常见问题 - 2026-08-19
数据日期：2026-08-19
1. Air8000怎么配不了网/是否支持ESP配网/是否支持蓝牙配网？
解答： 不支持ESP配网。AI说可蓝牙配网，但需要确认固件版本，建议用最新的v2048或即将发布的v2050固件，也可以问ai.luatos.com。
2. Air8000核心板识别不到SIM卡，插USB后芯片发烫，是什么问题？
解答： 尚未解答
3. Air724UG烧录固件失败后USB不显示，成砖了怎么恢复？
解答： 直接下载原始固件重新烧录即可，需要进入USB boot模式。
4. 合宙官网/AI/文档打不开或者报502，是什么问题？
解答： 官方在紧急修复中，可以稍后重试，也可以直接访问 https://ai.luatos.com/ 使用。
5. Air780E的AT固件基站定位指令AT+CIPGSMLOC=1,1最近有变动吗？批量产品拿不到位置了。
解答： 遇事不决问合宙AI：ai.luatos.com。
6. 780EPM和780EHM Open开发是否受10月1日固件升级通知影响？
解答： CSDK开发也需要将代码更新到最新仓库代码，新模块必须用新固件，已出货产品不受影响。
7. 10月1日之前采购/出货的模块是否需要升级固件？
解答： 不需要。10月1日以后采购/新出货的模块才必须用新固件，之前的不受影响。
8. 新固件兼容旧芯片/旧模块吗？
解答： 兼容。新软件兼容旧模块，但新模块不能用旧软件。
9. 已经出货的产品是否能远程升级到最新固件？
解答： 可以远程升级，但没必要，只有10月1日之后生产的才需要新固件。
10. 780EPM不同固件版本能否用同一个OTA升级包？
解答： 不能。不同版本的固件需要分开OTA。
11. Air780E从LuatOS二开改用其他型号，对标的基础款是哪个？
解答： Air780EPM。
12. Air780E在港澳台地区可以使用吗？
解答： Air780E不行，Air780EHU可以在港澳台使用。
13. Air724模块在刚果金能用吗？
解答： 不能，可以用Air780EHU，但需要确认频段是否覆盖非洲地区。
14. Air780EHV配物联网流量卡能直接打电话吗？
解答： 物联网流量卡打电话会被锁卡，可以用公网对讲机模式，SIP走网络通话。
15. SIP方案是否必须使用合宙的服务器？
解答： 不限制服务器，可以自己搭服务器，有例子demo，建议先用合宙服务器跑通。
16. Air780EH的MAIN_RI和MAIN_DTR引脚作用是什么？
解答： 一个用于模块唤醒单片机，一个用于单片机唤醒模块。
17. Mac上怎么配置LuaTools？有替代吗？
解答： 可以用luatos-cli，在gitee上搜索openLuat/luatos-cli。
18. VSCode的LuatOS插件不能用了是什么原因？
解答： 官方正在紧急修复中，稍等即可。
19. VSCode的LuatOS插件报错：reasoning_content in thinking mode must be passed back怎么办？
解答： 还在修复中，稍等一下。
20. luatos-cli是官方的吗？Air780EGP可以用吗？
解答： 是官方的，和gitee上的openLuat/luatos-cli是同一个东西，可以用。
21. Air780EPM串口1只能接收不能发送数据是什么原因？
解答： 尚未解答
22. Air1602的CAN2发送数据，CAN盒监测不到，是什么原因？
解答： 已知bug，等新版本修复；新版本后CAN2正常了。
23. Air780EPM的LCD库固件从V2046升到V2048后不显示图片/显示异常怎么办？
解答： 已确认是底层固件问题，需要等底层更新，可以先使用V2046固件。
24. Air780EPM V2048 2号固件无法显示JPG怎么处理？
解答： 已提交issue，等待底层更新。
25. MQTT遗嘱功能怎样测试？有相关资料吗？
解答： 可以查看docs文档：https://docs.openluat.com/osapi/core/mqtt/#45-mqttcwilltopic-payload-qos-retain
26. airtalk功能如何获取PRODUCT_KEY？
解答： 是项目KEY。
27. Air780EHV+AirTalk登录失败怎么处理？
解答： 官方已分析出是数据队列写入较慢导致任务阻塞，上线批量入库后需要重启设备恢复正常。
28. 合宙模组是否支持NTRIP协议？
解答： AI说不支持，目前还没计划开发。
29. Air8000W跑程序特别慢正常吗？
解答： 是有点慢。
30. Air510W关机后功耗测过么？
解答： 还没测试。
31. 天线RF端口上的TVS有什么推荐型号？
解答： 尚未解答
32. 自己的板子用780EPM休眠功耗有10~30mA，是卡无效卡影响的吗？是不是要联网才能进入低功耗？
解答： 尚未解答
33. Air8202C能否和Air780E适配？
解答： 已经有780E就没必要挂8202，4G重复了，780E直接挂510W即可。
34. 8201G-BLMQ套件，调试板接Type-C能否给外挂电池充电？
解答： 可以，新买的都是新版本FPC线，旧版本FPC线电流能力较差充电很慢。
35. 8201G-BLMQ开发套件推荐配什么阻抗和功率、什么接口的喇叭？
解答： 尚未解答
36. 8201H开发板BTB引脚对应在哪里看？
解答： 官网有原理图，也可以问ai.luatos.com。
37. 8201H用TTS demo播放不了音频，可能是什么原因？
解答： 可能是PA供电不足，USB口供电能力不够，可以挂电池增加供电能力；也可以检查脚本中是否有设置IO电压为1.8V，需要加pm.ioVol(pm.IOVOL_ALL_GPIO, 1800)。
38. 8201H电池充电有指示灯吗？
解答： 没有指示灯，需要自己控制。
39. 8201H用电池供电后不能关机了，有电池充放电资料吗？
解答： 尚未解答
40. Air780EGH用SPI0接W25Q512测试失败是什么原因？
解答： 建议先用合宙的AirSPINAND_1000方案和demo验证，软硬件都不要变，先确认能跑起来再对比。
41. IOT平台要交年费吗？irtu免费吗？
解答： IOT平台文档说要交年费，但FOTA目前免费；irtu目前免费且永久免费，仅提供配置功能。
42. 买了8201G完整套件是按购买年限免费吗？
解答： 尚未解答
43. IOT账号没交费怎么办？irtu必须在iot账号下吗？
解答： irtu必须在iot账号下。
44. Air780E/EPM的固件升级通知中，基于SDK二次开发是否有影响？
解答： Air780E不受影响；Air780EPM需要升级到仓库最新代码。
45. luatos-soc-2024-master这个SDK是Air780EPM的，会受影响吧？
解答： 需要升级到仓库最新的。
46. 已经生产的模块用的是V2007固件，还能升级吗？
解答： 可以升级，但两个不同版本固件不能用同一个OTA升级包。
47. 固件版本不一样会影响脚本程序OTA吗？
解答： 会，需要分开OTA。
48. 怎么区分新采购的模组应该用哪个固件？
解答： 新软件兼容旧模块，新模块不能用旧软件，简单这么理解。
49. 旧型号的724UG还能采购到吗？
解答： 老型号可以采购，但新客户没有采购记录的话客服不会推荐，需要找杨凤珍。
50. 模块烧录后发AT指令没反应，升级后退不回AT，怎么处理？
解答： 尚未解答
51. Air724UG-NFC是否受固件升级通知影响？
解答： 没有影响。
52. 同一个模组出现2个IMEI号是什么原因？
解答： 先确定这张卡是不是换过设备，问下卡商为什么读取的IMEI不一致。
53. 77936和7796是哪一款屏幕？
解答： V001是4寸屏，V000是4.3寸屏。
54. Air1780H V001有几个电阻需要改一下，不然屏幕不会显示，具体怎么改？
解答： 尚未解答
55. 4+4型号还不支持pm.chgcmd接口吗？
解答： 不支持，yhm2711没开启。
56. 8202G有用到yhm2712a，是否要开启？
解答： 8202用的是780EGP+YH2712的组合，得出个版本支持了。
57. RNDIS配置不同指令在电脑上显示的IP都一样，实际效果有区别吗？
解答： rndis的局域网ip是固定的，当前不支持自定义。
58. LuaTools关键词查找窗口拉宽后右边多了一块区域，有影响吗？
解答： 虽然不好看但实际没影响，可以提issue。
59. Air780EX的AT+ROUTEIP指令从哪个版本开始生效？
解答： 从780EX2T_V2013/3013版本开始生效，下单时需要备注版本号。
60. Air780EX用URL方式升级有什么缺陷？
解答： 昨天的URL升级方式目前有缺陷，之后想继续升级只能用URL，且不同版本升级的URL不一样，建议用云平台升级。
61. 把升级固件文件挂到公网地址上就能升级，不一定用云平台吧？
解答： 平台管理更方便，批量升级也比较方便，建议用平台。
62. AT+AIRLBS和AT+CIPGSMLOC的区别是什么？收费版精度更高吗？
解答： AT+AIRLBS是基站+WiFi混合指令，AT+CIPGSMLOC是纯基站指令；收费版只是频率更高，定位精度差不多，东西是一样的。
63. 780EQ整机认证测试4G协议fail，最小功率大、最大功率没功率、邻道泄露超标，怎么解决？
解答： 尚未解答
64. Air780EPM推荐电源芯片JW5357HFM不好买，JW5357MSOTB可以吗？
解答： 尚未解答
65. AI编程780EPM代码时，有没有办法让AI直接编译或调用LuaTools下载日志形成闭环？
解答： VSCode里面的LuatOS插件支持。
66. IOT平台新建项目后，订单管理中没有默认项目可选怎么办？
解答： 得在LBS里面新建项目，也可以看下相关公告。
67. 合宙Air530Z不满足2025协议双频多模要求，有对应产品吗？
解答： 目前仅有四频单模的定位产品，没有对应的双频多模产品。
68. Air780EGH模组的3C认证证书可以提供吗？
解答： 可以，发送了文档链接。
69. Air780ET的入网证信息/证书能提供吗？
解答： 可以，发送了文档链接。
70. LuatOS接口文档网页打不开了，是网站问题吗？
解答： 要用 docs.openluat.com ，wiki.luatos.com 可能已失效。
71. Air780EPM的API文档链接发一下。
解答： https://docs.openluat.com/osapi/core/
72. 最新版LuaTools放脚本的地方在哪？
解答： 在项目管理的地方，需要放大一下才能看到。