常见问题 - 2026-08-21
数据日期：2026-08-21
1. Air780EHN有考虑做PTCRB认证吗？
解答： 目前780EHN没有计划做PTCRB认证。
2. AI语音聊天功能，AI的文字转成语音输出还是AI只输出文字？
解答： 先用模组tts功能。
3. excloud扩展库需要100K吗？
解答： 点击生成量产文件会报告大小，调试信息改成无后可以看到。源文件都几十k了。
4. 设备固件名有空格导致远程升级失败，能否强制不允许固件名有空格？
解答： 尚未解答
5. 模组编不出来IP地址，有没有对应的IMEI？
解答： 868909073555222、865650046085367、867713075850024、863121077090595、867920070824793、860761079970410、868488071861528，是780E模组。
6. FOTA流程里设备是否存在使用备用ip备用域名之类的流程？
解答： 尚未解答
7. Luatools3.4.5提示自解压文件无法创建，是什么原因？
解答： 这是调用刷机程序，自解压的时候文件无法创建，有些磁盘加密的环境会这样；杀毒软件关一下，windows系统更新一下，或者换台电脑对比。
8. 1601下载速度慢和网络有关系吗？
解答： 下载速度和网络有关系，如果是客户自建服务器慢，需要抓包分析。
9. iot网站查不到升级日志，但设备请求升级服务器并收到了400返回，是什么原因？
解答： 应该还是url有问题，固件名里有空格，让设备持续上报分析。
10. pm.lastReson API接口还没有针对8101描述，目前是什么状态？
解答： 尚未解答
11. 临时780EGP可以用yh2712a的版本今天可以发吗？
解答： 可以，https://devsnap.luatos.com/air780epm/V2049/V2049_111/
12. NAT只允许配置1次，之后配置都是没用的吗？
解答： 开启过USB网卡功能后NAT就不能再修改了，修改后存fskv，然后重启，启动时读取。
13. 先配置为0x03再切换0x01，NAT开关不生效是什么原因？
解答： NAT切换开关没生效，已在2049版本中解决。
14. Docs测试账号登录不了，手机登录不上，PC端显示在线但非真在线，链接不上。
解答： Docs上有新的测试账号12345671/12345670，Air.234567；如果有归属到iot账号下的设备，可以提供imei开专属账号。模块程序的100000这个账号可以。
15. 8000A开发板换固件后SIP不成功，拨号后上位机闪退，而且4G卡插了会死机。
解答： 使用113号内核固件，参考https://docs.openluat.com/air8000/luatos/app/multimedia/sip/#41，用手机端linphone测试。
16. Luatools如何下载扩展库？下载后烧录还是提示缺少库文件。
解答： 下载下来之后，再回到烧录窗口去烧录；如果还提示缺少库文件，需要进一步排查。
17. 下载失败提示内部错误，详情请查看日志，一直失败怎么办？
解答： 使用boot模式烧录，参考https://docs.openluat.com/common/howtodown/，一条条对比试试，发日志分析。
18. 有没有简单已有的可以WIFI、SIP通话固件？
解答： 尚未解答
19. 8000开发板WiFi扫不出来，屏幕只做了假的事例。
解答： 重焊后问题解决；airlink启动成功不代表跟WIFI连接成功，等待时间超过100ms都是焊接问题。
20. Air8000A的FOTA怎么生成差分包？用两个bin文件吗？
解答： 尚未解答
21. Air780EPM模组进入休眠模式时的功耗是多大？
解答： 尚未解答
22. Air780EHU版本有band的测试报告吗？
解答： 看下https://docs.openluat.com/air780ehnehu/product/shouce/ 能否满足需求。
23. Air780EHU版本可以支持澳大利亚和新西兰国家吗？是否有ubuntu18.04系统驱动？
解答： 尚未解答
24. 24年买的air8000核心板下载helloworld下不进去是什么原因？
解答： 1、烧录内核固件和脚本，不要仅烧录内核固件；2、烧录时勾选清除文件系统和kv；同时满足再试，还不行发Luatools截图和日志。
25. AIR8000W芯片下载程序，A电脑正常但B电脑下载不了，且B电脑下载过的板子再也无法下载，IO口乱跳，是什么问题？
解答： 尚未解答
26. 有没有旧版Luatools 3.4.2或更低版本？新版烧录有问题。
解答： 尚未解答
27. 烧录时如果没有boot按钮，烧录过程会在准备好之后弹出串口，怎么解决？
解答： 引出boot并制作按钮，按下后就能烧录。
28. iot.luatos.com的aircloud open_api/aircloud/list_by_tags如何鉴权授权？
解答： 目前还没有开放该接口。
29. Air780EGT需要IO口3.3V，是默认电平3.3V吗？
解答： 尚未解答
30. 宠物追踪器irtu例子里蓝牙绑定用的什么蓝牙工具？air8201g烧录正常但aircloud查看上报数据还是昨天的factory程序日期。
解答： 用iot_test.openluat.com改配置，配置好提交后设备重启；项目参数重新设置并选择定位版。
31. 能不能防止别人重写程序到板子中？
解答： 不行。
32. AT模块进入PSM+后通过UART发任何字符都会唤醒模块吗？干扰字符也会唤醒吗？
解答： 尚未解答
33. 进不了下载模式，按文档步骤试了好多次都不行。
解答： 拔卡试试，更新最新Luatools，参考howtodown文档，还不行发日志。
34. NAS Event 1 Reject 65535是什么错误？
解答： 尚未解答
35. 烧录时报网络错误，怎么解决？
解答： 烧录的时候双清。
36. GPS早上能定位，过会搜不到星，代码没动过，怎么排查？
解答： 软件没问题的话就是天线/环境，需要原始NMEA日志和设备定位环境照片，着重拍天线部分。
37. 1602的LCD_B0、LCD_B2、LCD_R1可以用作普通GPIO控制开关量输入输出吗？
解答： 不用LCD的话，看下GPIO复用表，能复用就能正常用。
38. AIR1601的功耗超过50mA是正常的吗？1601有低功耗模式吧？
解答： 200mA都正常，1601没有低功耗模式。
39. ntp.lua提供的功能在国外使用没有按本地时间返回，正常吗？
解答： 尚未解答
40. 795UG的脚本ntp功能在国外使用校准的时间还是国外的。
解答： 尚未解答
41. 通过模块485上传数据平台能显示，但平台下发的485这边输出不了，怎么回事？
解答： 尚未解答
42. 设备频繁接收到IP_READY和IP_LOSE订阅消息，是什么原因？
解答： 尚未解答
43. 7月13号提出的飞行模式BUG修复发布新固件了吗？
解答： 最新版本2048已经发布，解决了这个问题。
44. Air8201G-LM支持wifi扫描吧？但是不带wifi定位库的？
解答： 尚未解答
45. i2c错误是什么意思？没有外接i2c设备。
解答： 可能是三轴加速度计（g-sensor），单独跑gsensor/vibration demo试试，重新焊接排查连锡。
46. 1602模组开发板触摸屏中断引脚和以太网中断引脚都接到GPIO51（WAKEUP），可以使用其他GPIO吗？
解答： 可以。
47. MQTT最近有更新吗？遗嘱消息发不出来，用EMQX测试的。
解答： 没看到有更新，使用mqtt demo设置一下遗嘱试试。
48. 有没有全球通模块？
解答： 没有，可以使用780EHN/780EHU，国内用780EHM；也有成品板，参考https://docs.openluat.com/air8780/luatos/hardware/module/model/
49. Air8101和Air1601做大屏方案选哪个模块更好？5寸7寸9寸屏都可以用1601吗？
解答： 用到wifi就8101，用不到就1601；1601最大分辨率1280*800。
50. Trae里怎么安装LuatOS插件？
解答： 尚未解答
51. 怎么把air ui用的字体文件烧录到spi挂载的nor flash中？内置太小了字体文件放不下。
解答： 目前8101外挂spi flash不支持直接烧录，只能通过烧录固件运行之后二次传输写入；要么用tf卡。8101B支持4M。
52. 为啥官网没有780EGP和EGH的资料了？
解答： https://docs.openluat.com/air780egh/product/ 可以搜到。
53. Air780EP模组是自带AT指令集直接可以使用了吗？需不需要先烧写LuatOS固件？
解答： 用780EPT，不要用780EP。
54. 更新固件后深度定时器设置时间需要远大于2.5小时，应该怎么办？
解答： 尚未解答
55. Air780EGP的GNSS能靠模组自带的定位功能顺带做授时用吗？1000个设备时间误差能否不超过50毫秒？
解答： 尚未解答
56. AIR724原先用32G的SD卡，现在改4G的SD卡用不了，AIR724支持4G的SD卡吗？
解答： 支持，格式化成一样的文件系统试试；贴片芯片没法格式化时，Luatools抓日志看下，焊接老款tf卡对比验证。
57. 模块死机启动不起来，接到Luatools都没有一点日志，串口一直打印，可能是什么原因？
解答： 要么供电有问题，要么reset被影响了；一直在重启先查供电和复位脚。
58. 有没有客户用你们的模块做智能家居接入米家，使用wifi或蓝牙mesh？
解答： 还没有支持mesh。
59. 定频测试固件是.BINPKG，没办法用下载调试工具烧录，怎么烧录？
解答： 不用管警告直接烧就行；可以用工具直接使用，不用自己发AT命令，返回OK就是成功。
60. 用合宙的DEMO能控制其他厂家的LCD屏吗？
解答： 不一定能，具体条件可以问ai.luatos.com。
61. 这个板子烧录程序后可以防止别人重写程序到板子中吗？
解答： 不行。
62. 2000mAh电池按照低功耗模式能续航多久？低功耗模式和PSM+模式是什么，怎么实现的？
解答： 尚未解答
63. 充电状态是通过什么获取，有官方demo吗？
解答： 尚未解答
64. 4G模组SIM卡欠费后MQTT连接中断，缴费后模组是自动重连还是需要手动重启？
解答： 需要重启；可以尝试进出下飞行模式，不行再尝试重启。
65. 设备运行一段时间就会自动重启，AIR8781，找AI试过没有解决。
解答： 尚未解答
66. exaudio.play_stream_write(raw_data)基于新audio_v2框架下mp3流输入，是不是只要满足帧格式对就可以，不需要有ID3标签？
解答： 尚未解答
67. AIR8000A量产什么价格？还有CAT1模块支持GPS/LBS/Wi-Fi定位的吗？
解答： 含税批量单价45元；支持GPS/LBS/Wi-Fi定位的可选780EGP、780EGG、780EGH等，产品选型和价格可以问AI。
68. 休眠唤醒读取串口，3秒唤醒一次，每次到1000秒左右就重启；不进入休眠就不会。
解答： 尚未解答
69. air1601后续支持低功耗吗？
解答： 不会。
70. Air8781有定位功能吗？
解答： 尚未解答
71. modbus的demo数据方向控制引脚17电平没有变化，串口1可以用串口11不行。
解答： uart11/12的OE脚要选用GPIO大于128的，demo和硬件设计里都有说。
72. 780EU模组在某个地方信号特别差，上线几秒十几秒就掉，可能是什么原因？
解答： 那个地方可能是移动TDD基站，780EU并没有支持完整中国移动TDD的频段，换电信或联通试试。
73. Air8000A这个模组有做过杂散相关的测试报告吗？
解答： 尚未解答
74. Air8000W，MQTT配合PSM+一起使用的demo在哪里？
解答： 尚未解答
75. Luatools升级入口在哪里？
解答： 升级入口有两个，从我的项目这里进去比较规整。
76. air780epm支持ws2812吗？demo库有支持但点进去又说不包含。
解答： 1780系列才支持；4G模组的这个接口还能用，性能满足要求就能用。
77. SIM卡供电位置的4.7uF电容在车载24V环境下烧坏，是设计问题还是物料问题？
解答： 4.7uf换成1uf；SIMVDD最大不会超过3.3V，用示波器抓SIM供电位置开机瞬间是否有高压浪涌，电源位置也测试下；电源供电和SIM卡要加TVS静电防护。
78. 平台下发数据485输出不了，直接刷的rtu固件，平台配置参数使用485做透传。
解答： 尚未解答
79. 合宙Air780EGT通信定位二合一模组和Air780EP硬件兼容吗？
解答： 尚未解答
80. 设备频繁收到IP_READY和IP_LOSE订阅消息怎么抓日志？
解答： 尚未解答
81. 合宙tcp工具停服了吗？原来的路径取消了吗打不开。
解答： 使用新地址，参考https://docs.openluat.com/common/TCPUDP_Test/。
82. Air795UG能提供一个联网逻辑流程吗？
解答： 尚未解答
83. 合宙有没有支持运行模式、休眠模式、深睡模式这三种模式的开发板？定时器可以唤醒吗？
解答： 所有开发板都支持这3种模式，具体问ai.luatos.com。
84. 780EPM的V2003固件，4G网络断了又恢复后MQTT连接不会自动恢复，是吗？
解答： 不要用2003，用2048固件，具体下载地址问ai.luatos.com。
85. 新版本软件划到最下边偶尔才触发自动滚动，大多数时候得划动鼠标去看，低功耗测试过程比较明显。
解答： 尚未解答