常见问题 - 2026-08-11
数据日期：2026-08-11
1. Air780EHU + Air510W 的硬件设计参考电路图在哪里？
解答： 尚未解答
2. Air8001的蓝牙支持Beacon么？
解答： 尚未解答
3. Air780EGG支持长效星历吗？
解答： 尚未解答
4. Air780EGG支持GNSS双频定位吗？
解答： 目前没有支持双频的，可以外挂双频GNSS模块，根据通讯接口开发就行了。
5. 有没有哪款是支持双频GNSS定位的？
解答： 目前没有支持双频的，可以外挂双频GNSS模块，根据通讯接口开发就行了。
6. 使用AIR780E外置电路跟PCBA一样就可以自己设计PCB吗？
解答： 官网上有开放原理图。
7. GSENSOR辅助抑制GPS漂移的功能是否要重新校准适配参数？
解答： 尚未解答
8. RNSS的基站定位和星历获取服务是合宙直接提供的吗？
解答： 对。
9. PSM模式现在基站大部分都支持了吗？
解答： 几乎都不支持。合宙PSM跟基站无关，就是自己深度休眠了。
10. PSM和普通模式在使用上有什么区别？
解答： 一个跟服务器长连接保持，一个类似于关机啥都没了。
11. PSM能做保活的这种应用吗？
解答： PSM就是关机了，跟关机的区别是不需要人工开机，可以自动用软件重新开机。
12. 待机功耗是包含发送500字节的功耗平均在整个待机周期里的功耗吗？
解答： 包含了。
13. 合宙设备自带的流量卡不插别的设备就不锁吧？换别的流量卡有限制吗？
解答： 尚未解答
14. Air8000的蓝牙和WiFi天线是共用的吗？这个小板子能验证蓝牙功能吗？
解答： 尚未解答
15. Air780EHV的音频输出口是哪个管脚？USB的VBUS管脚耐压5V吗？
解答： 尚未解答
16. air8201g的1.06版本固件什么时候出？
解答： 尚未解答
17. 为什么信号强度没有显示？是不是没连上网呢？
解答： 尚未解答
18. 墨水屏使用panel:refresh(epd.PARTIAL_RECT)报错refresh or sleep mode is not supported by this panel怎么解决？
解答： 尚未解答
19. 需要tiny_epd墨水屏显示中文和codec录音，是不是只能用15号固件了？
解答： 支持hzfont。
20. 15号固件有启用HZFont吗？
解答： 和1号固件一样。
21. 从full->partial/fast模式切换时是否应该重新发送fast_init命令？
解答： 尚未解答
22. Air780E启动4G蜂窝网络的方式有更新吗？运行旧程序一直报错。
解答： 你查下流量卡，不会有变化。
23. 最新的Luatools还能用780E吗？生成量产文件报错。
解答： 肯定能，Luatools需要升级到最新版本。
24. air724的uart1是被AT占用了吗？要释放UART1给Lua只能改固件源码吗？
解答： V4017更新明确：uart.setup新增task优先级参数，可提升串口接收任务优先级，解决UART1被底层AT抢占、setup阻塞卡死问题，升级V4017及以上固件能缓解UART1资源抢占冲突。
25. Air724UG的1.0.4版本烧录后为什么无法OTA升级到新版本？
解答： 尚未解答
26. 远程升级的固件有问题，一直停留在前一个版本，有什么办法跳过有问题的版本吗？
解答： 尚未解答
27. Air780EPM/EHM/Air8000支持ECM吗？780ER2支持ECM吗？
解答： Air780EPM/EHM/Air8000支持ECM。780ER2目前不支持ECM，只支持RNDIS。
28. Air510U板子的详细资料在哪里？可以用USB和ARM Linux通信吗？
解答： 尚未解答
29. 锂电池供电需要升降压电路么？
解答： 普通锂电池（3.2~4.2V）直接接VBAT即可，不用升降压。
30. Air8000开发板能验证蓝牙功能吗？没看到蓝牙天线。
解答： 尚未解答
31. Air780EX2实际上传速度可以达到多少？
解答： 尚未解答
32. 需要一款低功耗3.6V锂电池的RTU和12VDC实时在线RTU，可自由配置下位机仪表协议及服务器上传协议，有推荐吗？
解答： 可以先整理好具体需要的功能，然后问下我们的AI（ai.luatos.com），看哪款更适合您。
33. air8201g BLMQ调试板加芯片连接电脑后，设备管理器中短暂出现COM口然后就没了，也没有log打印，是什么原因？
解答： 供电不稳，换个端口，换根USB线。
34. 4G模块AIR780EHM U5引脚（P35）对地短路是什么问题？
解答： 35脚是天线，天线对地短路跟不短路都是正常的，文档有写原因，不要校验35脚对地短路，看天线性能。
35. Air780EGP GNSS定位天线能不能用贴片天线？有没有选型推荐？
解答： 尚未解答
36. Air780EHT AT+HTTPDATA指令发送HTTPS数据，发送64K数据服务器超时，是怎么回事？
解答： 尚未解答
37. 如果发送7K数据服务器能正常接收，现在有800K左右数据需要发送，协议是HTTPS，如何排查问题？
解答： 尚未解答
38. Air780E通过AT指令发送HTTPS数据时返回+HTTPACTION: 0,606,0是什么问题？
解答： 尚未解答
39. Air8000 V2048版本uart11/uart12向外发数据发不出去，是什么问题？
解答： 尚未解答
40. Air1780P V2048版本低功耗模式（长连接/PSM+）均20s左右重启一次，EPAT日志显示一直在重启。
解答： 尚未解答
41. excloud扩展库只能让4G模组用MQTT通信承载吗？1601、8101这些不支持吗？
解答： 目前设计是只能让4G模组用MQTT通信承载。
42. Air724UG有出LuatOS版本吗？
解答： 可以先用老的，这两天就发一个。
43. LuatOS创建项目时项目名称输入框能否放大一点？
解答： 这应该是界面放大了，正常是这样。但也能改，提示框下个版本改大，报个issue记录一下。
44. luatools烧录时提示合并失败然后卡死，重新打开后项目列表中的项目都不见了。
解答： 尚未解答
45. Air8000做DVP方案，焦距多少？1033有微距的吗？
解答： 1023做不了微距，一般最佳视距是70-80cm，2M内能够清晰识别，做微距要定制调镜头。
46. 合宙4G模块有没有小智AI那种成品方案？想二开。
解答： 还没有。合宙正在搭建一个合宙的agent，可以跟大模型对话，可以自己生成各种应用。
47. 我想做4G版本的小智AI，有推荐的方案吗？用780就行了吧？
解答： 780EHV，不过780不支持opus语音格式，只能用amr语音格式。
48. iot power cc有mac版本的上位机吗？
解答： 没有，只有windows版。
49. Air780E开发产品量产时能直接换成AIR1780P吗？
解答： 1780和780EPM全兼容，跟780E不全兼容。
50. 用合宙的卡能实现AT指令查询出经纬度吗？
解答： 尚未解答
51. TTS播报同时拨打114电话，TTS没播报完114就接通了，然后死机，怎么解决？
解答： 这逻辑不对，MAKE_CALL_OK电话打过去了才刚初始化开始播放TTS。试下SPEECH_START之后主动调用exaudio.finish()和exaudio.play_stop({type = 1})来停止播放，并注意audio和CC的内存消耗。
52. 蓝牙的底层库影响780EPM进入lowpower模式吗？
解答： 尚未解答
53. Air780EPM核心板价格300元？
解答： 以前资料少，现在的资料全，配套全。验证软硬件，这一个板子能给你省的绝对不止300了。
54. Air780EPM有核心开发板吗？
解答： https://item.taobao.com/item.htm?id=948385509578
55. Air780EPM远程升级失败，请求URL用浏览器打开是错误页面，是什么问题？
解答： 你这设备不在你IOT账号名下。看升级后台日志，有详细原因。
56. Air780EPM的固件后台显示时间更新了但分组参数不起作用，是网站出问题了吗？
解答： 内部版本号比分组版本号大，没办法去更新。点配置然后点确定会+1，把平台版本号点到7应该就能获取配置了。
57. 设备使用基站定位，位置更新慢甚至不更新怎么回事？
解答： LBS本身就不是必定有回复的。失败的时候再获取，提高获取频率。
58. 2-3年前买的片子一直没用，现在要添加账号归属，但只能查到淘宝单号查不到快递单号，怎么办？
解答： 从哪里买的就让谁帮您归属。
59. iot添加设备是要授权吗？还是有别的方式？没看到入口。
解答： https://docs.openluat.com/air780epm/product/attributioniot/
60. 设备做归属是怎么操作？我把IMEI号添加到了升级的固件那个地方就可以吗？
解答： 尚未解答
61. Air8000开发板GPIO16输出只有2.898V，正常应该3.3V，是什么问题？
解答： 尚未解答
62. Air8201G的LBS和WIFI定位误差大怎么优化？
解答： LBS做不到太精准定位，增加WIFI辅助可以再优化一下，但最精准还是要GNSS定位。
63. 8201H开机连不上位机识别不了串口，灯亮几下就灭了，怎么烧录？
解答： 8201H出厂是工厂产测软件，开机后自动进入低功耗，USB被断开了。CORE使用780EHM的固件，用GPIO的DEMO烧录，让它不进入低功耗。boot要拉高不是接地。
64. 点击下载脚本后显示检测到设备，到开始通信，然后马上跳下载失败，是什么情况？
解答： 一般是USB、线的问题。可以继续和AI去交互排查。
65. Air780EPM的Luat版本VBAT引脚对地短路，需要分析失效原因，怎么处理？
解答： 寄给合宙分析（上海浦东康桥秀沿路100号城置广场6楼611室 蒋骞 15057721363）。
66. Air8000的GPIO20有什么特殊的？想要拉低只能到1.3V，去掉光耦是正常到0V。
解答： GPIO20也就是AGPIOWU0，可在休眠模式下保持电平，但驱动能力很弱（＜30uA），光耦内部的发光二极管需要的电流一般在1.5mA以上，导致GPIO20输出电压被抬升到1.3V。建议换成普通GPIO(GPIO1-19、GPIO29-38)，或AGPIO3-8(GPIO23-28)。
67. GPIO20驱动光耦导致电平异常，板子已经打好了，有没有什么配置可以不改版解决？
解答： 加三极管，外部上拉，GPIO20作为信号。
68. Air780EGG模组GNSS PPS信号只有1HZ输出，其他频率不输出是怎么回事？
解答： 尚未解答
69. 4G模块有没有可以接摄像头拍照的方案？要低功耗。
解答： 780系列支持SPI摄像头，8101、1601系列支持USB和DVP摄像头。
70. 人脸识别模组出来的UVC视频是倒置的，怎么处理？
解答： 显示端需要把图像旋转90°。
71. Air8000A用什么供电？3.2V能工作吗？
解答： 3.8V稳定工作，3.2V貌似也能工作。
72. Air8000W能验证蓝牙功能吗？需要4G和蓝牙。
解答： 尚未解答
73. Air8000支持哪些摄像头接口？
解答： 8101、1601系列支持USB和DVP摄像头。
74. Air510W和Air780EHU的硬件设计参考电路图文档打不开。
解答： 尚未解答
75. 一个基站同时支持多少设备在线？
解答： 尚未解答
76. 老化时多台AIR780EPM无信号，能自行安装信号放大器吗？
解答： 加强天线让信号增强。可能是设备多了基站容量不够了。
77. 合宙目前LBS+WIFI定位费用怎么算的？
解答： 尚未解答
78. air5101蓝牙模块一直输出开机信息是怎么回事？
解答： 这个不是5101，是安信可的模组。
79. 780EGP有没有办法再扩展几个串口出来？
解答： 搭配6208模组可以增加4个串口，搭配6205可以增加2个串口。
80. 6205能不能跑2812幻彩灯带？
解答： 1780才能支持2812，6205和6208还没调试2812。
81. 1780可以挂在Air780EGP上用吗？直接通过Air780EGP去控1780的2812。
解答： 尚未解答
82. Air780EPM是否支持LuatOS固件？固件不匹配报错model Air1780P is not match with firmware type Air780EPM。
解答： 只能对应型号的固件，不能混用。
83. Air1780P可以使用LuatOS-SoC_V2014_Air780EPM_104.soc吗？
解答： 不能，只能用对应型号的固件。
84. Air780EPM和Air780EHU软件是否兼容？用780EPM固件给780EHU烧录提示失败。
解答： 基本通用，EHU有自己的固件，需要换成EHU的固件。Air780EHU的软件demo可直接参考Air780EHM_Air780EHV_Air780EGH目录下的软件demo。
85. Air724UG的批量采购有折扣吗？梯度大概多少？
解答： 没有折扣，都一样价格。
86. Air8783批量采购有折扣吗？
解答： 没有折扣，都一样价格。
87. Air780EPM模组500个多少钱？
解答： 含税15.8元。
88. LuatOS-Air_V1008版本正式固件发布了吗？
解答： Air795UG/Air722/Air724UG LuatOS_V1008版本正式固件已发布：https://gitee.com/openLuat/LuatOS/releases/tag/v1008.rda8910.release
89. Air780EPM固件版本更新日志在哪查看？
解答： 看更新说明：https://docs.openluat.com/air780e/at/firmware/
90. Air8000 V2048版本test问题如何跟踪？
解答： 尚未解答
91. 合宙放弃对阿里云腾讯云等云对接服务了吗？库会出升级版本吗？
解答： 合宙放弃对阿里云腾讯云等这些云的对接服务了，需要用户自己维护应用代码。
92. L2TP是专用客户端才能连接的吗？通用L2TP能不能连？
解答： 通用的L2TP就可以连。
93. 设备没有自动重连到服务器，10多分钟了还连不上，怎么办？
解答： 尚未解答
94. 合宙模组型号不匹配的固件能混刷吗？
解答： 不能，必须使用对应型号的固件。
95. Air780EHC固件版本V2023使用HTTPS分片上传800多KB数据，每片8KB以上就超时怎么办？
解答： 尚未解答
96. Air780EPM低功耗模式进不去，卡在等待80秒最后重启。
解答： 进休眠前主动关闭USB试试。
97. Air8783有没有外壳？加外壳多少钱一个？
解答： 有3D打印的，不一定好看，外壳还没定价。
98. 合宙自带的流量卡30M流量有点少，换别的流量卡有限制吗？
解答： 尚未解答
99. Air8000支持哪些网络？8000的蓝牙和WiFi能否同时使用？
解答： 尚未解答
100. Air780EH和780EPM的天线硬件有区别吗？
解答： 780EHM和780EPM的天线硬件没有区别。
101. Air780的北美版本第35pin对地短路怎么处理？
解答： 35脚是天线，天线对地短路跟不短路都是正常的，文档有写原因，不要校验35脚对地短路，看天线性能。
102. Air780EPM设备在IOT平台升级失败，提示设备不在账号下怎么办？
解答： 需要做设备归属，从哪里买的就让谁帮您归属。
103. Air780EPM的OTG平台升级后设备无法连接，如何解决？
解答： 尚未解答
104. 如何查看合宙不同编号的固件版本区别？
解答： 尚未解答
105. Air780EGP开机启动后模块功耗在40mA左右，和手册的6.69mA不符，是什么原因？
解答： 尚未解答