常见问题 - 2026-10-04
数据日期：2026-10-04
1. 出厂固件直接焊接一片eSIM上去能自动切换吗？
解答： 尚未解答
2. SIP设备呼叫时被SIP_Server主动挂断/信令无法下发设备怎么办？
解答： 秦鹏确认是服务器数据漏了，安排服务器同事排查，改好后通知用户。
3. SIP_CC等模式没地方切换，如何切换模式？
解答： 王世豪：可以在对应页面切换；下发指令后等约一分钟，网页提示任务配置完成即可，此时设备会重启切换到single模式。
4. 4G信号质量怎么样，天线是否调试过？
解答： 用户反馈信号质量19不稳定，天线疑似未调教；秦鹏表示19确实不太好。
5. SIP功能体验提示需要先建立项目归属IMEI，如何操作？
解答： 陆相成：需先在IoT.openLuat.com个人账号下建立名为8784_SIP的项目，并将SIP设备的IMEI归属到该项目下才能体验SIP功能。
6. 设备归属时查不到订单号/需要快递单号怎么办？
解答： 秦鹏提示需要输入快递单号后协助查看。
7. AIR8784固件手册文档在哪里？
解答： https://docs.openluat.com/air8784/air8784_firmware_manual/
8. 缺少的盖板、遮光条是否会补发？
解答： 秦鹏承认漏贴了一个遮光条，建议先当开发板测试，后续自行做更好的外壳；用户认为按原则应补发。
9. AIR8784设备是否有充电功能？
解答： 尚未解答
10. 后期是否有补偿性发新版外壳的计划？
解答： 秦鹏回复：要不退货？
11. LTE、WiFi、GNSS换面过孔的阻抗匹配计算模型是什么？
解答： 秦鹏：我不知道。
12. 合宙是否有付费的多基站服务？
解答： 尚未解答
13. 40片或30片AIR8000W和10片AIR8000A什么时候能发货？
解答： 杨凤珍：下单单独沟通。
14. 模组内部IIC1被加速度传感器占用，外部还能挂IIC设备吗？
解答： 秦鹏：问下 ai.luatos.com。
15. 没有烧录程序的空模组打印i2c_failed 140:i2c1 从机地址27 传输超时，是什么原因？
解答： 尚未解答
16. 模组为什么会死机？
解答： 尚未解答
17. 固件升级怎么用不了了？
解答： 尚未解答
18. 有USB离线烧录器吗（不是烧模块的那种）？客户没电脑如何烧录？
解答： 秦鹏：没有，需自己根据板子设计做，且所有烧录都要用电脑。
19. 老固件有两次间隔很近的冗余OTA请求导致OTA失败、设备变砖，平台侧能否限制两次连续请求第二次掐掉？如何让升级成功？
解答： 尚未解答
20. OTA服务今天是否有问题？设备下载不全、OTA失败怎么办？
解答： 秦鹏：安排同事查一下，先提供出问题的IMEI。
21. 输入框切换时小键盘没有重置，导致在新输入框无法正确响应拼音，是否是bug？
解答： 尚未解答
22. 想定做随身WiFi，能否提供相应模型/开发板？
解答： 秦鹏：速率不够，没有现成方案，可扫码加我详聊。