常见问题 - 2026-10-09
数据日期：2026-10-09
1. Air780E和Air780EPM（或EHM/EHV）是否pin to pin，固件和程序能否通用？
解答： 两款管脚有差异，是不同硬件平台，内核固件不通用，不能烧对方的底层固件；使用CSDK开发的780EP程序不能直接运行在780E上，换型时脚本里也要注意引脚差异。
2. Air780EGP/780EGH是否支持AT指令？想要低功耗和定位又需要AT该用哪个型号？
解答： 780EGP不支持AT；有EG2支持AT，但没有Gsensor。可用官网右下角AI按需求选型。
3. Air780ER3是否支持LBS基站定位？
解答： 支持，LBS定位是780ER3自带的功能。
4. eSIM/贴片卡是否支持BIP协议，能否用eUICC/RSP方案？
解答： 模组只支持已经开通好的贴片SIM卡，本质上与插拔卡无区别，不支持eUICC/RSP方案。
5. Air780EPM固件中mqtt.create的verify=0无法跳过服务器证书校验，哪个版本支持彻底跳过证书校验？
解答： 尚未解答
6. 模组的TLS握手被服务器Reset，日志报net_lwip_tcp_err_cb error -14，如何处理？
解答： 尚未解答
7. Air8000播放mjpg视频卡住，报videoplayer decode failed及frame decode failed，是内存不够吗？
解答： 建议把报错内容结合AI及LuatOS代码分析具体报错原因（错误码-2/-3）。
8. httpplus上传文件实际成功但提示HTTP请求超时，是什么原因？
解答： 原因是库对响应头Content-Length大小写敏感，服务器返回小写content-length时库识别不到导致一直等待超时，官方确认修复。
9. Air8000的2042版本固件官方下载怎么不见了，是有大问题吗？
解答： 该版本联网有问题，建议使用最新的52号固件。
10. 4G模块如何实现转WiFi或USB给电脑上网？有相关例子吗？
解答： 可以实现，资料可参考docs。
11. 合宙是否提供便宜的流量卡/eSIM卡？最多多少流量？
解答： 有流量卡，30M/月每年含税2.9元；最多200M/月，含税4.9元。
12. 有没有LORAWAN的4G方案，LORAWAN可接的模组？
解答： 有lora2核心库，可看文档中推荐的lora模组，也可问ai.luatos.com。
13. 哪里能看到Air8000W各种固件区别的文档？
解答： 可在docs.openluat.com右下角问AI，AI会给出详细解答和文档链接。
14. Air1780P的低功耗睡眠电流大约多少？
解答： 暂时还没有测试数据，需要实测；和EPM差不多，1780P就是EPM去掉4G。
15. 点阵屏是否有休眠模式，休眠功耗和IO状态如何，I2C总线低功耗怎么处理？
解答： 设置不显示即休眠模式，具体IO状态和休眠功耗需向驱动厂家确认；I2C总线工作时所有设备都得上电，否则会拉低总线导致通讯失败，建议G-sensor、气压计常电一组，点阵屏独立可控电源和独立I2C。
16. Air8784的底噪/回音抑制效果如何？
解答： 底噪会有一点但不明显、不影响通话质量，后面会继续优化；回音抑制效果取决于实现方式，软件实现的话比较满意。
17. 8784设备和手机直接通话如何实现，是否要插SIM卡？
解答： 单SIP可直接设备与设备通话，用物联网卡即可；要与手机通话属于SIP_CC，需要手机卡，8784做音频桥接设备。
18. 如果有两个8784设备，能否向同一个软终端/手机拨号？
解答： 当前版本还不支持，只有一个能接通，群组功能还在开发。
19. Air8784有没有完整的设置全流程攻略（图文和视频教程）？
解答： 有，图文教程见https://docs.openluat.com/air8784/air8784_firmware_manual/和https://docs.openluat.com/air8784/product/，视频教程见B站。
20. 项目需要4G Cat1+gps定位的模组，有推荐吗？
解答： 可用Air780EGP，也可用Air8780G，资料在docs。
21. 使用4G Cat1模组仅控制一个继电器，有推荐便宜的模组吗？
解答： 可看Air8781P1。
22. Air8202是否支持一次性电池（不可充电电池）长期户外使用？Air8202T出了吗？
解答： Air8202目前只支持可充电电池，Air8202T还没出来，一次性电池电压太低当前8202不支持。
23. Air8000A定位精度不准、有数据漂移是什么原因？
解答： 99%是GNSS天线不佳导致，可先确认CN值。
24. 合宙MQTT有测试用的服务器吗？
解答： 尚未解答
25. 阿里云IOT升级用的差分包如何制作（724UG Lua平台）？
解答： 可在合宙云平台小工具https://iot.openluat.com/cloud/main制作。
26. Air510W等型号非质量问题是否可退换？批量采购前要不要先测试？
解答： 非质量问题不退货不换货，建议先测试好再小批量采购。
27. Air780EHT订货后用新固件，对已有的AT指令MQTT连接和电路代码有影响吗？
解答： AT没有影响。
28. Air8000开发板开启WiFi或RJ45时电话拨入模组会死机重启，是什么原因？
解答： 大概率是供电能力不足导致，先保证供电。
29. Air724UG模块不上线，同事说要续费，怎么操作？
解答： 尚未解答
30. 模块和芯片从合宙购买是否有二手货？贴片后出现故障如何排查？
解答： 从合宙购买的是新芯片，没有二手；连续故障可能是焊接或元器件贴错问题，建议重新焊接排查。
31. Air720UG的DTU固件配置里日志一直打印，如何关闭日志？
解答： 将配置中nolog参数设为"1"即可关闭日志。
32. Air780EPM的ADC不同板子采集值不一致，多次采集到0导致平均值不对，是什么原因？
解答： ADC出现0可能是接了GND、悬空或电机输出电压跌落，建议先换最新固件并排查硬件。
33. 使用手册中如何搭建LuatOS的开发、下载、调试环境？
解答： 调试用Luatools，开发问题可问ai.luatos.com，docs.openluat.com右下角AI也能详细解答，也可参考https://docs.openluat.com/luatos_lesson/。
34. Air780EPM核心板是否支持用Lua实现DMA SPI收发？
解答： 不用关心是否DMA，调用SPI核心库即可，效率足够。
35. Air8202G整机重量偏重（约72g），宠物定位器想更轻有什么方案？
解答： 有方案，可联系销售同事对接。
36. 合宙远程升级平台libfota2/libfota3相关的介绍和文档在哪里？
解答： libfota2 API文档：https://docs.openluat.com/osapi/ext/libfota2/，应用说明见docs中FOTA章节；libfota3为整机成品FOTA库。
37. Air8784整机到手后如何玩/测试，网页端如何下发任务？
解答： 可在网页选择设备后检查并下发任务，提示“任务配置完成”即成功；使用说明见https://docs.openluat.com/air8784/air8784_firmware_manual/。
38. LuatOS的VSCode插件总是中断、分析一大堆然后断掉是什么原因？
解答： 继续使用即可，也可用docs.openluat.com右下角的AI辅助分析。
39. Luatools报ModuleNotFoundError: No module named 'bcj._bcj'是什么原因？
解答： 重启一下Luatools。
40. 1M脚本区固件与512K脚本区固件有什么区别，如何选择？
解答： 12号固件是1M脚本区，23号临时固件是512K；需根据项目需求选择合适脚本区大小的固件。
41. Air8000想定制固件，增加fatfs、中文字库并缩减文件系统，能否自己勾选功能生成固件？
解答： 可联系官方定制，已出23号临时固件（支持fatfs、中文字体、脚本区1M、文件系统1.9M）；自行勾选生成固件的需求暂未开放。