68. Air8000的LCD SPI驱动是固定的吗？网上买的四线SPI屏幕无法点亮，用软件模拟SPI能点亮但用官方点屏驱动不行

解答： 可以用custom自定义驱动，但不建议，容易走弯路费时间；直接用我们适配好的省事儿。

69. axs15231b现在我们的驱动IC是这个型号，custom自定义驱动这个需要怎么弄？

解答： 非常不建议搞，这个难度很大；能用我们适配好的就用适配好的，而且如果调试有问题我们也没有精力去和这个驱动IC厂商联调。

70. 除了已适配的屏幕驱动IC，其他的都不行吗？可以自己往里面加吗？

解答： 可以传custom自定义驱动，但不建议，容易走弯路费时间。

71. 7寸屏可以在淘宝购买吗？单IC和双IC触摸屏有什么区别？

解答： 单IC的139，双IC的169；双IC驱动更强、波形更陡、散热更分散、低温更稳定；GIP方案成本更低、边框更窄，但驱动能力受限于玻璃走线，发热集中。

72. 8101 v2020 104固件休眠唤醒的时候每当时间到912秒左右就要重启，自己的板子和开发板测试都会出现

解答： 尚未解答

73. 4G模块接移动ONENET产品，今天比较多设备TOKEN过期，重启设备也一样，是NTP服务不可用了吗？

解答： 尚未解答

74. 8201H定位时发烫严重，部分板子无法定位成功是什么原因？

解答： 8201H是1.8V平台的，脚本最开始的时候就要配置pm.ioVol(pm.IOVOL_ALL_GPIO, 1800)；可以找exgnss的demo，把配置表里的控制管脚修改下单独测试gnss功能。

75. 8201H板子定位失败，跑LBS脚本一直连接，是不是脚本问题？

解答： 你是要测GNSS还是LBS？测GNSS不要用LBS脚本；晚点做个脚本试试。

76. 项目时间紧需要成熟批量案例，包括低功耗处理、DCDC选型、天线处理等，有没有10K以上量产的案例？

解答： 每一家的项目都会不一样，看一下AI给的解决方案，在低功耗demo基础上修改一下就是很不错的方案，这些demo已经很多用户用过了。

77. AI响应太慢/ai.luatos.com无法访问，怎么解决？

解答： 估计用的人比较多，可以稍等再问。

78. 合宙AI提示504/打不开/失败怎么办？

解答： 刷新网页再试，关掉代理，过会儿再问。

79. LuatOS插件经常失败，模型速度太慢，luatos-docs与luatos-code MCP服务的参数能发下吗？

解答： 尚未解答

80. Air8781P1有单独的核心soc吗？

解答： 尚未解答

81. Air780EX2T这个的硬件资料有吗？

解答： 这个页面都是相关的资料，看需要哪个点开就行了；需要Air780EX2T的硬件手册，页面中没看到，可以问下AI。

82. 基于780EPM做的开发板刷完固件后模块上自带的灯不亮了，想还原成官方代码怎么操作？

解答： 尚未解答

83. 这个板子的原理图可以提供吗？

解答： docs上有的，问下ai.luatos.com。

84. 最下面四个焊点是不是+ - + -还是+--+？

解答： 确定，是+--+。

85. 单独串口通讯可以吗？

解答： 单独串口通讯还真可以。

86. 项目固件指定设备但IOT平台找不到设备/转移不成功怎么办？

解答： 在新项目下添加imei，老项目把imei删掉，手动试下；不行可以登录IOT账号看下。

87. IOT平台上关于SIP账号创建与查询在哪？

解答： https://e3zt58hesn.feishu.cn/wiki/Eoobwd7jHiTpURkHSwNcEzf1n3c

88. 关于sip账号，朱老师帮忙看一下

解答： 好的，我先看下/已评论。

89. docs上关于2050版本固件的更新记录需要更新

解答： @小小 更新下吧；在更新。

90. 如何在WorkBuddy上写一个skill让agent操作本地的git提交？

解答： skill写好，要求使用者提供本地git库的路径，workbuddy会调用git命令提交和推送的。

91. Airmaster能自动推送吗？WorkBuddy可以吗？

解答： 飞书不能，airmaster可以，workbuddy不行；airmaster自带的MCP没有开放出去，太危险了，那是用服务器权限提交的，不是用户自己的git权限。

92. 是不是可以整理一个文档讲如何使用WorkBuddy自动化公司的一些工作？

解答： 对的，这两天我整理一下，非常简单；文档加skill仓库一起会比较完善。

93. Air724UG最小支持多大的SD卡？

解答： 代码里没有最低容量限制。

94. 1G SD卡在Air724上不识别，是什么问题？

解答： 1G肯定是支持的，要么就是SD卡的问题，或者没接触好；可以找开发板装上1G的SD卡做对比测试。

95. Air724驱动是不是只支持SD 2.0的卡？1G好像是SD1.0的卡

解答： 1G肯定是支持的，如果没有1G的卡得过两天到货了测；如果不行也没什么办法，724太老了不会再投入做新的开发兼容。

96. Air714最小支持多大的SD卡？

解答： 尚未解答

97. 怎么检查SD卡识别问题？哪里的日志能查到？

解答： AT开发的话就对照AT手册，看AT交互日志分析。

98. Win11下Air724 USB驱动安装不了，有最新的驱动吗？

解答： 要用高速串口板，2M波特率；先看USB的打印。

99. Air780E和780EPM有什么区别？现在新项目推荐用哪个？

解答： 不要用780E了，改为780EPM；780E会持续供货，但不提供新项目的支持了。

100. 需要一款可以驱动屏和带摄像头的Cat1，有选型推荐吗？

解答： 可以先问下AI工具ai.luatos.com，最好直接告诉AI需要什么分辨率的屏、多少像素的摄像头。

101. 摄像头的IO之外还需要额外35个可用IO，有什么型号可以满足？

解答： 可以直接让ai.luatos.com提供回复。

102. Air780EPM/EGP/EX2等V2050正式版本发布了？

解答： 发布了，可以看https://gitee.com/openLuat/LuatOS/releases/tag/v2050.ec7xx.release

103. Air780EPM V2050_109号固件配置RNDIS不成功，V2048_109却可以，是固件问题吗？

解答： 尚未解答

104. Air780EHM和Air8000系列V2050新增21/121号固件和14号固件有什么区别？

解答： 脚本区704KB，文件系统256KB；移除中文矢量字库、EPD、LORA2、CAN、IOTAUTH、YMODEM、FFT、FASTLZ、FTP、PROTOBUF；增加16号中文灰度点阵字库、TTS、Audio_v2。

105. 109号固件和106号固件分区不一样，能FOTA升级吗？

解答： 不能使用FOTA，分区不一样。

106. 109号固件上增加SMS功能后还有多少空间？

解答： Air780EPM系列109号固件在v2050基础上flash剩余292KB，添加SMS功能后准确来说剩余281KB。

107. 电信SMS支持吗？

解答： 只增加了移动和联通的短信，不支持电信；电信SMS要占300多KB，精简版VoLTE支持。

108. 增加SMS功能之后能剩288KB，和脚本区大小有关系吗？

解答： 跟脚本区大小没关系。

109. 短信转发的URL和手机号存在fskv中，重新烧录后需要重新配置URL，后续FOTA这些配置也需要重新配吗？

解答： 是的。

110. 如何把设备从旧项目转到新项目？

解答： IOT平台新项目下添加imei，老项目把imei删掉；也可以看设备转移文档。

111. Air780EGP定位库libgnss调用合宙服务器会长期稳定吗？

解答： 只会对我们的模块提供稳定和长期的服务，不是我们的模块会被关闭。

112. 低功耗模组如何做到微安级且能随时响应上网？

解答： PSM+模式，是uA级别，具体可以问下ai.luatos.com。

113. PSM+响应时间多久？

解答： 可以问下ai.luatos.com，资料文档都写的有的。

114. 一个语音识别模块用的什么方案？客户想自己接I2S接口的SIP

解答： 可以先用开发板或核心板自己验证好；FP803合宙还没调试过，价格不清楚。

115. Air780EPM用的贴片卡，V2048_1号固件有注册被拒绝，V2008正常，有遇到过这种问题吗？

解答： 去掉全部逻辑，就一个sys.run()，看能不能正常联网。

116. Air780EPM固件升级后SIM卡被拒绝，如何排查？

解答： 去掉全部逻辑，就一个sys.run()，看能不能正常联网；只保留sys.run()不会主动联网，需要加联网逻辑。

117. 怎样把语音文件烧录到文件系统？

解答： 尚未解答

118. 2050和2048固件有什么区别？2050修复了什么？

解答： 2050是正式版本，上周刚发布；更新记录可以看https://gitee.com/openLuat/LuatOS/releases/tag/v2050.ec7xx.release

119. 11和12串口不能发送，我是做串口透传的，2050还有这个问题吗？

解答： 尚未解答

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