常见问题 - 2026-09-23
数据日期：2026-09-23
1. Air780EPM/Air780EHM能否与Air6205组合使用？
解答： 可行的，可先用Air8204测试是否满足需求
2. 开机按键能否复用，短按双击发出报警信息？
解答： 可以的，开机按键可以设置
3. 是否有双MIC降噪（ANS）方案推荐？
解答： 可购买Air8204（录音工牌方案，双Mic）测试，也可外挂DSP芯片方案；波洛斯、启英泰伦、华镇等厂商方案可参考，定制需收开发费
4. Air8204的功耗是多少？
解答： 功耗取决于具体应用场景，无法直接给出
5. 8204的mic是数字mic还是模拟mic？
解答： 用的是模拟硅麦，不是数字mic
6. Air8783是否支持APN配置？
解答： 尚未解答
7. 北京同方HBS方案是否必须把芯片都放在一个板子上？
解答： 可先快速基于485出板（双485+can+lora），尺寸留出基于HBS的空间；参考用XL1192替代或加CH32芯片处理HBS信号解码
8. Air780E/Air780EPM能否在国外（澳大利亚、马来西亚、斯里兰卡、沙特、香港等）使用？
解答： Air780E只支持国内，780EPM也不支持澳大利亚（无信号，需用Air780EHU）；海外使用需自行做场测，国内无法模拟海外环境，其他地区测试结果不能替代目标地区
9. 欧亚版本能在国内测试吗？海外频段如何验证？
解答： 不行，频段不适配；EPM和EHU是pin to pin的，可用同PCB国内版（EHM/EPM）开发，出货前烧对应型号固件
10. Air780EHV的PIN52/53哪个是串口TX/RX？
解答： 可通过Luatools的管脚配置和管脚复用表查看
11. Air780EPM支持广电的卡吗？
解答： 支持
12. 780EHG实现了4G和GNSS，可以替换780EX2和510W吗？1602+780EGH+6205或1602+8000U方案是否可行？
解答： 可以替换；但1602+780EGH+6205、1602+8000U方案都不行，推荐1602+780ER2/780ER3+6205+510W
13. Air510W与Air530W有什么区别？
解答： 功能完全一样，只是尺寸不一样，530W尺寸更大
14. Air780EPT（V3011）为什么不能连接MQTT？V3011支持移动卡吗？
解答： 全固件支持移动/联通发短信，V30xx分支支持电信卡发短信；V3011支持移动卡联网
15. Air780EHU与Air780E固件是否兼容？
解答： 不兼容，Air780E需用EC618固件，Air780EHU是EC718固件
16. Air780EGT（AT固件）已打板模块如何升级固件？除拆模块还有别的办法吗？
解答： 可通过FOTA升级（参考FOTA文档），升级失败可抓debug日志排查，先用临时固件测试
17. 模组FOTA一次性最多能升级多少个？
解答： 单个设备有限制，10分钟允许升级一次；项目级别没有限制，多少设备都可以请求
18. Air780E空片量产时文件系统能否一起打包烧录？
解答： 可以，勾选启动文件系统后打包时会自动加进去
19. Air780EP的SN出货时是否已烧录？如何自己写入？
解答： 尚未解答
20. 1602采集的视频数据可以通过WIFI 6205发出去吗？
解答： 可以，有demo可测试，参考gitee上的AirCAMERA_1032示例
21. Air1602摄像头最大支持多大分辨率？预览框能否改大/改方向？
解答： 摄像头最大支持960*480；预览框可以修改，只要摄像头支持可全屏预览；方向后续底层会修改
22. Air8601使用4G时为什么要改电阻？
解答： 早期4G/WiFi都有的版本使用4G时需吹掉R1、R2电阻，断开1601与WiFi模块Air6205的连接；WiFi版本需去掉R29和R31
23. Air8601能否支持4G/蓝牙/WiFi软切换？
解答： airlink同时只能支持一路，4G/蓝牙/WiFi不能同时使用，需在硬件上做开关切换
24. Air1601/Air1602板子如何外部供电？
解答： 可用VIN外部供电，VIN和GND之间电压5-12V；USB-A供电可能不足，建议用TYPE-C
25. SD卡使用有哪些特殊限制？速率、存储要求？
解答： 可参考Air1601 SD卡应用文档；如遇写入慢可尝试格式化io.mkfs("/sd")，脚本中应增加录制前检查剩余空间、不足时删除最旧录像文件的功能
26. Air780EHV上录音和外放能否同时进行？PA是否需要常关由软件控制？
解答： 可以同时进行，需将对应开关拨到on；是否常关由软件控制
27. 如何在AIR780EG模块上设置定向流量卡的APN？是模块设置还是运营商后台设置？
解答： 如运营商后台已配置好，模块端可不配置；如运营商给出了账户名密码，则模块端可配置APN
28. gitee代码是否已适配102核？如何添加扩展库？
解答： 101支持LCD核心库，102支持display核心库，用102固件需把相关代码改成display核心库；脚本区手动加上最新的lib库，打包时勾选「添加默认扩展库」
29. 为什么打包时总是提示缺少lib文件？
解答： 部分lib不再默认包含在lib库中，需要手动添加到脚本区目录；确认Luatools已更新到最新版本并在打包时勾选添加默认扩展库
30. 自定义PCB上电一直反复重启，VDD_EXT在1.8-3.3V来回跳，什么原因？
解答： 尚未解答
31. nand flash底层是否支持FTL（坏块管理）？
解答： 带了软件FTL，须使用tfs格式；如果硬件本身支持FTL会更稳妥
32. Air8380引出的是供电+串口吗？目前有价格吗？
解答： 不是供电+串口，是简易夹具下载口，串口通过邮票孔引出；价格未定，不会特别便宜，先确认客户对产品定义是否满意
33. 10月1号后发货是否必须使用新固件（≥V2036）？
解答： 是的，10月1号之后的发货客户必须使用新固件（底层固件版本≥V2036）；10月1号前收到的货可继续用老固件，也可按需评估升级
34. 字符集裁剪工具为什么一直失败？
解答： 尚未解答
35. 为什么串口数据被分成很多包，每个时间戳间隔0.002s？
解答： 尚未解答
36. Air780EGH低功耗（pm.WORK_MODE,1）唤醒时出现内部看门狗重启怎么解决？
解答： 尚未解答
37. Air780EGT使用卫星数显示上万的问题解决了吗？
解答： 已提供临时固件（V2029），先用临时固件测试，后续会发正式版本
38. Air780EGT从2026升级到2029失败，平台提示成功但模块失败，怎么回事？
解答： 尚未解答
39. Air8000A的RTU重复重启导致无法识别SIM卡，SIM初始化怎么处理？
解答： 尚未解答
40. Air8000D的GPS打不开，gnss_vcc引脚没有输出是怎么回事？
解答： 尚未解答
41. Air8780S能满足车载定位器（GPS/4G/3.3V串口测电压/ADC接NTC测温度）需求吗？
解答： 没有直接可用的型号；8780S可以满足但体积稍大（55.6×76mm），测试没问题
42. Air724UG能否与Asterisk配合（不走串口方案）？
解答： 尚未解答
43. 724用什么指令可以查到注册的小区和频点？
解答： 可通过AT指令查询，具体指令建议咨询AI或合宙技术支持
44. libfota3的资料在哪下载？
解答： 可在合宙docs网站或gitee仓库查找libfota3相关资料
45. 如何使用合宙AI问答？
解答： 打开docs.luatos.com或ai.luatos.com，点击右下角AI问答机器人头像图标，登录后提问（图片和文字都可以发）
46. 2036及以上固件下载地址？
解答： 可让ai.luatos.com提供固件下载地址
47. MCP服务器不通了怎么解决？
解答： 链接已改，参考https://docs.openluat.com/ai/mcp_cli/ 重新配置
48. CtoC线接电脑后读不到板子怎么办？
解答： 可进boot试一下，或换个线再试
49. Air780E的4G掉线问题如何解决？
解答： 可给4G模块刷新固件更新后再观察是否掉线
50. Air780E与Air510W/看门狗机制：主控1601与4G模组互相复位机制怎么实现？
解答： 主控1601无响应时4G模组GPIO27拉高可重启主控；4G模组无响应时主控GPIO64拉高可重启4G模组，两者平时都应输出低；量产版会专门加看门狗Air153D
51. Air780EPM与Air780EHU是否pin to pin兼容？
解答： 是pin to pin的，可以直接替换
52. Air780EHU与Air780EHN有什么区别？
解答： EHU是欧亚版本，EHN是北美版本（780EHN含税49元）
53. Air780EHN频段问题导致在国内无法使用？
解答： EHN是北美版本，存在频段问题；可找有B38/B41/B5频段的地方测试，或联系运营商增加相应频段覆盖
54. Air510W内部LDO功耗大如何降低？
解答： Air510W内部有LDO，LDO EN通过10K电阻上拉到VBAT，ON/OFF拉低时功耗与之匹配；对策：a.电阻改为100K接受38uA功耗；b.GNSS用芯片直接做；Q450三极管可改用NMOS管
55. Air8783是否支持APN配置以及RNDIS+非NAT时部分SIM卡无法使用的问题？
解答： 尚未解答
56. Air780EPM是否支持马来西亚使用？
解答： 不支持，Air780EPM只支持国内
57. Air780EHV是否有AMR编码后与模组通信的API？
解答： 尚未解答
58. Air1602是否支持更大分辨率视频预览以及方向修改？
解答： 摄像头最大支持960*480，预览框可修改可全屏；方向后续底层会修改
59. Air8204录音工牌是否使用DSP降噪芯片？降噪是在服务器做还是设备做？
解答： 8204没有使用DSP降噪芯片，降噪是设备端做的；如需双MIC降噪可考虑波洛斯、启英泰伦、华镇等方案
60. Air780E/Air780EPM是否支持国际流量卡（澳大利亚等）使用？
解答： 不支持，780E和780EPM在澳大利亚无法使用（无信号），需要用Air780EHU（软硬件完全兼容780EPM）