常见问题 - 2026-08-28
数据日期：2026-08-28
1. 8780P系列和H系列有什么差别
解答： 4+4 8+8 flash ram
2. 主控直接接模组，模块自动把4G数据发出去，有没有例程？
解答： Ai.luatos.com修复好之后，直接问例程；也可以把需求说下，同事给把代码写好。
3. 淘宝运费要20？
解答： 超过199元免邮费
4. 哪个4G传输最快稳定性最高？
解答： 780EHM
5. 这个模组还需要开发吗？主控接过去就能4G传数据不？
解答： 尚未解答
6. 资料下载进不去了
解答： 服务器在维护
7. 8201做定位器一直刷不成
解答： 尚未解答
8. 资源管理页面获取不到资源了
解答： 服务器维护中
9. 板子串口1不小心进了12V电压，屏不显示了，但芯片可以烧录，能不能维修？
解答： 人为损坏，可以联系客服返厂维修
10. Air8300手册发一份
解答： https://docs.openluat.com/exb/EXB_8000_CH390_1/2/
11. 8201g模块原理图预留有源天线电容接口，pcb对应哪个焊盘？
解答： 尚未解答
12. 云平台升级固件，是不是比对版本号升级的？如果之前是1.3，固件里也是1.3，就不会升级？
解答： 尚未解答
13. GC032A支持拍人脸环境吗？想用AIR780EPM加GC032A拍图片上传AI识别，可以不？
解答： 780EPM加gc032A像素不算高，对像素有要求的话可以看下 https://docs.openluat.com/accessory/AirCAMERA_1031/ 里的摄像头
14. 有没有其它带2个模组WIFI、2路4G的板？
解答： 2路4g做不到，2路wifi可以做到，一个模组自带的wifi，另一路是以太网转出的wifi
15. Air780EHV固件版本网站打不开
解答： 服务器有点问题，在修
16. 单模组支持手焊吗？air8000w背部化不开
解答： 风枪吹上去，模组背部上点锡
17. 低功耗需要10s才进入休眠，我需要每秒发送一次数据，怎么降低功耗？
解答： 问下 ai.luatos.com
18. 780EPM不能跑AT固件是吧？
解答： 是的，780EPM是二次开发模组，780EPT是AT模组
19. 有没有Luatools_v3.0？感觉最新版本不好用
解答： 尚未解答
20. 780EHN固件，做串口透传，用哪个固件？
解答： 尚未解答
21. 能否提供780EHN北美的DTU固件？
解答： 尚未解答
22. AirM2M_780EPM_V2005_LTE_AT没有MQTT吗？
解答： 这是出厂AT固件，仅用于工厂测试使用，无其他作用；要测试mqtt换成lua固件，有mqtt例程
23. 有没有可以用MQTT的AT固件？
解答： https://docs.openluat.com/atmozu/product/command/mqtt/ 换成AT模组
24. Air780EVT拨通电话后，能否直接通过AT指令发送一段语音给对方？做短信电话报警器用
解答： 问下 ai.luatos.com
25. 模组反复死机，应该提交给哪位老师帮忙看？
解答： 需要提供死机信息文件和使用的soc固件包或elf文件给FAE分析
26. 买了一批150个air8000w芯片，有小部分不能官网ota升级，为什么？
解答： 在哪里购买的？淘宝买的按照教程设置归属，找同事买的一般发货前设置好归属；非合宙渠道买的不知道。归属设置文档：https://docs.openluat.com/air780epm/product/attributioniot/
27. 设备已经通电了但一直离线，怎么办？
解答： 需要把设备转到账号下面，然后账号下面可以进行升级处理
28. 设备在平台搜索不到？
解答： 该设备没有录入到账号下面，需要提供IOT账号和项目名，由后台处理归属
29. 这个买回来直接可以AT开发了吗？还需要刷固件吗？
解答： 在淘宝店搜对应的型号，有AT指令开发版
30. 哪款模块支持AT+CSIM指令？
解答： 尚未解答
31. AIR8201G_BLMQ USB插电脑没反应，换两台win11和一台mac都识别不到com，怎么回事？
解答： 开机后按一下WAKEUP5
32. EXB_AIR8201G_BTB V1.4 对应 UART1_TXD/UART1_RXD 或 DBG_TXD/DBG_RXD 实际焊盘位置在哪？
解答： https://docs.openluat.com/air8201/hardware/
33. 使用780egp的irtu固件时，能不能在任务里写读取iic的程序？
解答： 能
34. air8000w支持4G联网、别的设备通过net或WiFi接入传输数据联网吗？
解答： 可以，看 https://docs.openluat.com/air8000/luatos/app/network_routing/ ，也可以问 ai.luatos.com 生成示例demo
35. 需要满足AIR720U要求的新模组推荐，有没有基站定位的？
解答： 通讯类的都有基站定位，可以看8000系列 https://docs.openluat.com/air8000/product/ ，具体功能要求可以咨询 ai.luatos.com
36. VSCode中的LUATOS插件对话没有响应了？是服务暂停了吗？
解答： 有点问题，在修
37. 有没有5G模块？
解答： 没有，只有4G模块
38. Air780EGP vs Air780EGT 的区别？
解答： EGT是AT开发模块，EGP是Lua二次开发模块；可以参考 https://docs.openluat.com/air780egh/product/air780egpeggegh/
39. EGG和EGP一样吗？只是内存8Mb？
解答： 尚未解答
40. 固件升级完成了吗？设备自己重启了几次
解答： 云端通信不正常，5分钟会重启，先让云端可以正常通信
41. 抓日志需要用到开发板的哪个串口？
解答： usb口
42. 固件版本是否有API变更？客户只需要换core测试就行吧？
解答： 单说升级芯片的，没有涉及API变更；但升级版本客户总得完整测试一遍，不能无脑升级
43. lcd.init返回nil是什么原因？
解答： 这个IC没有内置驱动，只能用custom方式初始化，要让AI看芯片IC手册
44. 文档中心/官网打不开，是服务器问题吗？
解答： 服务器有点问题，在修
45. Luatools打开后连接不到，是我这里的问题吗？
解答： 目前服务器有点问题，在看了
46. 核心板带下载功能吗？需要另外的下载器吗？
解答： typec接usb，电脑用luatools软件下载固件即可，不需要额外的下载器
47. Air6201还没出货吗？
解答： 目前6201没有计划了，不用等了
48. Luatools被组织策略阻止执行，如何解决？
解答： 重启luatools，以管理员身份运行，可以了
49. AI工具获取docs资料是实时的吗？
解答： 准实时，落后半小时左右
50. AI工具一直没获取到最新文档，有4小时了，正常吗？
解答： rag服务应该还没部署成最新导致，明天再试
51. luatos-cli支持780E的烧录吗？
解答： 已解决
52. 724最多支持几路mqtt连接？
解答： 尚未解答
53. docs打不开，luatools文件也无法下载
解答： 服务器本身没问题，像是外网问题，在跟运营商沟通
54. mqtt-tls测试服务器证书过期了吗？
解答： 证书显示 expires on 2026-08-11，已反馈给官方处理，后面服务器已恢复
55. air780egp的wakeup3脚对应gpio20，gpio.setup(20,nil)配置后电平变化仍能唤醒，为什么？
解答： 可以问 ai.luatos.com
56. 有没有DA221的寄存器手册？
解答： ai.luatos.com
57. 我买的AIR780EHV核心板刷不上固件，每次都是这个提示
解答： 自己做的板子？这一批都不行？可以录一个烧录视频看看操作，或审核原理图
58. Air8000A用中移物联网卡显示sim未插入，阿里物联网卡却正常，为什么？
解答： 可以问问卡商，是不是卡的触点与设计的卡槽不太一致；或者买个8000A核心板对比测试下
59. Air720U/724U支持多少路MQTT？
解答： 问下 ai.luatos.com；也可以看socket api文档
60. 在线体验LuatOS的网页搬到哪里去了？以前的网页打不开了
解答： 尚未解答
61. 1780P确定可以3.3V供电吗？可按3.3V供电设计吗？
解答： 确定
62. Air8000U开发板需要长按1-2秒才能开机，是底层固件的逻辑吗？
解答： 尚未解答
63. Luatools v3.4.7烧录时下载准备中至少等40秒才能下一步，正常吗？
解答： 可以关掉电脑蓝牙再试试；也可以看boot章节审核原理图
64. 笔记本接了USB，日志优先走USB吗？
解答： 接了usb，日志优先走usb
65. 合宙LuatOS插件（.vsix）在哪里下载？
解答： 在vscode插件市场搜索LuatOS即可安装，trae需要自行安装.vsix安装包
66. irTU现在免费了吗？
解答： 是的，设备IRTU使用新平台，IRTU开放源码，是免费的，https://docs.openluat.com/value/irtu/docs/
67. 无法创建LBS订单？之前是好的
解答： 请按照LBS定位服务文档操作：https://docs.openluat.com/value/basestation/doc/
68. 780E定位成功率90%以上，且不用先WiFi扫描，ept差异这么大吗？先scan再loc成功率仍很低
解答： 进入飞行模式再wifi扫描成功率会高一点
69. 780ept用wifiloc命令失败率很高，什么原因？
解答： 先wifi扫描，再发wifiloc；最新版本固件吗？完整交互日志看下
70. 780EPT替换780E，用新指令就不兼容了
解答： 具体要看手册，没法保证指令完全兼容，AT指令手册：https://docs.openluat.com/atmozu/product/file/Air780EHT%26EGT%26EVT%26Air700ECT%26Air780EPT%26EG2%26EX2T_AT%E6%8C%87%E4%BB%A4%E6%89%8B%E5%86%8CV1.0.14.pdf
71. 780EGP的GNSS获取的定位不是WGS-84吗？为什么用百度坐标系才能定位准确？
解答： 尚未解答
72. 780EGP GNSS获取定位至少需要多少秒？
解答： 正常情况：冷启动35s左右，辅助定位10s左右，热启动5s左右
73. 睡眠重新启动算冷启动吗？
解答： 需要看备电脚是否有拉低，如果一直是高就是热启动
74. 780EHU在国内用普通手机卡或物联网卡可以测模块功能吗？海外需要当地sim卡和apn吗？
解答： 不带网络的业务可以在国内测试，带网络的需要当地的sim卡和对应的apn接入网络测试
75. Air8000W蓝牙名称怎么修改？
解答： docs.openluat.com 可以问下右下角的AI
76. 笔记本电脑虚拟机里USB网卡显示5秒就掉，配置USB虚拟串口后无法上网，两者不能共存？
解答： 不像是底层问题，应该是linux配置问题，修改/etc/resolv.conf加nameserver 8.8.8.8和114.114.114.114即可
77. Air1602 V1.2播放TTS过程中关闭TTS，声音没了但触摸需要等TTS播报流程走完才能恢复，遇到过吗？
解答： 需要确认是否手动调用exaudio.play_stop()；没有suspend这个常量参数，要改成exaudio.SHUTDOWN
78. 1602播放TTS用哪个demo？
解答： https://gitee.com/openLuat/LuatOS/blob/master/module/Air1601_Air1602/demo/audio/Air1602/play_tts.lua
79. AI工具可以获取文档更新的最新时间吗？
解答： 拿不到
80. GPS做产测一般测哪些项？
解答： 一般就射频、定位、功耗、硬件接口这些，可以问下AI或者产品经理
81. 网口可以使用另一个封装的CH390D吗？尺寸更小
解答： 可以的，画完原理图审核下；但推荐CH390H，390D散热不如390H
82. 批量购买的设备有部分无权限无法OTA升级？
解答： 找合宙渠道购买的找商务接口人设置归属；淘宝购买按教程设置归属：https://docs.openluat.com/air780epm/product/attributioniot/
83. 780EGH我们是合同采购的，设备在IoT平台没权限升级（code 17）？
解答： 线下订单联系商务同事做归属，淘宝购买看 https://docs.openluat.com/air780epm/product/attributioniot/
84. 4G网络是好的但tcpip不通，用的4G定向物联网卡，重启后有时正常，换普通卡也正常，什么原因？
解答： 配置白名单了吗？配置的域名的话需要检查白名单配置
85. SIP经常出现打进来没有铃声，或接通没声音，是代码问题还是固件？
解答： 用最新版本固件和脚本，用V2050的13号固件试试；另外注意不要打断播报接听电话
86. SIP 的CC是什么？和普通SIP有什么区别？
解答： 固件脚本都是最新的吗？测试账号用的哪个？两个账号都不在线。sip cc目前还在调试，先不要测了
87. 我们用自己的SIP服务器老出问题，挂断对面接收不到或打了对面接不到，是端口变化的原因吗？
解答： 尚未解答
88. SIP SERVER连接不上，micro SIP客户端注册不上
解答： 先用eyebeam客户端试试，注意服务器IP和端口
89. 780EHV核心板+AUDIO1000接线参考哪里？
解答： https://docs.openluat.com/air780ehv/luatos/app/volte/call/
90. 设备在原生IOT平台显示版本0.0.0，怎么确认固件版本号？
解答： 设备没有fota升级过的话，云平台看不到设备版本；可以用rtos.versionMore()函数打印
91. 你们能直接远程固件升级吗？
解答： 我们没有权限，fota升级需要你们自己部署
92. IOT平台chrome打不开？
解答： 换浏览器或重启浏览器看看
93. 780EG目前无技术支持，新项目用什么？
解答： 新项目可以用780EGT测试；也可以选用780EG2
94. AIR780EG能不能直接用AT指令进行MQTT连接通信？
解答： 780EG目前无技术支持了，资料在 https://docs.openluat.com/air780eg/at/app/at_command/ ，新项目可以用780EGT测试
95. 现在只能买到EG2了吗？
解答： 对
96. iRTU固件中，用sys.publish('NET_SENT_RDY_1', rsp)不行，用return rsp可以，怎么修改？
解答： 关于数据流和任务这种直接问AI比较好，具体可问docs右下角AI