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常见问题 - 2026-10-06

数据日期：2026-10-06

1. 780EHV核心板烧录相同脚本，功耗能否做到5uA以内？

解答： 结论：可以。Air780EHV 属于 Air780EXX 系列，PSM+ 模式下的典型功耗为 3~12uA，做到 5uA 以内属于该模式的正常区间。 说明：Air780EXX 系列有三种功耗模式——常规模式约 7~8mA、低功耗模式约 1.5~2mA、PSM+ 模式约 3~12uA（测试条件为供电 3.8V、心跳间隔 5 分钟、TCP、合宙服务器）。PSM+ 下 CPU 降频、RAM 掉电，唤醒后程序从头运行，普通 GPIO 与外设驱动均掉电，只有 AON_GPIO 保持休眠前的电平；可唤醒源只有 dtimer 定时器和 WAKEUP 脚，且不能保持联网（等同飞行模式）。所以能不能进 5uA，取决于脚本是否真的按 PSM+ 设计，以及板级外围有没有常漏电路径，而不是“脚本内容相同”这一个条件。

处理步骤：

  1. 确认脚本走的是 PSM+：用 dtimer 定时唤醒、休眠前把重要数据存入 fskv，唤醒后重新初始化外设。
  2. 用高精度电流表或功耗分析仪测量，量程要能分辨 1uA 级电流。
  3. 关断板上的 LED、看门狗、电平转换、上拉等外围后复测，区分模组自身电流与板级漏电。
  4. 若同一脚本在官方核心板上能进 5uA、在自研板上不能，重点排查自研板的外围电路与 GPIO 状态。

参考文档：Air780EHV 低功耗文档（三种功耗模式与典型电流） https://docs.openluat.com/air780ehv/luatos/app/lowpower/sleep/ 。

2. Air8000W（7月份购买）能否烧写8784固件，固件是否因工艺变更而变动？

解答： 结论：Air8784 的出厂固件没有变更过，用 8784 的出厂固件即可实现对应功能，可直接参照 8784 的 demo 开发。 说明：Air8784 是「Air780EHM 主控 + Air1103 回声抑制/Codec 芯片」的组合方案，Air1103 本质是一颗跑回声抑制算法的 MCU，出厂时就已烧好算法固件随整机交付；本次确认其固件并未因工艺变更而改动，7 月购买的整机照原固件使用即可。需要提醒的是，Air8000W 属于 Air8000 系列（另一颗主控），与 Air8784 不是同一套硬件，两者固件不能跨型号互刷——若手上确实是 Air8000W，应走 Air8000 系列自己的固件与 SIP 方案。建议先核对设备丝印上的完整型号再动手。

处理步骤：

  1. 核对设备丝印的完整型号，先区分清楚是 Air8000W 还是 Air8784。
  2. 若为 Air8784：直接使用出厂固件，配合 LuatOS 仓库 module/air8784 的 demo 开发。
  3. 若为 Air8000W：到 Air8000 系列固件页取对应版本，按 Air8000 的音频 / SIP 文档开发。
  4. 拿不准型号时，把丝印照片发给对接的技术支持确认后再烧录，避免刷错固件。

参考文档：Air8784 方案说明 https://docs.openluat.com/air8784/product/ ；Air8784 出厂固件使用说明 https://docs.openluat.com/air8784/software/default_factory_firmware/ 。

3. 8784的demo参照哪个合适，8311是否不需要？

解答： 结论：参照 LuatOS 仓库 module/air8784 下的 8784 出厂固件源码即可；ES8311 确实不需要了。 说明：Air8784 的硬件结构是 Air780EHM + Air1103。Air1103 既承担回声抑制，又自带 Audio Codec 功能，因此可以省掉 Air780EHV 方案上原本要外挂的 ES8311；也正因为它自带 Codec，Air1103 与 Air780EHM 之间走的是 UART 串口，而不是 ES8311 方案里的 I2S。所以做 8784 时不必再考虑 8311，音频通路按 8784 出厂固件 / demo 的配置来即可。

处理步骤：

  1. 打开 Gitee 合宙 LuatOS 仓库，进入 module 目录查找 air8784 工程。
  2. 按工程结构准备 Luatools 环境，底层固件与脚本配套烧录。
  3. 完整源码对外是「购买 Air8784 整机」才开放的；未购买可先看产品说明了解方案架构。
  4. 二次开发时注意音频通道参数要与固件版本匹配，避免出现无声或音量异常。

参考文档：Air8784 方案说明 https://docs.openluat.com/air8784/product/ ；LuatOS 仓库 https://gitee.com/openLuat/LuatOS 。

4. 8000W批量采购是否有阶梯报价？

解答： 结论：Air8000W 目前没有阶梯价，执行固定单价，含税 32 元。 说明：批量采购的报价、账期与开票方式属于商务事项，不在技术文档管辖范围内，最终以购买渠道与对接销售的确认结果为准，本文不作为价格承诺。评估成本时建议把备货与发货排期一起考虑，提前与销售对齐采购计划，避免影响产线节奏。

处理步骤：

  1. 先把需要的数量、期望交期与开票要求整理成一份采购需求。
  2. 通过合宙官方淘宝店 https://luat.taobao.com/ 或官方企业微信群联系销售，索取书面报价。
  3. 以销售提供的正式报价单为准做成本核算与下单。

参考文档：无（属商务事项，请通过购买渠道或对接销售确认）。

5. VoLTE音频与网络实时音频流桥接方案在Air8000W上是否可行？

解答： 结论：可以实现，但自行开发难度较大；合宙可提供定制固件（需付定金，出货时抵扣货款），目前已有客户批量出货，对应的 demo 未公开。 说明：Air8000 系列本身支持 VoLTE（Cat1 + VoLTE），具备通话中播放音频这一类音频通路能力；Air8784 方案也明确 SIP 通话与 VoLTE 通话可以桥接。真正的难点在于把 VoLTE 侧的音频通道与网络侧（SIP / RTP）的实时音频流打通——涉及音频通道复用、采样率与编解码匹配、端到端时延控制与回声抑制，属于定制开发范畴，不是调几个参数就能落地的功能。有量产需求时，建议按「客户定义产品、合宙定制第一版软硬件」的方式推进。

处理步骤：

  1. 先明确业务模型：是设备侧本地混音，还是把通话音频实时转发成网络音频流。
  2. 准备可用的 VoLTE 手机卡（需实名并开通语音）以及目标网络音频服务端的参数。
  3. 联系合宙同事评估定制范围，确认交付物（原理图、PCB、源码）与验证方式。
  4. 定金与货款抵扣等条件通过销售走商务流程。

参考文档：Air8000 通话中播放音频 https://docs.openluat.com/air8000/luatos/app/volte/audio_play_to_call/ ；Air8784 方案说明 https://docs.openluat.com/air8784/product/ 。

6. Air8101日志显示正在播放音频但输出没有声音，功放没问题，是什么原因？

解答： 结论：多半不是功放问题，而是 Air8101（8MB Flash 版本）空间不足、合宙软件侧尚未开放音频功能；可换 Air8101B 或等新固件，硬件本身是支持音频的。 说明：Air8101 为 Flash 8MB + RAM 16MB，Air8101B 为 Flash 16MB + RAM 16MB，两者硬件尺寸完全兼容、软件代码也通用。官方在旧版本固件说明中已明确：因 Air8101 这颗 WiFi SoC 空间较小，音频相关功能会放到空间更大的 Air8101B 上实现。硬件层面 Air8101 提供一路模拟音频输出（可直接驱动耳机，推喇叭需外置功放）、两路模拟 MIC 输入和一路数字 MIC 输入，所以「功放没问题却没声音」更可能是固件侧音频通路没有打开。若换到 8101B 依然无声，再按代码问题排查，先用官方音频 demo 验证通路。

处理步骤：

  1. 确认手上是 Air8101 还是 Air8101B，核对 Flash 容量（8MB / 16MB）。
  2. 在 Air8101B 上用官方音频 demo 验证能否出声，排除自研代码的影响。
  3. 使用外置功放时，确认 PA 使能脚、静音脚的电平与时序正确，避免被误静音。
  4. 仍无声时保留完整日志与接线照片，提交技术支持核对固件是否已开放音频功能。

参考文档：Air8101 音频说明 https://docs.openluat.com/air8101/luatos/hardware/design/audio/ ；Air8101 固件版本（含 8101B 固件说明） https://docs.openluat.com/air8101/luatos/firmware/ 。

7. Air8101固件有2046版本吗，为什么只有2020版本？

解答： 结论：没有 2046 版本，Air8101 公开的最新正式固件是 V2020，2046 尚未发布。 说明：Air8101 的固件更新频率没有 Air780 系列那么高，官方固件页上最新一档就是 V2020，再往下依次是 V2018、V2016 等历史版本。不要把 Air780 系列的版本号（例如 2046）直接套到 Air8101 上，两个产品线各自发布、版本号互不对应。选型或升级时以 Air8101 自己的固件页为准；若项目确实需要某个尚未公开的版本，应通过 FAE 确认该版本是否存在、能否提供。

处理步骤：

  1. 打开 Air8101 固件页，看「最新版本固件和 demo」栏目确认当前公开发布的版本号。
  2. 需要历史版本时，在同页的「历史版本固件」中查找。
  3. 需要页面上没有的版本，联系 FAE 确认是否已发布及获取途径，不要在非官方渠道下载来路不明的固件。

参考文档：Air8101 固件版本 https://docs.openluat.com/air8101/luatos/firmware/ 。

8. Air8101B定价如何？

解答： 结论：Air8101B 的定价会明显低于 Air8101 系列现有水平，具体价格计划节后找时间公布。 说明：产品定价属于商务事项，不在技术文档管辖范围内；本文仅为当时口径的转述，不构成价格承诺，也不代为确认发布时间。可以从公开信息确认的是，Air8101B 与 Air8101 在硬件尺寸上完全兼容（均为 18mm×24mm×2.3mm），Flash 从 8MB 提升到 16MB，软件代码与 Air8101C 通用，更适合需要更大存储、要跑音频等功能的场景。

处理步骤：

  1. 关注合宙官方淘宝店 https://luat.taobao.com/ 的 Air8101B 上架与价格信息。
  2. 有明确采购计划时，通过官方企业微信群或对接销售索取正式报价与样品安排。
  3. 选型阶段可先用 Air8101 / Air8101B 的产品页确认尺寸与容量差异。

参考文档：无（属商务 / 定价事项，请通过购买渠道或对接销售确认）。

9. 使用SIP功能时SIP密码显示“待分配”，如何获取SIP密码？

解答： 结论：按平台参数填写即可——服务器 / 域名 cc.luatos.com、端口 8910、传输 UDP，用户名是设备 IMEI 末尾追加 1，密码 123456，代理栏可以不填；后台数据已补齐，刷新页面即可。 说明：这个密码并不是逐台「分配」出来的，合宙 SIP 测试账号的默认密码就是 123456，与固件内置的一致，不需要额外申请或等待分配；页面显示「待分配」通常只是页面数据尚未同步。账号规则是把 IMEI 当作字符串、在末尾追加字符：追加 0 是设备端（本机）账号，追加 1 是给对端软终端（MicroSIP / LinPhone）用的测试账号——是追加字符，不是对 IMEI 做数值加法。

处理步骤：

  1. 登录 SIP 体验平台 https://sip.luatos.com/ ，或对照固件内置配置，确认服务器 cc.luatos.com、端口 8910、传输 UDP。
  2. 在软终端中填写：用户名 = 设备 IMEI 后追加 1，密码 123456，代理栏留空。
  3. 页面显示「待分配」时先刷新页面，确认后台数据已同步。
  4. 仍注册不上时，核对设备端账号是否为 IMEI 后追加 0，以及两端密码是否一致。

参考文档：Air8784 出厂固件使用说明（SIP 账号与参数） https://docs.openluat.com/air8784/software/default_factory_firmware/ ；SIP 通话 demo https://docs.openluat.com/air780ehv/luatos/app/multimedia/sip/ 。

10. 780EHV上出现luat_heap_free 66:invaild ptr 0（TTS播完后），是否是exaudio库的问题？

解答： 结论：是 exaudio 库内部对一个空指针（ptr=0）执行了 free 造成的库 bug，不是业务脚本逻辑错误；建议连同相关资源回收问题一起报给原厂。 说明：luat_heap_free 66:invaild ptr 0 这类日志是内存管理在释放非法地址时打印的告警——地址 0 不是有效的堆指针，正常的 free 不会传入 0。现象出现在 TTS 播完之后，说明触发点在音频播放结束时的资源回收路径上；同一路径下 play_stop() 未清理 audio_stream_queue.data 等属于同类问题，可以合并反馈，便于原厂一次性修掉。验证时要固定变量：用 V2052 固件搭配最新版 exaudio 库复测，如果换成最新库后不再复现，说明该问题已在库侧修复。

处理步骤：

  1. 复现一次并保存完整串口日志（含开机到 TTS 播完的全过程），记录触发时序。
  2. 升级到 V2052 固件并更新到最新版 exaudio 库，用最小脚本复测。
  3. 若仍复现，整理最小复现脚本 + 固件版本 + 库版本 + 日志，提交给 FAE / 原厂。
  4. 反馈时把 play_stop() 未清空 audio_stream_queue.data 等问题一并提出。

参考文档：Air780EHV 音频应用 https://docs.openluat.com/air780ehv/luatos/app/multimedia/audio/ ；Air780EHV VoLTE 通话 https://docs.openluat.com/air780ehv/luatos/app/volte/call/ 。

11. 8784的SIP设备在SIP体验平台上显示“SIP密码”为“待分配”，如何获取这个密码？

解答： 结论：和普通 SIP 账号一致——服务器 cc.luatos.com、端口 8910，代理栏可不填，用户名是设备 IMEI 末尾追加 1，密码 123456；后台数据已补齐，刷新页面即可。 说明：Air8784 在 SIP 体验平台上，每台设备默认自带两个账号：IMEI 末尾追加 0 是设备自己的 SIP 号码，追加 1 是配合这台设备的对端测试号码，可用于登录 Windows 版 MicroSIP 或 Android 版 LinPhone。密码默认就是 123456，与固件内置一致，不需要额外分配；页面上的「待分配」一般只是后台数据还没刷新到位。要注意 IMEI 后追加的是字符、不是数值加一，例如 IMEI 864317088102861 对应的对端账号是 8643170881028611。

处理步骤：

  1. 在 SIP 体验平台上选择自己的设备 IMEI，核对服务器 cc.luatos.com、端口 8910、传输 UDP。
  2. 在 MicroSIP / LinPhone 中填写：用户名 = IMEI 后追加 1，密码 123456，代理栏留空。
  3. 页面仍显示「待分配」时先刷新页面，或重新选择一次 IMEI 让后台重新拉取数据。
  4. 对端注册不上时，核对设备端账号（IMEI 后追加 0）与两端密码是否一致。

参考文档：Air8784 出厂固件使用说明 https://docs.openluat.com/air8784/software/default_factory_firmware/ ；Air8784 方案说明 https://docs.openluat.com/air8784/product/ 。

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