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常见问题 - 2026-09-28

数据日期：2026-09-28

1. Air780EPM的SSL证书加密是否支持SNI和域名校验？

解答： 结论：支持 SNI；域名校验（服务器证书校验）需要另外把 CA 证书提供给模组，不提供 CA 时握手仍能完成，但不会校验证书。

原理：SNI 是 TLS 握手中客户端声明目标域名的扩展，LuatOS 按域名建立 TLS 连接时会携带该扩展，因此同一 IP 上承载多域名的服务器可以正常握手；“域名校验”属于证书链校验，模组只有拿到可信 CA 证书后，才能验证服务器证书的签发链以及 CN/SAN 是否与连接域名一致。

处理步骤：

  1. 建立 TLS 连接时调用 socket.config(ctrl, local_port, is_udp, is_tls, keep_idle, keep_interval, keep_cnt, server_cert, client_cert, client_key, client_password)，把 CA 证书内容传给 server_cert
  2. 需要双向认证时再传 client_cert/client_key/client_password
  3. 先在 PC 端用 openssl 确认服务器证书链完整、域名匹配、未过期，再上模组复现
  4. 握手失败时打印 socket 错误码，区分证书问题与网络问题。

参考文档：https://docs.openluat.com/osapi/core/socket/

2. Air8000使用TF卡/以太网/WiFi时，TF卡和以太网需要共用SPI1吗？性能有什么影响？以太网长时间在线时调用TF卡会掉线吗？

解答： 结论：需要，Air8000 的 TF 卡与以太网（CH390 系列）共用 SPI1，靠不同 CS 片选区分；底层驱动做了 SPI 分时占用，Lua 脚本层不需要额外处理，共用时速度会慢一些但功能可以正常完成。

原理：Air8000 内部由 4G 主控芯片和 WiFi 芯片两颗芯片组成，两颗芯片之间的内部通信用掉了 SPI0（AirLink over SPI），对外可用的总线资源有限，TF 卡和 SPI 外挂的以太网控制器 CH390/D 就都挂在 SPI1 上，各自使用独立的 CS 脚；同一条 SPI 总线上多个从设备本来就靠 CS 选择，驱动在同一时刻只服务一个设备，因此不会互相破坏数据，只是单位时间内带宽被两个设备分摊。

处理步骤：

  1. TF 卡按官方 demo 挂载（Air8000 核心板 TF 卡 CS 为 SPI1/GPIO12，用 fatfs.mount(fatfs.SPI, "/sd", 1, 12, ...)）
  2. 以太网按 netdrv.setup(socket.LWIP_ETH, netdrv.CH390, {spi=1, cs=...}) 初始化，spi 号与 CS 脚要和硬件一致
  3. 以太网长时间在线时读写 TF 卡属于正常的分时场景，不会因此掉线，若真出现掉线应先查供电、网线以及 CS/中断脚配置。

参考文档：https://docs.openluat.com/air8000/luatos/app/driver/eth/ 、https://docs.openluat.com/air8000/luatos/app/accessory/AirMICROSD_1010/

3. AIR780EHU不支持TTS，外接音频芯片可以吗？能否通过ES8311播放音频？

解答： 结论：不支持。Air780EHU 本身没有音频 Codec，外挂 ES8311 也无法补齐，需要音频播放请改用带语音（V）能力的型号。

原理：ES8311 是 I2S 接口的 Codec，播放必须由主控经 I2S 输出 PCM 数据流；Air780EHU 是欧亚频段版本，与 Air780EPM 是 pin to pin 关系，本地音频通路由带语音（V）能力的型号提供，这一点外挂芯片绕不过去。

处理步骤：

  1. 先确认整机是否真的需要本地音频或 TTS，若只需简单提示可考虑外挂带串口的语音模块
  2. 需要 VoLTE 通话、本地音频播放时，选型换成 Air780EHV 等带音频能力的型号，并按对应硬件设计手册重新评估管脚与外围电路
  3. 不要照搬 EHV 的音频电路直接在 EHU 上设计，先按《Air780Exx 管脚对比》确认差异。

参考文档：https://docs.openluat.com/air780ehnehu/product/air780exx/ 、https://docs.openluat.com/air780ehv/

4. Air8101能不能通过Air780EHU上网？

解答： 结论：可以，通过 airlink_spi（SPI 方式）对接，由 Air780EHU 负责驻网、把 4G 网卡桥接给 Air8101 使用。

说明：airlink 是合宙的“主控 + 通信模组”对接协议，Air8101 侧作为主控（master）启动 airlink，4G 模组侧作为从机（slave）提供网络并在自己侧创建桥接网卡、开启 NAPT 与 DNS 代理；官方文档中的现成示例是 Air8101 外挂 Air780EPM，机制与换成 Air780EHU 相同，但两端固件和脚本必须配套，不能把 EPM 的底层与 EHU 混用（EHU 为欧亚频段版本，频段与 EPM 不同）。

处理步骤：

  1. Air8101 侧按官方 demo 用 airlink 的 SPI 模式启动，配置 airlink_spi_id、airlink_spi_speed 等参数
  2. Air780EHU 侧烧录本型号固件和从机脚本，两端主从模式与 SPI 线序保持一致
  3. 4G 侧插好可用 SIM 卡、接好天线，确认驻网成功后再做 HTTP 等业务验证
  4. 跨型号移植时把固件、lib 和接线全部核对一遍。

参考文档：https://docs.openluat.com/air8101/luatos/app/multinetwork/4G/ 、https://docs.openluat.com/osapi/core/airlink/

5. Air8000以太网（CH390）下载速度慢，只有100-200KB/s，是什么原因？能优化吗？

解答： 结论：这是 CH390 走 SPI 方案的固有瓶颈，不是配置错误；实测极限约 200KB/s，改用走 RMII 的原生以太网 MAC 方案（如 LAN8720Ai）速度会明显提升。

原理：CH390/D 是 SPI 接口的以太网控制器，报文要经 SPI 总线收发并由模组内部转换，受 SPI 时序与内部转发开销限制，跑 TCP/HTTP 大文件下载时很难更高；而 LAN8720Ai 这类 PHY 挂在芯片原生以太网 MAC（RMII）上，属于百兆 MAC 通路，不经过 SPI 转换，吞吐能力更接近百兆以太网的理论值。

处理步骤：

  1. 先用 iperf 或直连 HTTP 下载确认瓶颈在以太网侧而不是服务器或 SIM 卡限速
  2. 对速度有要求的新设计优先选 RMII + PHY 的原生方案，相关硬件要点可参考 AirPHY_1000 说明
  3. 继续用 CH390 方案时可关注后续固件优化，也可开启中断模式（irq）降低轻载功耗，但要清楚它对总带宽没有帮助。

参考文档：https://docs.openluat.com/air8000/luatos/app/driver/eth/ 、https://docs.openluat.com/accessory/AirPHY_1000/

6. 以太网和SD卡不能同时通信吗？我们的场景是通过以太网给SD卡下载数据，这个无解吗？

解答： 结论：可以同时用，不是无解；底层已经做了 SPI 分时占用处理，以太网给 SD 卡下载数据的场景能够完成，Lua 层不需要自己做互斥。

原理：Air8000 的以太网（CH390/D）和 TF 卡都挂在 SPI1 上，用不同 CS 脚区分。同一条 SPI 总线上的多个从设备由驱动分时调度，同一时刻只服务一个设备，因此不会出现数据互相打断；代价是带宽被分摊，速度会比单独使用其中一个设备慢，这是物理总线决定的。

处理步骤：

  1. 按官方 demo 分别初始化：以太网 netdrv.setup(socket.LWIP_ETH, netdrv.CH390, {spi=1, cs=...})，TF 卡用 fatfs.mount(fatfs.SPI, "/sd", 1, 12, ...)
  2. 下载时用 http.request 的 dst 参数直接落盘到 /sd，边下边写即可
  3. 不要在业务代码里对 SPI 总线做额外加锁或强行串行化，也不要频繁 mount/unmount 造成额外开销
  4. 若速度不达预期，先确认瓶颈是 SPI 共享、服务器带宽还是 SIM 卡限速。

参考文档：https://docs.openluat.com/air8000/luatos/app/driver/eth/ 、https://docs.openluat.com/air8000/luatos/app/accessory/AirMICROSD_1010/

7. 724UG现在有PIN TO PIN替代的模组吗？硬件不改动的情况下能用780系列吗？

解答： 结论：没有 PIN TO PIN 的替代型号，硬件不改动不能用 780 系列；724UG 属于上一代平台，新设计建议直接换 780 系列重做硬件，老项目继续用 724UG 也可以。

说明：PIN TO PIN 要求封装尺寸、焊盘位置、管脚定义完全一致，780 系列与 724UG 在封装和管脚上并不兼容，因此不能靠“换模组”完成迁转；此外 724UG 平台在成本和供货上已不占优势，继续沿用主要是为了不动现有硬件与认证。

处理步骤：

  1. 先明确是“老项目续产”还是“新产品设计”：续产继续用 724UG，资料见 Air724UG 产品页
  2. 新产品按功耗、频段、开发方式（LuatOS/AT）、封装尺寸在选型指南中重新选型，常见做法是选 Air780EHM/EPM 等通用封装型号
  3. 换平台需重新做原理图、PCB 与天线匹配，投板前把设计提交合宙做免费评审。

参考文档：https://docs.openluat.com/air724ug/ 、https://docs.openluat.com/SelectionGuide/SelectionGuide/

8. 电平转换用的VREF能用模组的VDD_EXT吗？还是要单独用一个LDO？

解答： 结论：不进入低功耗模式时可以用 VDD_EXT；只要产品会进入低功耗模式，就不能用 VDD_EXT，必须改用 Vref。

原理：VDD_EXT 这个电压域在低功耗模式下是间歇输出的（按 0.64/1.28/2.56 秒之类的节奏供电），PSM+ 下完全掉电，用它做电平转换参考会让外部电路电压反复起落，还会倒灌电流、把模组不断从低功耗模式“拉醒”，导致休眠电流异常。Vref 属于 AGPIO（AON 域），在低功耗模式下可以保持高电平输出，PSM+ 下也能保持电平，适合做稳定的参考/上拉源。

处理步骤：

  1. 先确认产品是否需要休眠/低功耗
  2. 需要低功耗时把电平转换的参考改到 Vref，注意 AGPIO 驱动能力弱，只做参考或上拉，不要直接带负载
  3. 若确需独立参考，可用低功耗 LDO，但要评估其静态电流是否吃掉低功耗收益
  4. 实测时用功耗分析仪抓休眠电流验证。

参考文档：https://docs.openluat.com/common/airpower/

9. Air780EPM的模组重启最短需要多久？

解答： 结论：780 系列一般从开机到驻网在 5 秒以内，不会像外界传言的 30 秒那么久。

说明：从按下复位/上电到“联网成功”包含上电启动、协议栈初始化、搜网注册几步，实测与频段、信号强度、SIM 卡质量强相关；官方《性能参数数据》中对 Air780EPM/Air780EHM 的实测为：上电到打出第一包日志平均约 0.67 秒，上电到联网成功平均约 2.25 秒（最大 2.4 秒以内，测试条件为 BAND3、剔除首次）。

处理步骤：

  1. 用同一张卡、同一位置做多次冷启动取平均，避免拿单次异常值下结论
  2. 双卡型号统一用 SIM1 测试，用 SIM2 会明显拖慢驻网
  3. 若明显超出 5 秒量级，先查天线与信号、SIM 卡座接触与供电、APN 配置，再升级最新正式固件复测
  4. 724UG 属于老平台，不建议用它的时间指标类推 780 系列。

参考文档：https://docs.openluat.com/air780epm/product/Performance_metrics/

10. Air780EPM固件能远程升级吗？

解答： 结论：可以。Air780EPM 支持远程升级（FOTA），官方推荐用 libfota2 扩展库对接合宙升级服务器，也可以自建升级服务器。

说明：libfota2 由设备端定时或以重启为契机向服务器查询版本，服务端按 IMEI/项目返回是否需要升级及升级包地址；升级包建议使用正式发布的固件，并保证脚本里的版本号格式为 x.y.z 且新版本号大于旧版本，否则会被判为“无需升级”或被平台的循环升级保护拦下。

处理步骤：

  1. 参考官方“libfota2 扩展库 + 合宙升级服务器”教程，在项目里引入 libfota2 并配置 PROJECT/PRODUCT_KEY
  2. 先在一台设备上验证触发、下载、校验、重启到新版本的全流程，再批量放开
  3. 升级过程保留回调码日志，失败时按回调码（连接失败、URL 错误、服务器断开、报文错误、版本号格式错误）定位
  4. 注意 FOTA 不是实时推送，重启或周期检测才会请求。

参考文档：https://docs.openluat.com/air780epm/luatos/app/ota/fota/

11. 10月1号之后发货的模块固件有什么要求？老固件还能继续用吗？

解答： 结论：10 月 1 号之后发货的模块，客户必须使用新固件，底层固件版本必须 ≥V2036；10 月 1 号前收到的货继续用老固件没有问题。

说明：由于新固件向下兼容旧模块，10 月 1 号前收到的货可以按自身情况评估是否需要升级到最新版本，不是强制要求。

处理步骤：

  1. 10 月 1 号之后收货的项目，先在对应型号固件版本页确认并下载 ≥V2036 的底层固件
  2. 用 Luatools 重新烧录底层 core 并做业务回归，注意底层 core 与脚本首次要一起烧
  3. 10 月 1 号前已量产的老设备可继续沿用老固件，若计划升级则按远程升级流程灰度验证
  4. 具体型号的固件与版本说明以官方固件版本页和官方通知为准。

参考文档：https://docs.openluat.com/air780epm/luatos/firmware/780epm_version/

12. Air780EGG支持全量升级吗？有没有支持全量升级的底层固件？

解答： 结论：支持全量升级，Air780EGG/EGH 的固件都是公开的，可直接在固件版本页下载。

说明：所谓全量升级，是把完整的底层固件整包烧录或整包下发替换，与只做差分包升级相比更彻底，适合跨大版本或差分链不连续的场景；Air780EGG 与 Air780EGH 共用同一份固件版本说明页，按型号选用对应包即可。

处理步骤：

  1. 在固件版本页下载 Air780EGG 对应的正式固件（.soc 底层包）
  2. 用 Luatools 整包烧录底层 core，再烧业务脚本，不要只替换脚本
  3. 若走远程升级，用 FOTA 下发完整固件包，并确认设备的版本号格式与目标版本正确
  4. 升级后在设备上打印版本号核对，并做一次联网与业务回归。

参考文档：https://docs.openluat.com/air780egh/luatos/firmware/780egg%26780egh_version/

13. Air700ECP/700ECH支持CSDK吗？

解答： 结论：可以，需要为贵司单独申请开通 CSDK；Air700ECP/700ECH 的软件与 Air780EPM 通用。

说明：CSDK 属于比较底层的开发方式，需要合宙侧按客户开通权限并配套交付资料，不是默认下载即可用；由于 700ECP/700ECH 与 Air780EPM 共用同一套软件基线，拿到权限后可以参照 Air780EPM 的 CSDK 说明上手。

处理步骤：

  1. 先确认主板型号是 Air700ECP 还是 Air700ECH，以及公司主体与项目信息
  2. 通过合宙销售或官方企业微信群提交 CSDK 开通申请
  3. 开通后按资料准备交叉编译环境，先用最小例程跑通编译、烧录、打印，再移植业务代码
  4. 硬件上仍需按对应型号的硬件手册确认封装、供电和管脚。

参考文档：https://docs.openluat.com/air700ech/product/shouce/ 、https://docs.openluat.com/air780epm/

14. Air780EHV的chg_det引脚是否没有开机功能了？充电时把它拉低不会开机，而且会导致pwrkey也无法开机，需要去掉充电让chg_det重新变高才能开机。

解答： 尚未解答

15. 780EW核心板的复位键没用，如何恢复到刚买来的状态？

解答： 结论：把出厂 demo 重新烧回去即可，官方给的做法是烧录一个 ADC 的 demo。

说明：核心板上的复位键只做硬件复位，不会恢复固件内容；要“恢复刚买来的状态”，本质上就是用 Luatools 把官方默认脚本烧回模组。

处理步骤：

  1. 到官方示例仓库下载对应型号的 ADC demo（路径：module/Air780EHM_Air780EHV_Air780EGH/demo/adc）
  2. 用 Luatools 新建项目，底层 core 选该核心板型号对应的正式固件，脚本目录选下载好的 ADC demo，两者一起烧录
  3. 烧完断电重启，观察串口打印的 ADC 采样日志，能正常输出即说明已经恢复到可用的出厂状态
  4. 若连烧录都进不去，先按住 BOOT 再上电强制进入下载模式，再重试。

参考文档：https://gitee.com/openLuat/LuatOS/tree/master/module/Air780EHM_Air780EHV_Air780EGH/demo/adc

16. 780EHV核心板刷了780ehv_10后还剩2.4M空间，云端播放的小音乐能存在这剩余空间吗？

解答： 结论：可以，把音频文件写进模组内置 Flash 的根目录（/）即可，播放时按这个路径访问。

说明：LuatOS 里 / 就是内置 Flash 文件系统，可读可写，运行过程中动态创建的文件都可以放这里；/luadb 是刷机时打包进去的只读区，不能在运行时写入，/ram 掉电即丢，所以不适合放需要掉电保存的音乐文件。

处理步骤：

  1. 先确认剩余空间足够放音频（2.4M 对短提示音足够）
  2. 把文件写入 / 目录下，例如 /music.mp3，播放接口传这个路径
  3. 写入/播放后打印文件大小与剩余空间，确认没有写满
  4. 注意音频格式与解码能力要匹配，格式不支持的会播放失败。

参考文档：https://docs.openluat.com/osapi/core/io/ 、https://docs.openluat.com/air780ehv/luatos/app/multimedia/audio/

17. 780EHV核心板适合32位还是64位固件？播放音乐用哪个合适？

解答： 结论：两个都可以，播放音乐不是区分点，按需求选即可；一般场景直接用固件版本页提供的默认版本。

说明：32 位与 64 位固件的差别主要在整数位宽和浮点精度（64 位整数范围更大、浮点显示更精确），以及相应的存储与运行开销；音频播放取决于解码库与 CPU 主频，与位宽没有直接关系。

处理步骤：

  1. 先用默认/推荐版本按现有业务回归，确认没有整数溢出或精度问题就不必刻意更换
  2. 脚本里存在超过 32 位范围的整数（如毫秒级时间戳、拼装的长 ID）或需要更高浮点精度时，优先选 64 位固件
  3. 出现内存吃紧时，可对比两种版本的实际内存占用再决定
  4. 换版本后要重新烧录底层 core 并做完整回归。

参考文档：https://docs.openluat.com/common/core_32_64/ 、https://docs.openluat.com/air780ehv/luatos/firmware/version/

18. Air780E的串口RX引脚能配置成上拉状态吗？调用uart.setup后RX引脚默认是高电平吗？

解答： 尚未解答

19. Air510W模块供电是5V，串口电平是5V还是3.3V？

解答： 尚未解答

20. Air8000W支持mesh组网吗？合宙有支持mesh的芯片吗？

解答： 结论：Air8000W 不支持 mesh 组网。

说明：Air8000W 是 4G + WiFi + 蓝牙的多网融合模组，WiFi 侧按常规 STA/AP 方式使用，官方资料中没有提供 WiFi mesh 组网能力；合宙产品线里带 mesh 能力的是 LoRa 相关方案，LoRa 的组网/透传方案中支持 mesh 拓扑，需要 mesh 时应按 LoRa 方向选型。

处理步骤：

  1. 先明确组网需求是“WiFi 自组网覆盖”还是“低功耗远距离组网”
  2. 若必须在 WiFi 上做多节点覆盖，只能用 STA/AP 加漫游或外挂支持 mesh 的路由方案，模组本身不提供
  3. 若接受 LoRa（低速率、远距离），可向合宙销售/技术支持确认当前的 LoRa mesh 方案与模块供货
  4. 选型前先用选型指南确认型号支持的特性。

参考文档：https://docs.openluat.com/air8000/product/ 、https://docs.openluat.com/SelectionGuide/SelectionGuide/

21. Air9000/Air9000P资料整理和MCP能力使用教程。

解答： 尚未解答

22. Air8784源码从哪里获取？

解答： 结论：源码已经在 Gitee 上开放，位于 LuatOS 仓库 module 目录下的 air8784 子目录；对外说明是购买了 Air8784 整机才开放。

说明：Air8784 是“4G 模组 + 回声抑制芯片”的整套 SIP 对讲方案，整机购买后除了源码，还可以协调提供整套原理图、PCB 硬件设计文件，便于客户做二次定制。

处理步骤：

  1. 打开 Gitee 合宙 LuatOS 仓库，进入 module 目录查找 air8784
  2. 对照仓库中的工程结构准备 Luatools 环境，底层固件与脚本配套烧录
  3. 如果只是评估、还没买整机，可先看 Air8784 产品说明了解方案架构，再决定是否采购整机获取完整源码与硬件文件
  4. 与自有业务对接时，注意 SIP 参数、音频通道配置要与固件版本匹配。

参考文档：https://gitee.com/openLuat/LuatOS 、https://docs.openluat.com/air8784/product/

23. AIR8781下载后无法识别COM口、LED不闪烁，是否硬件损坏？

解答： 结论：不能直接判定硬件损坏，先按“重新烧录一个能跑的 demo 验证”的方式排查，确认是硬件问题再走售后。

说明：下载后不识别 COM 口、LED 不闪，既可能是固件没进去、USB 枚举失败，也可能是供电、焊接或器件问题；先用一个确定可用的最小 demo 烧回去，可以把“固件/烧录问题”和“硬件问题”分开。

处理步骤：

  1. 优先烧录官方 ADC demo 这类不依赖外设的最简程序，观察串口是否有日志、LED 是否恢复
  2. 烧录时确认数据线含数据线芯、长度小于 1 米，按住 BOOT 再上电强制进入下载模式，并核对 VBAT 供电是否足够
  3. 若换线、换电脑、强制进 BOOT 后仍无法识别或烧完仍无反应，再按硬件问题处理
  4. 疑似硬件问题时联系销售/售后寄回，由合宙重新走一遍测试流程确认。

参考文档：https://docs.openluat.com/common/howtodown/

24. Air780EPM模块串口RX（17脚）在某些模块上向外部灌入13mA电流并把外部3.3V拉低到2.5V，是什么原因？

解答： 尚未解答

25. Air780EPM模块切卡（移动卡与联通卡）后联通卡连不上网，是什么BUG？

解答： 尚未解答

26. 合宙哪个模块可以北斗授时，精度可以满足电力系统≤1μs的要求？

解答： 结论：合宙目前模组的授时精度都是 20μs，满足不了电力系统 ≤1μs 的要求。

说明：模组侧的授时（含北斗/GPS 等卫星导航系统获取的时间）是秒级的绝对时间同步，配合 1PPS 秒脉冲可以做硬件级对齐，但整机能做到的精度在 20μs 量级；电力系统要求的 ≤1μs 通常需要专用的高精度时间同步设备（如带高稳晶振/铷钟、硬件时间戳的授时装置）来满足，普通 4G/GNSS 模组达不到。

处理步骤：

  1. 先确认该精度指标是整机要求还是对模组的直接要求，并明确需要的同步节点数量
  2. 若只需秒级时间，用 GNSS 解析结果或 NTP 校时即可
  3. 若需要硬件级对齐，可用模组的 1PPS 输出配合对端时钟做对齐，但要按 20μs 量级评估余量
  4. 确有 ≤1μs 需求，建议方案中加入专用授时设备，合宙模组作为回传/对时链路使用。

参考文档：https://docs.openluat.com/common/time_sync/

27. Air780EGG如何实现USB上网（RNDIS）？RNDIS出来但媒体状态是断开的。

解答： 尚未解答

28. CRM网站登录不了，是不是不能用了？

解答： 结论：绝大多数情况下是 VPN/代理导致的，把代理（VPN）关掉即可正常登录，不是网站停用。

说明：crm.luatos.com 是合宙客户管理系统（设备归属、问题提交等都在这里），它和 IoT 平台共用同一个合宙账号；公司网络或代理软件会拦截该站点的请求，表现为打不开或登录失败。

处理步骤：

  1. 关闭 VPN/代理，或把该域名加入代理白名单后重试
  2. 换网络（如手机热点）验证，排除公司网关/DNS 拦截
  3. 用 Chrome/Edge 无痕窗口打开并清除站点缓存，确认账号密码正确（忘记密码可走找回）
  4. 若多个网络、多个账号都持续无法访问，再考虑服务端临时维护，截图报错页面与时间点反馈；设备归属操作可参考官方归属说明。

参考文档：https://docs.openluat.com/air780epm/product/attributioniot/

29. Air8203是否有购买链接？

解答： 结论：Air8203 目前还没有上架，预计要等国庆节之后，届时会有正式的购买链接。

说明：Air8203 是面向金属外壳、外接天线场景的定位类整机/PCBA，支持 5V~36V 宽压输入、可选 RS485 与隔离，与 Air8202 的定位不同（Air8202 是塑料壳、板载天线、面向电池场景），两者不能相互替代。

处理步骤：

  1. 先看 Air8203 产品说明确认接口、供电和天线方案是否符合项目需求
  2. 上架前如需样品或项目评估，可通过合宙销售或官方企业微信群登记需求，由销售通知开售时间
  3. 需要立即可用的定位方案，可先评估 Air8202 或 Air8201 系列
  4. 新项目投板前把硬件设计提交合宙做评审。

参考文档：https://docs.openluat.com/air8203/product/ 、https://luat.taobao.com/

30. SIP通话的整机大概什么时候上架？

解答： 结论：Air8784 整机已经可以购买，可以在淘宝下单测试，不需要再等上架时间。

说明：Air8784 是基于 Air780EHM 与回声抑制芯片 Air1103 的整套 SIP 对讲方案，出厂已把 AEC 算法固件烧在 Air1103 里，整机开箱即可做 SIP 免提通话测试；如果要做自有产品，合宙建议由客户定义产品，第一版软硬件由合宙定制开发，交付原理图、PCB 与软件源码。

处理步骤：

  1. 到官方淘宝店搜索 Air8784 下单，先做通话效果实测
  2. 测试时准备可用的 SIP 服务器账号，按官方说明配置 SIP 参数
  3. 评估通过后再谈定制范围与交付物
  4. 采购前用产品说明核对方案架构，避免与 VoLTE 型号混淆。

参考文档：https://docs.openluat.com/air8784/product/ 、https://luat.taobao.com/

31. 780EHM+1103的方案能否提供给客户单独购买模块和芯片？1103是否单独出售？

解答： 结论：1103 不单独出售，也不支持“只买 1103 芯片、由合宙做单芯片技术支持”的方式；建议直接采用 780EHM+1103 的方案，或者直接使用 Air8784 整机。

说明：Air1103 本质上是一颗跑回声抑制算法的 MCU，出厂就已烧好固件，它必须与合宙 4G 模组（Air780EHM 或其它主控）配套使用，官方明确不建议用 Air1103 搭配其它主控。

处理步骤：

  1. 方案选型时把 780EHM + 1103 作为一个整体来评估，不要拆开采购
  2. 需要整机形态快速验证时，直接买 Air8784 整机
  3. 想做自有产品，按“客户定义 + 合宙定制第一版软硬件”的方式推进，交付原理图、PCB 与软件源码
  4. 商务与供货细节通过合宙销售或官方企业微信群确认。

参考文档：https://docs.openluat.com/air8784/product/

32. Air780EHV有没有建立在780EHV上的回声消除方案？

解答： 结论：Air780EHV 目前还没有特别好的回声消除方案；目前最有效、最成熟的是 780EHM + 1103 的方案。

说明：Air780EHV 属于带语音能力的型号，用 ES8311 做 Codec，回声消除主要依赖软件算法与音腔结构，实际做免提对讲时效果有限；而 Air1103 是专用的 AEC 芯片，与 Air780EHM 通过串口通信，同时承担回声抑制与 Audio Codec 功能，因此可以省掉 ES8311，SIP 免提接近零回声。

处理步骤：

  1. 若产品对回声抑制要求高（免提对讲、SIP 终端），直接改用 Air780EHM + Air1103 方案或 Air8784 整机
  2. 若必须留在 EHV 平台，先把音腔、麦克风与喇叭的物理隔离、增益调到最优，用 audio_drv.lua 逐级微调增益，避免削波和底噪抬高
  3. 用最新固件做 A/B 实测通话效果，再决定是否换平台。

参考文档：https://docs.openluat.com/air8784/product/ 、https://docs.openluat.com/air780ehv/luatos/app/multimedia/audio/

33. LuatOS luatools导入工程文件点击导入项目没有反应，可能是什么问题？

解答： 结论：这类“点导入项目没反应”多为 Luatools 本地资源/缓存损坏导致，卸载后重新下载安装即可解决。

说明：Luatools 首次运行会从服务器拉取固件列表、脚本资源等，如果安装目录被破坏、缓存异常或者同目录残留旧版本文件，导入按钮就可能点了没有响应，表现为界面无任何弹窗或日志。

处理步骤：

  1. 完全退出 Luatools（确认任务管理器里没有残留进程），卸载后从官方渠道重新下载最新版安装
  2. 安装到全新目录，避免覆盖旧目录
  3. 首次启动后确认固件列表能正常刷出，再执行“导入项目”
  4. 若重装后仍无反应，检查网络与代理设置、是否以管理员身份运行，并把完整操作截图反馈给技术支持。

参考文档：https://docs.openluat.com/common/Luatools/

34. Air8601运行最新factory_new代码，在输入WiFi密码界面点击任意按键后会持续自动输入字符，该问题还存在。

解答： 尚未解答

35. Air8601/Air8602引擎主机特定情况下会触发UI卡住。

解答： 结论：该问题已经作为 issue 提交给研发跟踪。

说明：Air8601/Air8602 是引擎主机形态的人脸识别/大屏智能柜方案，UI 由 AirUI 等图形库驱动，界面卡住可能与特定操作路径下的界面刷新、资源释放或输入事件处理有关，需要研发结合复现路径定位。

处理步骤：

  1. 在 issue 页面关注处理进展，必要时补充复现步骤和现场日志
  2. 复现时记录固件版本、脚本版本、操作路径（点了哪些界面、输入了什么）以及串口日志
  3. 先用官方 factory_new 默认代码复现，排除自有业务代码干扰
  4. 把复现视频、日志和版本信息补充到 issue 或通过官方企业微信群反馈，便于研发定位。

参考文档：https://gitee.com/openLuat/LuatOS/issues/IKIYMV 、https://docs.openluat.com/air8601/product/

36. 780Ex2是三网通（移动联通电信）吗？

解答： 结论：支持，Air780EX2 是国内版 Cat.1 模组，支持移动、联通、电信三家运营商。

说明：Air780EX2 支持 LTE-TDD（B34/B38/B39/B40/B41）与 LTE-FDD（B1/B3/B5/B8），覆盖国内三大运营商的常用频段；它用于替代 Air780EX，除封装外管脚与 Air780EPM 重合部分的功能和用法完全一致，二次开发资料可直接参考 Air780EPM。

处理步骤：

  1. 用三大运营商的普通物联网卡分别在目标区域实测注网与数据业务，不要只看频段表
  2. 注意 Air780EX2（LuatOS 二次开发）与 Air780EX2T（AT 开发）是不同型号，别买错
  3. 若是定向流量卡，需把业务服务器域名/IP 加入运营商白名单
  4. 选型时按项目对封装、功耗、定位的需求对照选型指南确认。

参考文档：https://docs.openluat.com/air780ex2/product/ 、https://docs.openluat.com/SelectionGuide/SelectionGuide/

37. 780EHT技术规格与EG800Z对比、780EHT规格书下载。

解答： 结论：Air780EHT 的技术规格、AT 指令手册、参考设计与封装等资料统一放在合宙 AT 模组资料页下载；跨品牌型号对比（如与 EG800Z）官方没有对照文档，需要按各自手册逐项核对。

说明：Air780EHT 是 AT 开发方式的型号，与 Air780EPT 在硬件管脚上完全一致（EPT 可替代老型号 Air780E 的 AT 版本），与 Air780EGT 相比主要差异在文件系统容量（EHT/EGT 支持 1M Byte 及以下的文件下载）；默认 IO 电平为 1.8V，可通过 PIN100 下拉到地改为 3.3V。

处理步骤：

  1. 在资料页下载《Air780EHT&EGT&EVT&Air700ECT&Air780EPT&EG2&EX2T AT 指令手册》与硬件参考设计
  2. 与其它品牌型号对比时，逐项对比频段、封装尺寸与管脚、IO 电平、供电范围、工作温度、认证情况
  3. 对比结论只作为选型初筛，最终以实网测试为准。

参考文档：https://docs.openluat.com/atmozu/product/shouce/

38. AIR8000A的蓝牙信号能做增强吗？

解答： 结论：软件上没有办法增强蓝牙信号，只能靠硬件天线设计来改善。

说明：蓝牙发射功率、接收灵敏度由芯片和射频前端决定，软件层可调的余地很小；Air8000A 的蓝牙与 WiFi 共用 2.4G 天线，天线形式、匹配网络、净空区、外壳材质和整机摆放才是决定实际信号强度的关键因素。

处理步骤：

  1. 先在开阔环境用 RSSI 实测，确认是天线问题还是环境遮挡（金属外壳、贴板安装、天线被电池/屏幕遮挡都会明显衰减）
  2. 优化天线匹配与净空，必要时改用外置天线或调整天线位置
  3. 通过官方文档核对硬件天线设计要求后再改板，改板前把射频部分提交合宙评审
  4. 若确认是具体模块异常，用同一型号开发板做对照测试，再走技术支持渠道。

参考文档：https://docs.openluat.com/air8000/luatos/hardware/design/antenna/ 、https://docs.openluat.com/air8000/product/

39. Air8783出厂固件相关测试。

解答： 结论：Air8783 出厂已烧录量产固件，一般无需额外烧录；需要做固件烧录测试时，按官方固件说明与指令说明执行即可，相关说明见文档。

说明：Air8783 是基于 Air780ER2 开发的 USB Dongle 上网卡，出厂固件支持 RNDIS + USB Dongle 及短信转发等能力，量产固件支持的功能以 Air780ER2 量产固件版本说明为准。

处理步骤：

  1. 先在 Air8783 产品说明页确认当前出厂固件版本与功能
  2. 需要复测时，从固件下载地址获取对应版本固件，用 Luatools 整包烧录后做 RNDIS 上网、网络灯、FOTA 等回归
  3. 涉及短信转发等本地配置能力时，按文档中的指令格式（密码#指令#参数 JSON）测试，注意默认初始密码
  4. 如需二次开发，可参考页面给出的硬件原理图与 LuatOS 源码。

参考文档：https://docs.openluat.com/air8783/product/ 、https://docs.openluat.com/air780er2/product/firmware/780er2_version/

40. Air780EPM使用场景：串口1的17、18脚连接3.3V高电平的低功耗产品，批量中发现有的模块接17脚会流入13mA电流并把3.3V拉低到2.5V。

解答： 尚未解答

41. Air1103资料有了吗？客户想评估，1103芯片是否单独出售？

解答： 结论：Air1103 的资料还在整理中；1103 不公开单独销售，只对熟悉的客户提供，单独销售并对 1103 做技术支持的方式不可行，付定金定制是最划算的路径。

说明：Air1103 是跑回声抑制算法的 MCU 芯片，出厂已烧录固件，必须与合宙 4G 模组（如 Air780EHM）配套使用，官方不建议搭配其它主控，因此不适合作为通用芯片单独流通。

处理步骤：

  1. 先确认客户的整体方案形态（SIP 对讲、VoLTE 免提还是其它），再决定是走“模块+芯片”方案还是整机方案
  2. 资料未公开前，可通过合宙销售或官方企业微信群按项目评估流程获取必要的技术说明
  3. 走定制路径时，由客户负责产品定义，合宙负责第一版软硬件开发并交付原理图、PCB 与源码
  4. 商务条款、样品与交期以销售确认为准。

参考文档：https://docs.openluat.com/air8784/product/

42. 8740/PADS原理图找不到、下载原理图打开错误。

解答： 结论：可以向合宙索取对应的原理图源文件（如 Air8784_V2.0.eprj2 等）；ORCAD 格式的原理图合宙没有提供。

说明：合宙对外提供的硬件参考文件以 PADS/立创 EDA（LCEDA）等常见工程格式以及 PDF 版为主，打开报错通常是文件格式与本地软件不匹配、压缩包未完整解压或下载不完整造成的，而不是文件本身损坏。

处理步骤：

  1. 先确认要的是哪一个型号、哪一版原理图，再向对接的销售或技术支持索取对应源文件
  2. 打开前确认已安装对应的 EDA 工具，并完整解压压缩包后再打开，不要直接从压缩包里双击
  3. PDF 版可用于快速查看，若要二次设计请使用源文件
  4. 下载后核对文件大小与页数，异常时重新下载。

参考文档：https://docs.openluat.com/air8784/product/

43. 合宙开发板/网站硬件设计资料不一致时该参考哪个？

解答： 结论：以实际到手开发板的硬件为准；文档与开发板不一致时，按开发板的实际器件和参数设计。

说明：官网资料会随着参考设计迭代持续更新，早期批次的板卡可能与最新文档存在差异，常见的差异点包括 SIM 卡口的 TVS 保护、耦合电容、串阻等外围细节；这些器件的有无和取值会影响 ESD、信号完整性和射频表现，不能只看文档照抄。

处理步骤：

  1. 拿到板卡后先抄板/核对丝印与器件位号，与文档逐项比对
  2. 有差异时按实际板卡测量到的参数设计，并记录差异点
  3. 关键项（SIM 电路、供电与储能电容、天线匹配、USB/BOOT 电路）如有疑问，提交合宙免费设计评审确认
  4. 量产前用自己的板卡做完整功能与射频场测。

参考文档：https://docs.openluat.com/value/drawcheck/

44. Air780EGH硬件设计指南哪里下载？

解答： 结论：在 Air780EGH 产品页的手册栏目下载。

说明：该页面集中提供 Air780EGH 的硬件手册、硬件设计指导（含管脚说明与外围设计要点）、参考设计原理图、原理图与 PCB 封装（PADS/AD/LCEDA）等文件，做原理图和 PCB 设计前应先通读硬件设计指导。

处理步骤：

  1. 打开手册页下载硬件手册与硬件设计指导，确认供电、SIM、USB/BOOT、天线等关键电路要求
  2. 下载参考设计与封装文件，按参考设计布局布线，注意 VBAT 储能电容就近摆放
  3. 投板前把原理图与 PCB 提交合宙做免费评审
  4. 打样回来后先做下载与驻网验证，再做业务与射频测试。

参考文档：https://docs.openluat.com/air780egh/product/shouce/

45. 合宙九篇GPS纠偏资料在哪里？

解答： 结论：GPS 定位纠偏相关的资料与工具集中在合宙模组资料中心的“GPS 定位纠偏工具”页面，包含九篇纠偏内容与在线工具入口。

说明：GNSS 输出的坐标是 WGS-84，国内地图（高德/百度/腾讯等）多使用 GCJ-02 或 BD-09 坐标系，直接叠加会整体偏移几百米，所以需要在服务端或设备端做坐标转换；纠偏工具用于快速验证转换前后的位置是否落到正确地点。

处理步骤：

  1. 打开纠偏工具页，按所用地图选择对应的坐标系做转换
  2. 在设备端保留原始 WGS-84 数据，转换放在上报或展示环节，避免反复转换造成误差累积
  3. 验证时用已知地点的实测坐标对比，确认纠偏参数正确
  4. 相关资料与工具入口见下方页面。

参考文档：https://docs.openluat.com/common/tools/gps/

46. air780支持IPv6吗？有没有demo？

解答： 尚未解答

47. air780EGH做定位用，热启动和冷启动最快可以达到多久？如何优化时间？

解答： 结论：实测冷启动最快 23 秒多，热启动最快在 1 秒以内；优化方向主要是天线和测试环境。

说明：冷启动需要完整搜星并下载星历，热启动依赖备电脚保存的星历与 RTC，因此两者差距很大；官方文档还提到，若开启辅助定位后又过早关闭 GNSS 电源，会导致星历解析不完整，下次退化为冷启动（约 35s 量级），所以默认会保持一段时间的 GNSS 供电。

处理步骤：

  1. 把 GNSS 备电脚（GNSS 备份电源/星历保存脚）保持常开，才能保住热启动能力，代价是常开功耗增加
  2. 天线要放在开阔朝向天空的位置，避免金属遮挡、车顶铁皮和内部走线
  3. 测试在室外开阔环境冷启动做多次取平均，不要用室内或半遮挡环境的数据下结论
  4. 用 AGPS/星历辅助可显著缩短首次定位时间，但要配置好电源保持策略。

参考文档：https://docs.openluat.com/air780egh/luatos/app/gnss/gnss/ 、https://docs.openluat.com/air780egh/luatos/hardware/design/gnssant/

48. 合宙室内定位有没有好的方案？

解答： 结论：合宙目前没有室内定位方案。

说明：合宙的定位能力以 GNSS（卫星定位）和 LBS/WiFi 辅助定位为主，前者只在室外开阔环境有效，后者属于粗定位（基站/WiFi 热点数据库匹配），精度在几十米到几百米量级，达不到室内高精度定位（如蓝牙信标、UWB 那种米级/亚米级）的要求。

处理步骤：

  1. 先明确室内场景需要的精度和覆盖范围：只需要“大体在哪个楼/园区”，LBS/WiFi 辅助定位可勉强满足
  2. 需要米级精度时，建议在方案里引入蓝牙信标（iBeacon）、UWB 等专门技术，模组侧只做数据上传与联网
  3. 可以在户外用 GNSS、进入室内自动切换为 LBS/信标结果，用业务层做融合
  4. 具体选型与可行性可通过合宙技术支持确认。

参考文档：https://docs.openluat.com/air780epm/luatos/app/common/lbswifi/

49. SIP通话有杂音的问题能否配合排查？怀疑是编码或8K/16K不对。

解答： 结论：可以协助排查，建议先用最新固件测试，最新版本已经做过修复/改善；若仍有杂音，抓日志进一步分析。

说明：SIP 通话杂音的常见来源有三类——编解码与采样率不匹配（8K/16K 协商不一致）、音频增益链路过载（模拟/数字增益或喇叭音量过高导致削波）、以及网络侧丢包抖动；前两类更容易被误判为“编码不对”。

处理步骤：

  1. 先升级到最新正式固件和配套音频库，用官方 SIP demo 不改业务代码复测
  2. 确认双方协商的编解码与采样率一致，避免一端 16K、另一端 8K
  3. 在 audio_drv.lua 里逐级微调增益，模拟增益小步调整，避免削波和底噪放大
  4. 仍有杂音时，抓取从注册、呼叫、媒体协商到通话全过程的日志并说明网络环境，提交官方分析。

参考文档：https://docs.openluat.com/air8101/luatos/app/multimedia/sip/

50. SIP连续呼出后出现Server Internal Error(500)但实际电话已呼出的情况。

解答： 尚未解答

51. 8783H-SIP连续呼出约100通后出现SIP返回被叫忙但电话已呼出/接通后无声的问题。

解答： 结论：这是长期连续呼出后媒体/呼叫通道异常累积导致的兜底失效，可以在 config.lua 中把 cc_media_reboot_on_error 改为 true，并配合 cc_media_missing_call_limit 设置连续几通异常后自动重启做兜底。

说明：连续呼出上百通后，底层媒体资源（通话通道、音频通路、SIP 会话状态）可能出现未完全释放的情况，表现为 SIP 侧返回被叫忙、但实际已呼出或接通后无声，属于状态机与资源释放问题；用自动重启兜底可以在不升级固件的前提下先恢复业务可用性。

处理步骤：

  1. 在 config.lua 中打开 cc_media_reboot_on_error = true
  2. 用 cc_media_missing_call_limit 设置允许的连续异常通数阈值，达到后自动重启
  3. 复现时抓取从正常通话到异常通话的完整日志，记录第几通开始异常，提交研发定位根因
  4. 阈值不要设得过小，避免正常网络抖动触发频繁重启。

参考文档：https://docs.openluat.com/air8783/product/ 、https://docs.openluat.com/air8784/product/

52. Air8000 BLE Central调用read_value()无返回事件（ble.EVENT_READ_VALUE未触发）。

解答： 结论：read_value 属于异步操作，读回的数据通过 ble.EVENT_READ_VALUE 事件返回；没有触发该事件，通常是调用时机或参数不对，建议直接对照官方测试代码。

说明：读特征值前必须先完成 GATT 服务发现（收到 ble.EVENT_GATT_DONE），并且要传对 uuid_service 与 uuid_characteristic；如果在连接后立刻读、或在扫描阶段就调用，事件不会回来。

处理步骤：

  1. 参考官方 ble/central 示例，把“连接 → 服务发现（GATT_DONE）→ notify_enable/read_value”的顺序照搬
  2. 核对 uuid_service/uuid_characteristic 是否与从机实际特征一致
  3. 在事件回调里打印 ble_param.handle、uuid_service、uuid_characteristic 与 data，确认事件是否被其它分支吞掉
  4. 确认从机该特征支持读属性（只支持 notify 的特征读不出值）。

参考文档：https://gitee.com/openLuat/LuatOS/tree/master/module/Air8000/demo/ble/central 、https://docs.openluat.com/osapi/core/ble/

53. Air700ECQ的AT+MCONFIG指令只返回原指令，没有OK返回，是正常的吗？

解答： 尚未解答

54. 780EPM模块切卡（移动卡和联通卡）来回切换后必现一张卡联网失败，是什么问题？

解答： 尚未解答

55. 合宙功耗分析仪Air9000+的发货清单是什么？

解答： 结论：发货清单为 Air9000+、充电头、USB-C2C 线 ×1、USB-A2C 线 ×1、鳄鱼夹 ×2。

说明：Air9000 系列是合宙自研的小型手持式高精度功耗分析仪，电流范围 0~2A、最小分辨率 0.1μA，电压范围 0~5V、最小分辨率 1mV，适合电池供电产品的动态功耗测试与低功耗排查；随机配的两根线分别用于连接不同形态的供电/被测设备，鳄鱼夹用于夹接被测板电源。

处理步骤：

  1. 收货后先按清单点清配件，缺件及时联系客服
  2. 用 USB-C2C 线接电脑，安装 PC 端软件后确认能识别设备
  3. 测量时把鳄鱼夹串入被测板供电回路，注意量程与极性
  4. 抓功耗曲线时保持线材短、接触牢，减少引线压降与噪声影响。

参考文档：https://docs.openluat.com/air780epm/luatos/common/hwenv/

56. 国庆节是否发货？

解答： 结论：节假日不发货，国庆假期期间的订单会顺延到节后工作日处理。

说明：合宙的发货时间跟随法定节假日与仓库工作时间安排，节假日期间下单、付款都正常，但出库和物流推送会暂停；节前已发出、在途的包裹由快递公司按其假期安排派送，可能会延迟。

处理步骤：

  1. 有交期要求的项目请提前下单，避免卡在假期
  2. 假期期间可先完成选型、资料查阅与开发调试，等节后发货
  3. 紧急项目可通过合宙销售或官方企业微信群沟通是否有加急方案
  4. 具体的放假与发货安排以合宙官方公告和店铺通知为准。

参考文档：https://luat.taobao.com/

57. Air780EGG/Air780EHV/Air780EGH等模组的固件版本升级问题。

解答： 结论：按官方通知，10 月 1 号之后发货的模块必须使用底层固件版本 ≥V2036 的新固件。

说明：该要求针对 10 月 1 号之后出货的批次；由于新固件向下兼容旧模块，10 月 1 号前收到的货可以继续用老固件，也可以按需评估升级到最新版本，不是强制要求。

处理步骤：

  1. 先确认自己模组的型号与收货批次，在对应型号固件版本页下载 ≥V2036 的底层固件
  2. 用 Luatools 重新烧录底层 core，脚本同步更新，底层 core 与脚本首次要一起烧
  3. 量产前在自有业务脚本上做一轮回归，重点验证联网、通话/音频（EHV 等型号）与远程升级
  4. 走 FOTA 升级时确认版本号格式与目标版本正确，并关注回调码。

参考文档：https://docs.openluat.com/air780egh/luatos/firmware/780egg%26780egh_version/

58. 合宙有支持WiFi+4G+以太网+1080p屏幕+摄像头的低成本方案吗（人脸采集）？

解答： 结论：可以考虑 Air8601，它是人脸识别智能柜一体机方案，官方资料在产品页；需要同时具备 WiFi、4G、以太网、高清屏与摄像头的低成本替代安卓方案，Air8601 是最对口的形态。

说明：Air8601 与 Air8602 的最大区别是 Air8601 支持人脸识别，配套双目 UVC 摄像头配件板，可做人脸注册与活体核验；标配 7 寸触控屏且屏参已调试完成，通信可选 4G 或 WiFi 版本，并可外接以太网配件；预置寄存柜业务固件，开箱即可跑通存取业务，也支持对接客户自有 API。

处理步骤：

  1. 先在产品页核对屏幕分辨率、摄像头型号、通信版本与接口是否满足需求
  2. 用现成业务固件做样机验证，再评估定制范围
  3. 屏幕分辨率与摄像头像素若要求 1080p 级，需与销售确认具体配置与配套摄像头型号
  4. 整机方案的可扩展接口与定制商务细节通过官方渠道确认。

参考文档：https://docs.openluat.com/air8601/product/

59. Air780EPM的GPIO32引脚配置为内部上拉，测量只有0.4V（正常应为3.3V），偶发出现，是模组问题吗？

解答： 尚未解答

60. 合宙模组支持SNI和域名校验吗？

解答： 结论：支持 SNI；证书校验需要额外加 CA 文件，不提供 CA 时不会校验证书。

原理：SNI 是 TLS 握手中客户端声明要访问的域名，LuatOS 在按域名建立 TLS 连接时会携带该扩展，因此多域名共用一个 IP 的服务器可以正常握手；域名校验属于证书链校验，只有把可信 CA 证书交给模组，才能验证服务器证书的签发链和 CN/SAN 与目标域名是否一致。

处理步骤：

  1. 建立 TLS 连接时用 socket.config(...) 的 server_cert 参数传入 CA 证书内容
  2. 需要双向认证时再传 client_cert/client_key/client_password
  3. 用同一套域名在 PC 端先用 openssl 验证证书链，再上模组复现
  4. 失败时打印 socket 错误码，区分证书不匹配、证书过期与网络问题。各型号用法一致，具体接口以 socket 库文档为准。

参考文档：https://docs.openluat.com/osapi/core/socket/

61. Air780EHM+1103方案中，1103是否单独出售？

解答： 结论：1103 不单独出售。

说明：Air1103 是合宙的回声抑制芯片，出厂已烧好固件，必须与合宙 4G 模组（如 Air780EHM）配套使用，官方明确不建议用 Air1103 搭配其它主控，因此不单独零售、也不单独提供针对 1103 的技术支持；需要该能力时按“Air780EHM + Air1103”整套方案设计，或直接使用 Air8784 整机。

处理步骤：

  1. 选型时把 780EHM + 1103 作为一个整体评估，不要拆开采购
  2. 快速验证通话效果可直接买 Air8784 整机测试
  3. 做自有产品时走定制路径，由客户定义产品、合宙做第一版软硬件并交付原理图、PCB 与源码
  4. 供货与商务细节通过合宙销售或官方企业微信群确认。

参考文档：https://docs.openluat.com/air8784/product/

62. Air1602与780ER2通信到底用串口1还是串口2？

解答： 结论：用 UART1；文档/原理图里标注为串口2的地方是标注错误。

说明：Air1602 共有 5 路通用 UART（UART1/UART2/UART3/UART5/UART6），Air1601 为 4 路（无 UART6），两路串口在硬件上都能用，但 Air1602 与 Air780ER2 之间约定的调试/通信口是 UART1，硬件设计时应按 UART1 走线，避免照抄错误标注导致接错脚。

处理步骤：

  1. 以实测为准，购买开发板或整机做连线验证，确认通信口与波特率
  2. 软件初始化对应的 uart id，并用串口自收发测试确认链路
  3. 原理图/文档与实物不一致时以实物和实测结果为准，并把问题反馈给技术支持以便修订文档
  4. 投板前把串口部分提交合宙评审。

参考文档：https://docs.openluat.com/air1601/product/from0to1/

63. 麦克风和LCD都用I2C1能共存吗？还是二选一？

解答： 结论：可以共存，官方开发板就是这样用的；如果不想共用同一条 I2C，可以选用 Air1602，它有 2 路 I2C。

说明：I2C 是总线型接口，一条总线上可以挂多个不同地址的从设备，麦克风与 LCD（或其触摸控制器）只要地址不冲突就能共用 I2C1；实际使用中要注意总线电容与上拉电阻的取值，设备挂得越多、走线越长，上拉要相应调小以保证上升沿。

处理步骤：

  1. 先确认两个器件的 I2C 地址不同，避免地址冲突
  2. 按总线电容选择上拉电阻（参考开发板取值），并用示波器/逻辑分析仪确认波形边沿
  3. 对时序敏感或多设备场景，可改为分开走线：Air1602 提供 I2C1 与 I2C2 两路，Air1601 只有 1 路 I2C
  4. 长走线或强干扰环境建议降低总线速率。

参考文档：https://docs.openluat.com/air1601/product/from0to1/ 、https://docs.openluat.com/osapi/core/i2c/

64. 设备号在哪里查看？

解答： 结论：设备号就是模组的 IMEI，模组本体丝印和包装上都有，扫描包装或模组上的二维码也能看到。

说明：合宙平台侧以 IMEI 作为设备唯一标识，设备归属、LBS 订单授权、FOTA 白名单、位置服务绑定等都按 IMEI 处理；程序内也可以用 mobile.imei() 读取当前模块的 IMEI 做核对。

处理步骤：

  1. 查看模组本体丝印上的 15 位 IMEI，或扫描包装/模组二维码获取
  2. 脚本里打印 mobile.imei() 与丝印核对，确认拿到的就是当前设备
  3. 平台侧操作（设备归属、添加设备到订单）都需要完整 IMEI，不要只给前几位或 TAC
  4. 归属流程按官方说明操作，遇到“设备不是我的”先核对账号与订单归属。

参考文档：https://docs.openluat.com/air780epm/product/attributioniot/

65. Air8784的出厂固件规划和资料什么时候能提供？

解答： 结论：Air8784 的文档已经上线，可在产品页查看；出厂固件规划还在评审中，需等评审完成后才能给出。

说明：Air8784 是基于 Air780EHM 与 Air1103 的整套 SIP 对讲方案，出厂时 Air1103 侧的回声抑制固件已经烧好，客户拿到整机即可测试 SIP 免提通话；整机固件的版本规划、发布节奏属于内部评审事项，在评审结论出来前不宜对外承诺具体时间。

处理步骤：

  1. 先看已上线的 Air8784 文档了解方案架构、原理图与硬件资料
  2. 需要源码与完整原理图/PCB 文件的客户，购买整机后可联系合宙同事协调提供
  3. 与业务强相关的固件能力需求（SIP 参数、媒体处理、升级方式）可整理成需求清单，通过销售或官方企业微信群提交评估
  4. 具体发布计划以官方通知为准。

参考文档：https://docs.openluat.com/air8784/product/

66. 合宙的SIP通话终端（8784整机）什么时候上架，价格多少？

解答： 结论：Air8784 整机已经上架，可以在淘宝购买；价格几十元左右，具体价格与配置详情可咨询官方渠道。

说明：Air8784 基于 Air780EHM 与回声抑制芯片 Air1103，SIP 免提通话接近零回声，人耳基本无感；因为 Air1103 同时具备 Audio Codec 功能，方案可以省掉 ES8311，整机开箱即可做 SIP 通话测试。

处理步骤：

  1. 到官方淘宝店搜索 Air8784 下单详询价格与配置
  2. 测试前准备好可用的 SIP 服务器账号，按官方说明配置 SIP 参数并做呼入呼出验证
  3. 需要定制产品时按“客户定义、合宙定制第一版软硬件并交付原理图 PCB 与源码”的方式推进
  4. 价格、交期与批量优惠以店铺和销售当前答复为准。

参考文档：https://docs.openluat.com/air8784/product/ 、https://luat.taobao.com/

67. Air780EPM模组的串口1 RX引脚流入电流问题。

解答： 尚未解答

68. Air780E的串口RX引脚能否配置成上拉？

解答： 尚未解答

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