常见问题 - 2026-09-01
数据日期：2026-09-01
1. 刷机软件在哪里下载？
解答： luatools官网就能下载，链接：https://docs.openluat.com/common/Luatools/
2. 设备插上后没反应，没有心跳上报，如何排查？
解答： 需要从开机开始，把开机日志放到一个txt发送排查。
3. 最新固件版本是哪个？
解答： 最新版本是AirM2M_780E_V1183_LTE_LSAT
4. 为什么定时一周唤醒却不能唤醒，定时三天也不能？
解答： 以ai.luatos.com为准，先用最简单的demo代码去测试，如果有问题，把最简代码发出来看看。
5. 量产的时候，三元组怎么传给模组呢？
解答： 尚未解答
6. AI TVS有什么用？
解答： 尚未解答
7. 为什么在7735屏幕就什么都显示？
解答： 尚未解答
8. 4G信号用PCB板载天线可以吗？
解答： 尚未解答
9. 有人驱动过7735吗？
解答： 尚未解答
10. 上位机通过网络实现远程语音通话和合宙硬件通讯，这个协议是怎么规定？通过TCP/IP能直接通讯吗？
解答： 尚未解答
11. 请教下采用Air8000W模块，RTU可通过串口实现连网么？
解答： 8000全系不支持AT，需要使用Lua编程。
12. RTU设备是否可采用Air8000W模块并通过RTU串口和AT指令实现数据主送上报？
解答： 8000全系不支持AT。
13. 通过扩展HUB芯片，RTU通过LAN实现连网也是可行的？
解答： 尚未解答
14. 83/85我去哪里查？
解答： 看管脚复用表，搭配AI。
15. gpio表格明明写的30和32，代码中为什么要用83和85？
解答： 780EX2模组I2C1的GPIO09读不到SCL波形，需要对照管脚复用表使用正确的管脚编号83/85。
16. 请问AIR8101模组只支持H050IWV驱动IC的RGB接口LCD屏吗？
解答： 尚未解答
17. 我想问一下买完Air780EHM，NTRIP协议用自己配置吗？
解答： ai.luatos.com
18. 有人能回答下吗？
解答： 尚未解答
19. 有电路原理图和pcb的demo嘛官网找不到
解答： 尚未解答
20. 这个软件能不能给一个旧版的呀，我发现这个新版的点击这个下载脚本，就卡在这了，整个软件关闭也卡的
解答： 尚未解答
21. 这个板支持 wifi,4g,蓝牙，电源输入是12V，是吗？
解答： VIN支持12V输入。
22. 这个电路板支持蓝牙吗？
解答： 尚未解答
23. 780E 是不是买不到了？
解答： 批量出货的可以找商务@杨凤珍，780E还可以线下购买。
24. 请问780EPT 和 EHT 的规格书在哪里可以下载？
解答： ai.luatos.com 问下我们的AI工具。
25. 给的链接无效
解答： 尚未解答
26. 请问780ehv能开启Redis吗，一开我的卡就发现不了串口是什么原因？
解答： 尚未解答
27. ai问答登录后一直还要让登录
解答： 换谷歌浏览器试试。
28. Air780EPM使用1040和1050摄像头拍照都会有一些黑点，这个有参数可以调吗？
解答： 尚未解答
29. 这个模块经常出现net_lwip_tcp_err_cb error -13，正常吗？
解答： 尚未解答
30. Air780EHM/780EHV/780EGH的SIP通话只有audio_v2支持sip_4G桥接通话吗？
解答： 支持audio的就支持sip通话，但是只有audio_v2支持sip_4G桥接通话。
31. 设备离线，TCP连接出现异常，怎么处理？
解答： 业务代码需要做异常处理，尝试断链重连，或者复位整个系统。
32. SIM卡锁死了，模块连不上网要过好久才休眠，怎么处理？
解答： 尚未解答
33. 客户反馈AirM2M_780E_V1167在运营商反应活动态频繁发TAU导致被运营商踢掉，更新固件能解决吗？
解答： 解决不了的，把间隔改大才行。
34. lcd.image2raw接口支持选择返回RGB565和RGB888格式的RAW数据和图片长宽？
解答： 尚未解答
35. win11家庭版，ai给的方法都试了，还是不行，有办法彻底解决吗？
解答： 待申请代码签名证书。
36. 4G，以太网，WIFI都用了，发现以太网，WIFI工作一会就会提示异常，该怎么办？
解答： 先试一下v2050。
37. 我配置了exnetif.check_network_status(20000)，日志显示自动切换成了4G？
解答： 配了这个的话就是会持续检测的。
38. ping失败后状态变成了OPENED，这个逻辑问题会修复吗？
解答： 尚未解答
39. AIR700E只支持移动4G吗？
解答： 700E只有移动的TDD，没有FDD；700ECP和700ECH有中移动的FDD和TDD。
40. 怎么分得是700E还是700ECP和700ECH？
解答： 尚未解答
41. AIR700ECT有移动FDD吗？
解答： ECT有移动的FDD和TDD，移动的全频段。
42. AIR700ECT支持电信联通吗？
解答： 不支持，700ECH ECP ECT都只支持中国移动。
43. Air780EGP实测过程中，移动模块位置超过100m后将近10min后才有数据变化，有什么方案可以满足5s一次定位更新的要求吗？
解答： 直接发日志看下移动100m，GNSS输出的经纬度变化。
44. 我们一个项目要求定位5s更新一次，误差5m，AIR780EGP能满足吗？
解答： 没问题。
45. 4G模块使用过程中发生无法上网的情况，更换普通手机卡可以上网，换回物联网卡又正常，这种情况遇到过么？
解答： 断网后没有重新驻网的逻辑，建议更新最新固件试试。
46. AIR530Z有2米定位精度的测试报告吗？
解答： 没有，530Z太早了。
47. 通过TOOL下载脚本的时候会出现问题，导致无法下载脚本，怎么办？
解答： 电涌了吧，换个线/换个口/重启一下电脑。
48. 合宙现在有没有离线语音唤醒的功能？
解答： 在测，需要加硬件，跟AEC一起实现。
49. 780EHV只支持单路Mic吗？两个音源并到一起通过关闭偏置电压能实现吗？
解答： 不行，麦克风内部偏置电压不能关掉。
50. 你们预计多久能出双音源方案？
解答： 估计至少2周。
51. Air780 GNSS搜星大概需要多长时间？
解答： 带GNSS型号的搜星大概需要35秒左右。
52. 如何添加设备AIR8783以及如何使用？
解答： https://docs.openluat.com/air780epm/product/attributioniot/ 将设备归属到云上，然后把固件推过去升级。
53. 项目没有办法删除，删了会自己重新创建？
解答： 项目下面是不是还有设备？
54. nvm为什么会存不上数据了？是有读写次数限制还是什么原因？
解答： nvm flash有擦写寿命，问下ai.luatos.com，结合你的实际项目看看有没有可能到。
55. 触摸屏gt911初始化不成功，I2C通信异常？
解答： 检查一下硬件连接，抓一下I2C的数据通信是否正常，问下厂家触摸是不是要烧录固件到触摸芯片里面才能用。
56. 如何快速找到合宙的日志串口？
解答： vid + pid + 顺序
57. 内网环境需要怎么处理或者说怎么配置呢？
解答： 尚未解答
58. 用取件码开柜，没有打印串口接收内容，485通讯可以发送收不到接收数据？
解答： 需要接地，板子上是隔离485。只接AB线没有接地不可以。
59. 新版本DTU不支持配置阿里云腾讯云这些了吗？
解答： 支持的。
60. 780EPM刷的iRTU 5.0.4 DTU配置没有更新成功？
解答： 780EPM用的是新的配置平台，https://docs.openluat.com/value/irtu/web/
61. Air780ehu出厂固件是AT固件，能否通过IoT后台远程刷成LuatOS固件？
解答： 必须本地刷机，OTA的前提是底层版本一致，AT只能OTA AT。
62. 做人脸识别用推荐air8101还是哪个呢？
解答： 尚未解答
63. AI访问不了？
解答： 尚未解答
64. 这个目前可能还不是很方便给出来，你们能过来趟最好（指原理图PCB）？
解答： 要么你们提供原理图PCB，我帮你总结需求，要么你们自己总结好。修改电路板不是需求，得知道具体怎么修改。
65. 用你们的8000W芯片替换现有的724UG，有技术能支持下吗？
解答： 有问题可以先docs.openluat.com右下角问AI，如果AI解决不了，发到群里。
66. AI反应太慢，你们有没有做电路板开发业务这块的，我们出费用？
解答： 有这样的服务，但也需要把需求说的稍微细一点，或者直接发原理图PCB来评估。
67. 为什么当时正常，现在不行了呢？是工具升级的原因？
解答： 资源下载，把air724ug里的luatask包下载一下。
68. 以前的代码(大概23年左右)，内核是LuatOS-Air_V3209_RDA8910_TTS_NOVOLTE_FLOAT.pac，下载时提示执行引用的文件都找不到，如何处理？
解答： 资源下载，把air724ug里的luatask包下载一下。
69. 咱这型号的进网许可是试用批文吗？有没有正式的？
解答： 这就是正式的，但是也只能用于我们的模组，你的设备正常是需要单独做的。
70. 帮忙看看麦的设计有没有问题，录音有很大的沙沙背景声？
解答： 尚未解答
71. 这个3年免流量(100M/月)卡只能通过iRTU配置终端上传到第三方服务器吗？
解答： 可以连接任何服务器，不仅仅irtu服务器。irtu平台本身没有费用的。
72. Air8780V4 + 3年免流量(100M/月)卡6.9元，只能连接iRTU的服务器吗？使用iRTU平台还有其他费用吗？
解答： 可以连接任何服务器，不仅仅irtu服务器。irtu平台本身没有费用的。
73. 这个脚本和底层CORE应该选哪个文件才能匹配固件呢？
解答： 换一个adc的代码进去，点击下载底层和脚本，Gitee仓库有demo。
74. 合宙的OTP锁定后还可读，是硬件不支持吗？
解答： OTP锁定后不能写不能擦是正常行为，没见过不能读的。
75. 724和8000支持3G网吗？
解答： 不支持。
76. RTC是否能设置为重启后时间不重置？
解答： 没什么好办法，不论是硬件重启还是软件reboot都会把RTC重置，要不就是把时间戳塞到FSKV里，然后重启读FSKV，继续计时，补个时间差，然后有网就NTP，或者走外部计时器。
77. 流量用完或者停机的情况下还能基站授时吗？还能发短信获取时间吗？
解答： 如果是物联网卡，这个本来就没短信业务。正常的手机卡，授时和短信都不是走流量通道的，只要没停机就还可以执行。
78. Air780E这个合宙4G模组在接收数据的时候，一次接收的数据量有限制吗？使用的是MQTT协议
解答： 先问下我们的AI工具 ai.luatos.com
79. 700e可以在新加坡用吗？
解答： 问下 ai.luatos.com
80. 通讯+WIFI天线改版后有推荐的样式吗？周五前简化后的通讯板+4.3屏幕能出来资料吗？
解答： 应该出不来，得想办法用现有的来搞，先做展示用的，不是量产的。
81. 8202预计什么时候放货呀？
解答： 最快今天。
82. 有没有这个开发板的电流功率等参数？
解答： 先问我们的AI工具 ai.luatos.com
83. 现在订货780ept还是原来的固件吧？后续10月之后固件配套模组出货，还需要单独更新吗？
解答： 不需要单独更新，AT不用管。
84. 更新完下载调试软件项目都没有了，怎么办？
解答： 看一下exe所在文件夹的project目录。
85. 我用的是Air8000D，底层core选哪一个？
解答： 尚未解答
86. 这个设备怎么导入项目呢？
解答： 在iot里面转移项目就可以了。
87. SPK那一端接两个音源行不行，同时只有一个有声音，通过控制引脚控制功放是否打开？
解答： 不行。
88. 关于固件合并netLed.lua缺失问题？
解答： 库中已删掉该文件，代码里把require这个的注释掉，或者从旧库复制netled.lua手动加进去。
89. 为什么当时正常，现在不行了呢？是工具升级的原因？
解答： 尚未解答
90. 这个软件能不能给一个旧版的呀，下载脚本就卡住了？
解答： 尚未解答
91. 屏幕不亮/黑屏了，怎么回事？
解答： 先试示例demo，如果示例demo同样问题，可能是硬件问题。
92. SIM卡锁死了，模块连不上网要过好久才休眠？
解答： 尚未解答
93. 新版本DTU不支持配置阿里云腾讯云这些了么？
解答： 支持的，用新的配置平台。
94. 780EPM刷的iRTU 5.0.4 DTU配置没有更新成功，固件版本也没更新？
解答： 780EPM用的是新的配置平台，https://docs.openluat.com/value/irtu/web/
95. Air780E这个合宙4G模组在接收数据的时候，一次接收的数据量有限制吗？
解答： 先问下我们的AI工具 ai.luatos.com
96. 网站还没好吗？ai问答登录后一直还要让登录
解答： 换谷歌浏览器，或者用chrome/夸克/edge。