常见问题 - 2026-09-07
数据日期：2026-09-07
1. Air8000W可以实现蓝牙、WiFi、4G三种模式自由切换传输吗？
解答： 可以，具体问下 ai.luatos.com
2. 合宙官网docs的文档怎么本地保存下来？
解答： 没有官方的一键下载方法，可以借助AI工具试试
3. 上位机连接提示升级但一直升级失败是什么原因？
解答： 之前的上位机软件丢了，现在下载的是飞书里的压缩包，是老版本硬件不匹配导致
4. 最新固件在哪可以下载？
解答： https://docs.openluat.com/air780epm/luatos/firmware/780epm_version/
5. LuatOS-SoC V2050 Air780EPM103固件用在Air8781P2上，能自动适配看门狗吗？
解答： 刷进去提示看门狗喂狗任务启动，间隔120s，可以自动适配看门狗，无需额外考虑
6. 780EPM自己设计的板子提示SIM卡未插入，怎么判断是焊接问题还是SIM卡座电容问题？
解答： sim卡引脚量电阻可以判断，之前不带RST上拉10K电阻补上后也提示未插入，AIR8000没加该电阻可正常，需要排查sim data和clk交叉等问题
7. 固件升级状态显示禁止是怎么回事？
解答： 该设备因某种原因一直未升级成功，需在平台内自行解除限制
8. 8201G的GNSS定位精度低是什么原因？
解答： 格式转化后位置与手机定位一致，是经纬度格式未转化的理解问题
9. Air8000U替换Air8000A做SIP通话测试，底层固件需要修改吗？
解答： 没区别，不过库和固件都有更新，建议全部更新到最新再测试
10. 780EHV新音频框架本地TTS外放并立即拨号，对方接通瞬间必死机如何解决？
解答： 已复现，需用工具抓取底层日志发研发判断固件中能否增加限制
11. Air780E有概率被基站踢下线并禁止连接，哪个版本解决了这个问题且AT指令兼容？
解答： 没有解决，所有能做的尝试固件里都做了，不要抱有侥幸心理，建议更换固件
12. 4G和以太网网线未插入时，用以太网ping IP仍有数据返回，如何区分哪个网卡是好的？
解答： 没插网线时IP是0.0.0.0，绑定的时候绑成了全部网卡，脚本应做防御，网卡有IP才初始化
13. AIR780EHU/AIR780EHN能否平替AIR780EHM，为何这两个型号没有TTS？
解答： 尚未解答
14. 合宙有没有支持英文TTS的芯片？
解答： 没有
15. 8201和8202等型号是否支持关机状态下插入充电器自动开机？
解答： 8202可以，8202上的充电IC可发指令进入船运模式关机，插USB就开机；8201G不支持，8201H可以
16. 麦克风和喇叭是否可选配？
解答： 麦克风可见，喇叭提供焊接点，需自行采购外接喇叭，喇叭受外壳结构影响无法配标准喇叭
17. AIR8000T的4G STATUS状态灯在原理图上没看到对应引脚是怎么回事？
解答： 可以试一下GPIO21
18. 量产后每年增加的流量费是多少？
解答： 100M/月，插拔卡或贴片卡，3.9/1年，6.9/3年，续费3.9/1年
19. 这个卡片插在设备上不能用了，换到别的相同设备上可以用，是什么原因？
解答： 尚未解答
20. Air780E固件V1163_LTE_LPAT被基站踢下线的问题能解决吗？
解答： 被基站踢下线是无法解决的固件问题，被禁止后无法重连，建议更换固件方案
21. crm.luatos.com的AI问答服务报Failed to fetch如何解决？
解答： crm.luatos.com的AI问答服务有问题，暂时先用 ai.luatos.com
22. dtu.openluat.com这个平台还能用吗？交费和IoT平台是不是同一个？
解答： 已经免费了
23. 量产FOTA升级的流量消耗大不大？1个G够不够？
解答： 尚未解答
24. 合宙官网能否提供AIR780EHM的出厂AT固件用于测试烧录流程？
解答： 出厂固件是AT的但只支持少量AT指令，该型号本身是二次开发型号不支持标准AT方式；对应的AT型号需要通过对应型号确认
25. 怎么将设备归属到自己的IoT账号？
解答： 尚未解答
26. Air8202C通过CRM划入账户后，在位置定位设备管理里查不到设备怎么办？
解答： 可参考 https://docs.openluat.com/air8202/product/ 查看设备接入位置定位平台（move.luatos.com）的说明
27. 合宙有支持SIM卡/USB摄像头拍照的芯片吗？
解答： 尚未解答
28. 是否有南美支持的模块（秘鲁、巴西）？
解答： 没有
29. 有没有支持USB摄像头转以太网推流的方案？
解答： 尚未解答
30. SPI屏驱动遇到问题，1601模块的GPIO37脚是内部使用的吗？
解答： 代码设置成GPIO14使用，该脚可以用于驱动，需注意区分PIN脚号和GPIO号
31. 底板供电连接器/软件网络串口占用冲突，780EX2给1602供网时启用UI后airlink会马上false，是什么原因？
解答： 尚未解答
32. 在哪里可以下载iRTU的固件？
解答： 需确认是EGP模块，可询问对应合宙支持人员获取下载链接
33. 第一次下载脚本提示固件和脚本未添加是怎么回事？
解答： 第一次烧录时不能只下载脚本，需要同时添加固件和脚本
34. 网页AI总是报错，是什么原因？
解答： 可能是crm.luatos.com的AI问答服务问题，暂时用ai.luatos.com；若仍报错则需提供完整截图反馈
35. Air8000W/8000T的ADC量程最高3.3V，外围分压后模块间读数不一致如何处理？
解答： 外围分压后需保证输入不超过量程，建议将外围分压调至1.6V以下以匹配模块差异
36. 如何把合宙文档站docs的网页完整保存为markdown并同时保留图片？
解答： 合宙官网没有提供官方一键保存带图片markdown的方法，可借助AI工具或自行整理
37. 低功耗固件下8202C的底电流（开启gsensor、PSM+）是多少？
解答： 尚未解答
38. 8202C是否有充电管理功能？
解答： 有
39. Air780E烧录LuatOS后如何测试综合测试仪信号？
解答： 不能用LuatOS测，只能用AT固件；如果单纯看CSQ，接上综测仪后在脚本里打印CSQ即可
40. 设备定制开发收费怎么算？
解答： 手机端后台用合宙的免费，后台每年有服务费；量大可付费私有部署，量小用合宙后台即可